Городской округ Химки — один из крупнейших муниципальных образований Московской области. Ежедневно администрация округа получает сотни обращений от жителей, представителей бизнеса и средств массовой информации. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с администрацией Химок по электронной почте, какие каналы связи существуют и как правильно оформить обращение.
Официальный сайт администрации
Основным источником актуальной информации о работе администрации является официальный сайт, admhimki.ru. На нём размещены:
- новости городского округа;
- контактные данные структурных подразделений;
- виртуальная приёмная для обращений граждан;
- информация о работе главы округа и его заместителей;
- документы, постановления и распоряжения администрации.
Раздел с контактами находится по адресу admhimki.ru/contacts.
Электронная почта администрации
Для официальной корреспонденции у администрации городского округа Химки предусмотрена официальная электронная почта с регистрацией входящей корреспонденции. Письма, направленные на этот адрес, регистрируются в установленном порядке и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Почта пресс-службы
Для представителей средств массовой информации действует отдельный адрес:
media@admhimki.ru
По этому адресу можно направлять:
- информационные запросы (на бланке СМИ, за подписью руководителя, его заместителей или ответственных редакторов);
- заявки на аккредитацию на мероприятия;
- запросы на организацию съёмки на территории городского округа;
- запросы на организацию интервью и получение экспертных оценок.
Управление информационной политики
Работой пресс-службы руководит Муниципальное казённое учреждение «Управление информационной политики»:
- Адрес: г. Химки, ул. ###, вл. 24;
- Телефон: 8 (495) 572-73-72;
- Руководитель: Афанасьева Александра Витальевна.
Адреса администрации
Администрация городского округа Химки располагается по следующим адресам:
- Московская область, г.о. Химки, ул. ###, д. 15;
- г. Химки, ул. ###, д. 4.
Почтовый индекс: 141400.
Телефоны администрации
Помимо электронной почты, связаться с администрацией можно по телефонам:
- 8 (495) 793-72-70, 8 (495) 793-31-30 — приёмная главы городского округа;
- 8 (495) 572-65-00, оперативный дежурный администрации (дежурный по городу);
- 8 (495) 508-85-65 — «горячая линия» администрации (работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00).
Виртуальная приёмная
На официальном сайте администрации работает виртуальная приёмная, через которую жители могут задать любой вопрос, относящийся к полномочиям главы городского округа Химки. Это удобная альтернатива электронной почте: обращение регистрируеться автоматически, а ответ направляется заявителю в установленные законом сроки (как правило, в течение 30 дней).
Как правильно оформить обращение по электронной почте
Чтобы ваше письмо было зарегистрировано и рассмотрено по существу, рекомендуется соблюдать несколько простых правил:
- Укажите ФИО и почтовый адрес (или адрес электронной почты) для ответа — анонимные обращения не рассматриваются.
- Чётко сформулируйте суть вопроса: что случилось, где и когда, какого решения вы ожидаете.
- Приложите подтверждающие документы (фотографии, копии договоров, квитанций), если они есть.
- Соблюдайте деловой стиль, обращения, содержащие нецензурные выражения или угрозы, остаются без ответа по существу.
- Не дублируйте обращение многократно — это не ускоряет рассмотрение.
Администрация в социальных сетях
Администрация городского округа Химки ведёт официальные страницы в социальных сетях, где публикует оперативную информацию о жизни округа, проводимых мероприятиях и изменениях в работе городских служб. Через сообщения сообществ также можно задавать вопросы, однако для официального ответа рекомендуется использовать электронную почту или виртуальную приёмную.
Связаться с администрацией городского округа Химки можно несколькими способами: по официальной электронной почте, через виртуальную приёмную на сайте admhimki.ru, по телефонам приёмной и «горячей линии», а также лично по адресам: ул. ###, д. 15 и ул. ###, д. 4. Представителям СМИ следует направлять запросы на адрес media@admhimki.ru. Выбирайте удобный канал связи — и ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законом порядке.