В системе государственного управления жилищно-коммунальным хозяйством Астраханской области ключевую роль играют два основных органа: Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Астраханской области (профильный министерство) и Служба государственного жилищного надзора Астраханской области (надзорный орган). В открытых источниках часто встречается неофициальное название «Жилищный отдел» или «Госжилнадзор», относящееся именно к этим структурам. Ниже представлена подробная справочная информация на основе доступных открытых данных.

Служба государственного жилищного надзора Астраханской области (Госжилнадзор)

Это региональный надзорный орган, осуществляющий функции контроля за соблюдением жилищного законодательства. Именно сюда обращаются граждане при нарушении жилищных прав, проблемах с управляющими компаниями, недопоставке коммунальных услуг и нарушении правил содержания общего имущества.

Руководство (по данным на 2017 год)

• Алешин Владимир Валентинович — исполняющий обязанности руководителя Службы жилищного надзора Астраханской области, главный государственный жилищный инспектор Астраханской области (назначен по состоянию на ).

Контактная информация

Режим работы

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
• Перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Основные функции и полномочия

1. Надзор за соблюдением жилищного законодательства со стороны управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК и собственников помещений.
2. Рассмотрение обращений граждан (жалоб, заявлений) о нарушении прав потребителей коммунальных услуг.
3. Проведение проверок (плановых и внеплановых) деятельности субъектов управления МКД.
4. Выдача предписаний об устранении выявленных нарушений и контроль за их исполнением.
5. Ведение реестров управляющих организаций, специализированных организаций по обслуживанию инженерных систем и т.д.

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Астраханской области

Это исполнительный орган региональной власти, формирующий и реализующий государственную политику в сфере строительства, архитектуры, жилищно-коммунального хозяйства и реформы ЖКХ. Министерство курирует программы капремонта, расселения аварийного жилья, газоснабжения и тарифопобразование.

Адрес: г. Астрахань, ул. ### 1 Мая, д. 75/48 (то же здание, что и Служба надзора).
Телефон: 8 (8512) 24-50-22 (общий контакт).

Жилищное управление Администрации города Астрахани (Муниципальный уровень)

Отдельно существует муниципальный орган — Жилищное управление Муниципального образования город Астрахань. Он решает вопросы местного значения: учет нуждающихся в жилье, предоставление жилых помещений из фонда города, контроль за деятельностью управляющих компаний на территории города Астрахани.

Контакты Жилищного управления города Астрахани

• Адрес: г. Астрахань, ул. ###, д. 23/20 (или д. 23 по разным источникам).
• Режим работы: уточняйте по телефонам или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), так как режим приема посетителей может отличаться от регионального органа.

Нормативная база деятельности

Деятельность жилищных органов Астраханской области строится на федеральном законодательстве (Жилищный кодекс РФ, ФЗ «Об основах госрегулирования…») и региональных правовых актах. К ключевым региональным документам относятся:

• Постановление Правительства Астраханской области от № 409-П «О порядке осуществления регионального государственного жилищного надзора».
• Постановления об отдельных исполнительных органах государственной власти Астраханской области (утверждающие структуру и полномочия министерства и службы).

Как и куда обратиться гражданину

Сценарий 1: Нарушение прав, плохая работа УК, проблемы с капремонтом, тарифами, обращайтесь в Госжилнадзор (Службу надзора).

• Личный прием: по адресу ул. ### 1 Мая, 75/48, 8 этаж (в часы работы).
• Горячая линия: 8 (8512) 24-50-18 (для быстрых консультаций).
• Письменно: по почте zhilnadzor_ao@mail.ru или почтой России на адрес органа.
• Через Госуслуги: раздел «Обращения в госорганы» -> выбирать «Служба государственного жилищного надзора Астраханской области».
• Официальный сайт/ВК: у Службы есть официальная страница ВКонтакте для информирования граждан.

Сценарий 2: Встать в очередь на жилье, получить субсидию на оплату ЖКХ, оформить соцнайм — обращайтесь в Жилищное управление города Астрахани (ул. ###, 23/20) или в МФЦ «Мои Документы».

Сценарий 3: Вопросы стратегии, региональных программ, тарифов на уровне области, Министерство строительства и ЖКХ АО.

Важные примечания

• Актуальность данных: Приведенная информация (руководитель, телефоны) основана на открытых источниках за 2013–2017 годы и справочниках (2ГИС, официальные реестры). Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальные контакты и режим работы на официальном портале Правительства Астраханской области или сайте Службы жилищного надзора, так как структура органов власти и контакты могут меняться.
• ИНН Службы жилищного надзора: ### (для реквизитов в документах).
• Электронный прием: Наиболее эффективным способом обращения сейчас является портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или официальный сайт министерства/службы, если он функционирует, так как это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Данная статья носит справочный характер и составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций, официальные реестры, нормативные акты). Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальные ресурсы органов власти Астраханской области.