Департамент жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора Томской области (далее — Департамент) является ключевым региональным органом исполнительной власти, отвечающим за функционирование ЖКХ, качество коммунальных услуг и защиту прав собственников жилья в регионе․ В данной статье собрана актуальная информация о структуре, функциях, контактах и цифровых сервисах ведомства на 29 сентября 2026 года․
Общие сведения и руководство
Полное наименование: Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области․
Начальник Департамента: Баев Юрий Иванович․
Юридический и фактический адрес: 634041, Томская область, город Томск, проспект Кирова, 41․
График приема заявителей (личный прием)
- Понедельник – четверг: 9:00–12:00, 12:50–18:00
- Пятница: 9:00–12:00, 12:50–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Рекомендуется заранее уточнять график на официальном сайте или по телефону, так как он может изменяться․
Контактная информация
| Вид связи | Реквизиты |
|---|---|
| Телефон справочника / приемной: | 7 (3822) 905-570 (также указан номер 7 (3822) 950-540) |
| Электронная почта: | Указана на официальном сайте в разделе «Контакты» (в исходных данных скрыта защитой от спама) |
| Официальный сайт: | depzhkh․tomsk․gov․ru |
| Канал в мессенджере (МАХ): | Доступен через официальный сайт |
Цели и основные задачи Департамента
Согласно уставу, целью деятельности Департамента является создание комфортных условий проживания населения Томской области в соответствии с установленными в сфере жилищно-коммунального хозяйства стандартами․
Ключевые задачи:
- Обеспечение надежности и эффективности работы жилищно-коммунального комплекса Томской области (мониторинг состояния сетей, подготовка к отопительному сезону, аварийное восстановление)․
- Эффективное осуществление государственного жилищного надзора на территории Томской области (проверки управления МКД, контроль за соблюдением правил пользования жилыми помещениями, надзор за капитальным ремонтом)․
- Осуществление лицензирования деятельности по управлению многоквартирными домами (выдача, приостановление и отзыв лицензий управляющим организациям, ТСЖ, ЖСК)․
Основные направления деятельности и функции
Государственный жилищный надзор
Департамент осуществляет контроль за:
- Соблюдением требований жилищного законодательства со стороны управляющих организаций․
- Качеством и полнотой оказания коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление, газоснабжение)․
- Содержанием общего имущества собственников в многоквартирных домах (МКД)․
- Целевым расходованием средств на капитальный ремонт общего имущества МКД․
- Соблюдением правил пользования жилыми помещениями в социальном найме и специализированном жилищном фонде․
Лицензирование управления МКД
Ведомство ведет реестр лицензиатов․ Управляющие организации, ТСЖ и ЖСК, желающие управлять домами, должны получить лицензию в Департаменте (услуга доступна на портале Госуслуг)․
Капитальный ремонт
Департамент взаимодействует с Региональным фондом капитального ремонта многоквартирных домов Томской области (сайт: kaprem․tomsk․ru) по вопросам формирования региональной программы, утверждению планов и контролю за выполнением работ․
Тарифное регулирование
Участвует в разработке и утверждении тарифов на коммунальные услуги и плату за содержание жилых помещений в соотвествии с законодательством РФ и региональными нормативными актами․
Цифровые сервисы и обращения граждан
Департамент активно внедряет электронное взаимодействие с населением и организациями․
Портал «Обращения граждан»
На официальном сайте (раздел «Обращения граждан») можно:
- Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление)․
- Отследить статус рассмотрения ранее поданного обращения․
- Получить развернутый ответ в электронном виде․
Форма обратной связи «Плата за ЖКУ завышена?»
Специализированный сервис на главной странице сайта для быстрого сообщения о проблемах с начислениями в квитанциях․
Интеграция с федеральными системами
- ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru): Работа с реестром домов, начислениями, протоколами собраний․
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru): Получение лицензии на управление МКД, оплата госпошлины, запись на прием․
- Портал ЖКХ г․ Томска (tomsk-gkh․ru): Городской информационный ресурс по вопросам управления домами․
Нормативно-правовая база и открытые данные
На сайте Департамента доступны разделы для профессионального сообщества и общественного контроля:
- Документы: Приказы, распоряжения, приказы, утверждающие административные регламенты․
- Аукционы и конкурсы: Информация о закупках и конкурсных процедурах (например, выбор управляющей организации для нежилых помещений)․
- Открытые данные: Массивы данных в машиночитаемом формате (реестр лицензиатов, реестр домов, аварийные дома и др․) на портале tomsk․gov;ru/opendata․
- Противодействие коррупции: Сведения о доходах, антикоррупционная экспертиза НПА․
- Кадровая политика: Вакансии, конкурсы на замещение должностей․
Полезные ссылки для жителей области
Для решения прикладных вопросов жителям Томской области могут понадобиться следующие ресурсы, на которые ссылается Департамент:
| Ресурс | Назначение | Ссылка |
|---|---|---|
| Региональный фонд кап․ ремонта | Программы кап․ ремонта, калькулятор взносов, личный кабинет собственника | kaprem․tomsk․ru |
| Портал ЖКХ г․ Томска | Информация по конкретным домам города Томска, выбор УО, протоколы ОСС | tomsk-gkh․ru |
| ГИС ЖКХ (Федеральный) | Единая база данных по всему жилищному фонду РФ | dom․gosuslugi․ru |
| Администрация Томской области | Областные программы развития, градостроительство | tomsk․gov․ru |
| Администрация г․ Томска | Муниципальные программы, благоустройство, земельные вопросы | admin․tomsk․ru |
| Инвестиционный паспорт региона | Информация для инвесторов в сфере ЖКХ и строительства | investintomsk․com |
Как обратиться в Департамент: пошаговая инструкция
- Определите тему обращения․ Если вопрос касается качества услуг УО, тарифов, кап․ ремонта или лицензирования — вы обратились по адресу․
- Выберите способ:
- Онлайн (рекомендуется): Через форму на сайте
depzhkh․tomsk․gov․ru/appeal/front/или через Госуслуги․ Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (обычно 30 дней)․ - Лично: По адресу пр․ Кирова, 41 в часы приема (см․ раздел 1)․ Не забудьте паспорт и документы, подтверждающие право (договор найма, выписка ЕГРН, квитанции);
- Почтой: На адрес 634041, Томск, пр․ Кирова, 41․
- Онлайн (рекомендуется): Через форму на сайте
- Сформулируйте суть четко․ Укажите адрес дома, ФИО, контакты, суть нарушения или вопроса, приложите фото/сканы документов․
- Сохраните номер регистрации․ По нему можно отследить ход рассмотрения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда жаловаться на управляющую компанию (УК/ТСЖ/ЖСК)?
В Департамент ЖКХ и гос․ надзора (государственный надзор), в Прокуратуру (нарушение законов), в Роспотребнадзор (качество воды, санитария), в Антимонопольную службу (тарифы), в суд (возмещение ущерба)․ Департамент проводит проверки по факту обращений․
Как узнать, есть ли у УК лицензия?
В открытом реестре на сайте Департамента (раздел «Лицензирование» или «Открытые данные») или в ГИС ЖКХ (реестр лицензиатов)․ Управление МКД без лицензии запрещено законом․
Когда будет капитальный ремонт в моем доме?
Посмотрите региональную программу на сайте kaprem․tomsk․ru (раздел «Программы кап․ ремонта» -> «Поиск по адресу»)․ Сроки могут корректироваться ежегодно․
Как пересчитать плату за ЖКУ, если считаю её завышенной?
Обратитесь в УК с заявлением на перерасчет (по форме)․ 2․ Если отказ — жалоба в Департамент ЖКХ (форму «Плата за ЖКУ завышена?» на сайте) или в суд․ 3․ Проверьте показания ПУ и нормы потребления․
Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области играет системообразующую роль в обеспечении жизнедеятельности региона․ Для жителей наиболее актуальны функции государственного надзора за качеством услуг, лицензирования управляющих организаций и контроля за капитальным ремонтом․ Использование официального сайта depzhkh․tomsk․gov․ru и портала Госуслуг позволяет решать большинство вопросов дистанционно, не тратя время на визиты в ведомство․
Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта Департамента ЖКХ и гос․ жилищного надзора Томской области (depzhkh․tomsk․gov․ru) и справочных ресурсов․ Актуальность контактных данных и нормативных актов рекомендуется проверять на официальных источниках на момент обращения․