Акционерное общество «Водоканал» является основным коммунальным предприятием, обеспечивающим жизнедеятельность городского округа Королёв Московской области. Организация отвечает за полный цикл водоснабжения и водоотведения: от забора и очистки воды до её доставки потребителям и последующей очистки сточных вод.
Юридические сведения и реквизиты
Полное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ВОДОКАНАЛ.
- ИНН: ###
- ОГРН: 1095018000131
- КПП: 501801001
- Дата регистрации:
- Юридический адрес: 141080, Московская область, г. Королёв, ул. ###, д. 8
Адреса управления и филиалов
Администрация и основные производственные объекты расположены по двум ключевым адресам на улице Калининградская:
- Главный офис (Администрация): ул. ###, д. 8 (корп. 1 в некоторых справочниках).
- Филиал / Производственная база: ул. ###, д. 17, корп. 1 (район Новые Подлипки).
Контактные телефоны
Для связи с диспетчерской, приемной администрации или справочной службой используются следующие номера:
- Единая справочно-диспетчерская служба: +7 (495) 512-14-94
- Дополнительный номер (приемная/управление): +7 (495) 511-27-00
Рекомендуется уточнять актуальность номеров на официальном сайте перед звонком.
Режим работы приемной и кассовых зон
График приема посетителей в администрации (ул. ###, 
может отличаться от графика работы диспетчерской (круглосуточно). Типичный режим работы офиса для личного обращения граждан:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 14:00 |
| Вторник | 14:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 14:00 (или по расписанию) |
| Пятница | 09:00 – 14:00 (или по расписанию) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Важно: Диспетчерская служба по приему аварийных сообщений работает круглосуточно, без выходных по телефону +7 (495) 512-14-94.
Основные функции и инфраструктура
АО «Водоканал» управляет обширной инженерной инфраструктурой города-наукограда:
- Подготовка воды питьевого качества: забор, очистка, дезинфекция и лабораторный контроль соответствия воды санитарным нормам (SanPiN).
- Водоснабжение: обеспечение водой жителей, бюджетных организаций и промышленных предприятий города.
- Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод на очистных сооружениях перед сбросом в водные объекты.
- Эксплуатация сетей: баланс предприятия составляет 694 километра водопроводных и канализационных сетей.
- Объекты инфраструктуры: в ведении предприятия находятся 75 объектов водоснабжения и водоотведения (водозаборные станции, насосные станции, водонапорные башни, очистные сооружения, хлорстанции и др.).
Услуги для потребителей
Администрация Водоканала организует работу по следующим направлениям обслуживания абонентов:
- Прием показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) и расчет платежей.
- Оформление договоров ресурсоснабжения (холодное/горячее водоснабжение, водоотведение).
- Рассмотрение заявлений о перерасчете, перепроверке счетчиков.
- Информирование о тарифах и нормах потребления (утвержденных органами госрегулирования тарифов Московской области).
- Планирование и проведение планово-профилактических работ (промывка сетей, гидротестирование) с уведомлением населения о временном отключении воды.
- Ликвидация аварий на сетях водоснабжения и канализации.
Официальный сайт и электронные сервисы
На официальном сайте АО «Водоканал» (доступен по запросу «АО Водоканал Королёв официальный сайт») размещены:
- Актуальные тарифы на коммунальные услуги.
- Сведения о качестве питьевой воды (протоколы анализов).
- Графики плановых отключений воды.
- Личный кабинет абонента (передача показаний, история начислений, квитанции).
- Нормативно-правовая база, отчетность и закупки (раздел 223-ФЗ/44-ФЗ).
- Реквизиты для оплаты квитанций через банки или платежные терминалы.
Руководство и структура управления
Верховным органом управления АО является Общее собрание акционеров. Исполнительный орган — Генеральный директор (ФИО актуального руководителя рекомендуется уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или через сервисы вроде Rusprofile/СБИС по ИНН ###). Структура администрации включает:
- Производственно-технический отдел (ПТО);
- Отдел эксплуатации сетей и сооружений.
- Химико-бактериологическая лаборатория.
- Экономический и финансовый отдел (бухгалтерия).
- Отдел работы с потребителями / Кассово-операционный отдел.
- Служба охраны труда и промышленной безопасности.
- Диспетчерская служба управления процессами.
Как обратиться в администрацию
- Личный визит: г. Королёв, ул. ###, д. 8 (в часы приема посетителей, см. расписание выше). Необходимо иметь паспорт и документы на квартиру/дом (договор, квитанции).
- Телефон: +7 (495) 512-14-94 (диспетчерская/справка), +7 (495) 511-27-00.
- Официальный сайт: форма обратной связи, личный кабинет, электронная почта (указана в разделе «Контакты» сайта).
- Почта (письменно): 141080, Московская обл., г. Королёв, ул. ###, д. 8, АО «Водоканал».
- Госуслуги / Региональный портал МО: для подажи жалоб на качество услуг или нарушение сроков устранения аварий.
Администрация АО «Водоканал» г. Королёв играет ключевую роль в обеспечении санитарного благополучия наукограда. Благодаря управлению сетью длиной почти 700 км и парку из 75 инженерных объектов, предприятие обеспечивает бесперебойную подачу качественной питьевой воды и отведение сточных вод для десятков тысяч жителей и гостей города. При возникновении аварийных ситуаций или вопросов по расчетам рекомендуется оперативно связываться с диспетчерской по круглосуточному телефону или использовать личный кабинет на официальном портале организации.