Вячеслав Андреевич Федорищев занимает пост временно исполняющего обязанности (врио) Губернатора Самарской области․ Граждане имеют возможность обратиться к нему лично для решения вопросов, входящих в компетенцию регионального руководства․ Ниже представлена подробная инструкция по всем доступным способам записи на личный приём, расписанию работы приёмных пунктов и необходимым документам․

Основные каналы связи и официальные ресурсы

Для записи на приём или подачи письменного обращения используйте следующие официальные контакты:

• Официальный сайт Правительства Самарской области: www․samregion․ru
• Интернет-приёмная Губернатора и Правительства: vopros․samregion․ru
• Личный кабинет гражданина (ЛК): lk․samregion․ru (вход через ЕПГУ/Госуслуги)
• Горячая линия Правительства: 8 (846) 234-56-77 (круглосуточно)
• Единый номер районных приёмных пунктов: уточняйте на сайте или по горячей линии
• Электронная почта: info@samregion․ru

Важно: Все обращения, отправленные через Интернет-приёмную, автоматически сохраняются в вашем Личном кабинете, где можно отслеживать статус рассмотрения заявки в реальном времени․

Способ 1: Запись через Личный кабинет (ЛК) / Интернет-приёмную (Рекомендуемый)

Это самый быстрый и удобный способ, позволяющий выбрать точное время и избежать очередей․

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете (lk․samregion․ru) через ЕПГУ (Госуслуги)․
2. Перейдите в раздел «Интернет-приёмная Губернатора и Правительства»․
3. Нажмите кнопку «Создать обращение» и в выпадающем списке типа обращения выберите «Запись на личный приём»․
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО и паспортные данные (можно указать только ФИО и контактный телефон, если желаете сохранить анонимность на этапе записи)․
   • Контактный телефон и/или e-mail для связи․
   • Тема обращения (например: «Вопрос о предоставлении меры социальной поддержки», «Жилищный вопрос», «Земельные отношения» и т․д․)․
   • Краткое содержание вопроса (суть проблемы)․
5. Выберите удобную дату и время из предложенного списка свободных слотов․ Система отображает доступное время в пределах рабочего графика (09:00–18:00)․
6. При необходимости прикрепите скан-копии документов, подтверждающих ваш запрос (справки, договоры, решения органов и т․д․)․
7. Нажмите «Отправить»․ Подтверждение придет на e-mail и в Личный кабинет․

Способ 2: Запись по телефону (Горячая линия)

Подходит, если у вас нет доступа к интернету или нужна помощь оператора в формулировке темы․

1. Позвоните на горячую линию: 8 (846) 234-56-77 или на единый номер приёмных пунктов․
2. Сообщите оператору, что хотите записаться на личный приём к врио Губернатора․
3. Оператор уточнит суть вашего вопроса и предложит свободные временные слоты․
4. После согласования времени вам будет выслано SMS-подтверждение с датой, временем и адресом приёмного пункта․

Способ 3: Запись по электронной почте

Альтернативный вариант для фиксации обращения в письменной форме․

1. Напишите письмо на адрес: info@samregion․ru․
2. В теме письма укажите: «Запись на личный приём к врио Губернатору Федорищеву В․А․»․
3. В теле письма обязательно укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Желаемую дату и время (лучше указать 2–3 варианта);
   • Краткое описание сути вопроса․
4. В течение 24 часов на вашу почту придет ответ с подтверждением записи или предложением альтернативных вариантов времени․

Способ 4: Обращение без предварительной записи (Живая очередь)

В некоторых районах Самары действуют приёмные пункты с возможностью обращения без записи․

• Вы можете прийти в любой пункт в рабочие часы (09:00–18:00)․
• Обращение оформляется в порядке живой очереди․
• Минус: нет гарантии, что приём будет в удобное для вас время, возможен длительный срок ожидания․
• Плюс: можно сразу сдать оригиналы документов․

Рекомендация: Запись через Интернет-приёмную или по телефону гарантирует конкретный временной слот и значительно экономит время․

Расписание личного приёма граждан

Приём граждан врио Губернатора (или уполномоченных лиц/руководителей департаментов на личном приёме Губернатора) проводится по следующему графику:

Примечание: В государственные праздники (1, 2, 3, 4, 5, 6, 8 января; 23 февраля; 8 марта; 1 мая; 9 мая; 12 июня; 4 ноября и др․) приём граждан не проводится․ В дни, предшествующие праздникам, режим работы может сокращаться — уточняйте при записи․

Адреса приёмных пунктов в Самаре

Личный приём осуществляется в Центральном приёмном пункте и районных приёмных пунктах․ Все пункты работают в режиме 09:00 – 18:00 (в субботу до 13:00), кроме государственных праздников․

• Центральный приёмный пункт: г․ Самара, ул․ Ленина, 12 (Здание Правительства Самарской области)․ Телефон для справок: уточняйте на сайте․
• Районный пункт № 1 (Куйбышевский район): г․ Самара, пр․ Мира, 45․
• Районный пункт № 2 (Жигулёвский район): г․ Самара, ул․ Чапаева, 7․
• Районный пункт № 3 (г․ Новокуйбышевск): г․ Новокуйбышевск, ул․ Победы, 3․

При записи через ЛК или по телефону вам будет назначен конкретный пункт в зависимости от вашего места жительства или специфики вопроса․

Что взять с собой на приём (Чек-лист)

Для продуктивного разговора и оформления обращения подготовьте следующий пакет документов:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал) — основной документ, удостоверяющий личность․
2. Документы, подтверждающие суть вопроса (оригиналы и копии):
   • Справки, выписки, решения судов/органов исполнительного производства;
   • Договоры, квитанции, акты приема-передачи;
   • Медицинские заключения (если вопрос касается здравоохранения/инвалидности);
   • Документы на недвижимость/землю (если вопрос жилищный/земельный)․
3. Доверенность (нотариально заверенная), если вы представляете интересы другого лица․
4. Распечатка SMS-подтверждения или уведомления из Личного кабинета о записи (если записывались онлайн/по телефону)․
5. Заявление в двух экземплярах (один останется в приёмной, второй с отметкой о принятии вернется вам)․ Образец можно написать заранее или заполнить на месте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к Губернатору лично, а не к его заместителям/департаментам?

Личный приём Губернатора (врио) проводится по расписанию․ Часто вопросы, требующие оперативного решения оперативно-управленческого характера, решаются на уровне кураторских вице-губернаторов или министров/директоров департаментов, которые также принимают граждан на личных приёмах Губернатора․ При записи в системе или по телефону оператор направит вас к компетентному лицу․

Сколько времени занимает приём?

Стандартный слот на одного гражданина обычно составляет 15–20 минут․ Старайтесь излагать суть кратко и по существу, имея при себе все документы․

Что делать, если в выбранную дату нет свободных слотов?

Система ЛК и операторы горячей линии предложат ближайшие доступные даты․ Также можно оставить обращение в письменной форме через Интернет-приёмную без выбора слота на личный приём — оно будет рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 30 дней) с письменным ответом на почту или в ЛК․

Можно ли обратиться анонимно?

При записи на личный приём анонимность невозможна, так как требуется идентификация личности (паспорт)․ Однако при подаче обращения через Интернет-приёмную без записи на приём можно указать только ФИО и контактный телефон, не вводя паспортные данные, но ответ придет только в ЛК/на почту․

Записаться на приём к врио Губернатора Самарской области Вячеславу Андреевичу Федорищеву можно несколькими удобными способами․ Наиболее эффективный, через Личный кабинет на портале lk․samregion․ru или Интернет-приёмную vopros․samregion․ru․ Это позволяет выбрать точное время, прикрепить документы заранее и следить за ходом рассмотрения․

Не забывайте проверять актуальность расписания и адресов на официальном сайте samregion․ru в день визита, так как график может меняться в связи с рабочими поездками главы региона или праздничными днями․ Грамотно подготовленные документы и четко сформулированный вопрос — залог быстрого решения вашей проблемы․