Что такое административный регламент

Административный регламент — это нормативный правовой акт‚ который устанавливает порядок‚ стандарт и сроки предоставления муниципальной услуги жителям и организациям. В городе Вологде такие регламенты утверждаются постановлениями Администрации города и разрабатываються в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Основная цель регламента — сделать получение услуги понятным‚ прозрачным и удобным для заявителя‚ а также исключить произвольные действия должностных лиц.

Нормативная база

Предоставление муниципальных услуг в Вологде осуществляется на основании:

• Федерального закона от № 210-ФЗ;
• федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
• законов и иных нормативных правовых актов Вологодской области;
• муниципальных правовых актов муниципального образования «Город Вологда»;
• Постановления Администрации г. Вологды от 30 декабря 2016 года № 1617 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг муниципального образования Город Вологда».

Примеры утверждённых регламентов

Администрацией города Вологды утверждено множество административных регламентов по различным услугам‚ среди которых:

• Постановление от № 6626 — о предоставлении информации о времени и месте театральных представлений‚ филармонических и эстрадных концертов‚ гастрольных мероприятий и киносеансов;
• Постановление от № 3771, о приёме заявок (записи) на приём к врачу в электронной форме;
• Постановление от № 719 — о признании помещения жилым (нежилым);
• регламенты по предоставлению земельных участков‚ выдаче разрешений‚ внесению сведений в реестры и другие.

Структура типового регламента

Как правило‚ административный регламент включает следующие разделы:

1. Общие положения — наименование услуги‚ уполномоченный орган‚ место его нахождения (например‚ г. Вологда‚ ул. ###‚ д. 2 или ул. ###‚ д. 24)‚ круг заявителей.
2. Стандарт предоставления услуги — сроки‚ перечень необходимых документов‚ форма результата‚ основания для отказа.
3. Состав‚ последовательность и сроки административных процедур, описание действий должностных лиц.
4. Формы контроля — внутренний и ведомственный контроль исполнения регламента.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования — права заявителя на подачу жалобы.

Права заявителя и запреты для должностных лиц

Регламенты прямо запрещают должностным лицам:

• требовать у заявителя документы‚ не предусмотренные нормативными правовыми актами РФ‚ Вологодской области и муниципального образования «Город Вологда»;
• приостанавливать предоставление услуги‚ если основания приостановления не установлены законодательством;
• отказывать в приёме документов по причинам‚ не указанным в регламенте.

Заявитель‚ в свою очередь‚ вправе получать полную информацию о порядке предоставления услуги‚ обжаловать действия (бездействие) должностных лиц и требовать соблюдения установленных сроков.

Способы получения услуги

Муниципальные услуги в Вологде можно получить:

• при личном обращении в уполномоченный орган или МФЦ;
• по почте;
• в электронной форме — через официальный портал государственных и муниципальных услуг.

Административные регламенты города Вологды обеспечивают единый стандарт качества и доступности муниципальных услуг‚ защищают права заявителей и повышают прозрачность работы органов местного самоуправления. Актуальные тексты регламентов и проекты изменений публикуются на официальном сайте Администрации города Вологды.