Жилой комплекс «Домодедово Парк» — один из крупных жилых районов в городском округе Домодедово Московской области. Как и в любом современном жилом комплексе, вопросы эксплуатации домов, коммуникаций и придомовой территории здесь решает управляющая компания. В этой статье мы расскажем, какая организация обслуживает ЖК «Домодедово Парк», как связаться с диспетчерской службой и в каких случаях стоит обращаться по тому или иному телефону.

Какая управляющая компания обслуживает ЖК «Домодедово Парк»

Обслуживанием жилого комплекса занимается управляющая компания «Хаускипер» (УК «Хаускипер»). Офис компании расположен по адресу: Московская область, с. Домодедово, ул. ###, дом 5. Также в округе работает управляющая компания «ДЭЗ-Капитал», обслуживающая ряд домов, поэтому перед обращением рекомендуется уточнить, какая именно организация управляет вашим домом — эта информация указана в квитанциях на оплату ЖКУ и на информационных стендах в подъездах.

Телефон аварийно-диспетчерской службы

Для экстренных ситуаций — прорыв трубы, отсутствие воды или отопления, неисправность лифта, проблемы с электричеством — работает круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:

• Аварийно-диспетчерская служба (24/7): +7 (499) 350-56-90

Диспетчер принимает заявки круглосуточно и без выходных. При звонке будьте готовы назвать адрес дома, номер квартиры и кратко описать проблему.

Контакты клиентского отдела и бухгалтерии

По вопросам, не требующих срочного вмешательства (начисления, справки, передача показаний, общие вопросы обслуживания), следует обращаться в клиентский отдел:

• Клиентский отдел: +7 (495) 385-90-19, график работы: понедельник–четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00;
• Отдел бухгалтерии: +7 (495) 385-90-19 — прием по вторникам и средам с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00. Обратите внимание: с 20 по 25 число каждого месяца прием не ведется, так как формируется отчетность.

Другие способы связи с управляющей компанией

Помимо телефонных звонков, жители могут использовать дополнительные каналы связи:

1. Мобильное приложение «Бурмистр.ру» — работает круглосуточно, позволяет подавать заявки, обращения, сообщать об авариях и задавать вопросы по расчетам;
2. Электронная почта — для письменных обращений (например, info@dez-kapital.ru для домов, обслуживаемых «ДЭЗ-Капитал»);
3. Личный кабинет на сайте УК — через него можно передавать показания счетчиков и отслеживать статус заявок;
4. Личный визит в офис по адресу: с. Домодедово, ул. ###, д. 5.

В каких случаях звонить диспетчеру

Аварийно-диспетчерская служба предназначена для срочных ситуаций:

• прорыв или течь труб водоснабжения и отопления;
• отключение воды, отопления или электричества;
• неисправность лифта, застревание пассажиров;
• запах газа (в этом случае также звоните 04 или 112);
• повреждения кровли, затопление подъезда;
• неисправность общедомового электрооборудования.

По несрочным вопросам — перерасчет квартплаты, уточнение задолженности, заказ справок — лучше обращаться в клиентский отдел в рабочие часы, чтобы не перегружать аварийную линию.

Полезные советы жителям

Чтобы обращение было обработано максимально быстро, следуйте простым рекомендациям:

• сохраните номер диспетчерской +7 (499) 350-56-90 в телефоне;
• при подаче заявки фиксируйте её номер и ФИО диспетчера — это поможет при повторном обращении;
• если проблема не решается в течение разумного срока, направьте письменную претензию в управляющую компанию;
• показания счетчиков передавайте своевременно через сайт или приложение, чтобы избежать начислений по нормативу.

ЖК «Домодедово Парк» обслуживается управляющей компанией «Хаускипер», офис которой находится по адресу: с. Домодедово, ул. ###, д. 5. Круглосуточный телефон аварийно-диспетчерской службы, +7 (499) 350-56-90, клиентский отдел и бухгалтерия — +7 (495) 385-90-19. Актуальные контакты и режим работы рекомендуется уточнять на официальном сайте управляющей компании, так как график приема может меняться.