Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) города Горловки представляет собой сложную отраслевую систему, обеспечивающую жизнедеятельность городского округа, комфортное проживание жителей и сохранение жилого фонда. В условиях современных вызовов, включая восстановление инфраструктуры и цифровизацию услуг, управление отраслью осуществляется через четкую вертикаль власти и взаимодействие с подведомственными предприятиями.

Управляющая структура: Управление ЖКХ администрации города

Ключевым координирующим органом является Управление Жилищно-Коммунального Хозяйства администрации города Горловки. Оно осуществляет функции муниципального управления в сфере ЖКХ, контроля за качеством предоставляемых услуг, тарифопобразования и реализации инвестиционных программ.

Руководство и контакты

• Начальник управления: Третьяков Сергей Валерьевич.
• Адрес административного управления: г. Горловка, ул. ###, 37а.
• Адрес производственно-хозяйственной части / Приемная: г. Горловка, просп. Победы, 67, 5-й этаж.

Официальный сайт управления является основным информационным порталом для жителей и контрагентов: здесь публикуются нормативные акты, реестры домов, информация о плановых и аварийных работах, а также контакты диспетчерских служб.

Система подведомственных предприятий

На практике управление жилым фондом и инженерными сетями осуществляется через сеть коммунальных предприятий (МУП, КУП и др.), каждая из которых отвечает за свой участок инфраструктуры. Основные направления деятельности предприятий ЖКХ Горловки:

1. Эксплуатация и ремонт жилого фонда: управление многоквартирными домами (УК, ЖЭС, Жилсервис), текущий и капитальный ремонт общих имуществ, уборка территорий, уход за зелеными насаждениями.
2. Теплоснабжение: котельные, тепловые сети, пункты теплового ввода (ПТВ). Обеспечение отоплением и горячей водоснабжением в отопительный сезон.
3. Водоснабжение и водоотведение: водозаборные сооружения, насосные станции, сети водоснабжения и канализации, очистные сооружения.
4. Электроснабжение и освещение: поддержка в рабочем состоянии уличного освещения, вводных распределительных устройств в домах.
5. Аварийно-диспетчерские службы (АДС): круглосуточный прием заявок от населения по коммунальным авариям и оперативное направление аварийно-ремонтных бригад.

Приоритетные направления работы на 2025–2026 годы

Актуальная повестка дня Управления ЖКХ и подведомственных организаций формируется с учетом федеральных программ, региональных задач Донецкой Народной Республики и локальных потребностей города.

Капитальный ремонт и восстановление жилого фонда

Согласно оперативной информации от 27 мая 2026 года, в Горловке продолжаются восстановительные работы в 9 многоэтажных домах. Работы включают ремонт кровли, фасадов, инженерных систем (отопление, водоснабжение, электрика), а также благоустройство придомовых территорий. Данные объекты включены в региональную программу капитального ремонта и программы восстановления инфраструктуры ДНР.

Цифровизация и доступность услуг

В рамках федерального законопроекта, внесенного Правительством РФ в Госдуму, активно внедряется возможность доставки квитанций на оплату жилья и коммунальных услуг в личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕРУИ). Это позволяет жителям:

• Получать единый платежный документ (ЕПД) в электронном виде.
• Отслеживать историю начислений и оплат.
• Оплачивать услуги без комиссии через личный кабинет.
• Формировать заявления о перерасчете или установке ПУ онлайн.

Модернизация инженерных сетей

Проводится систематическая замена изношенных участков тепло- и водоснабжения на современные трубы (полипропилен, сталь с ППУ изоляцией), установка индивидуальных тепловых пунктов (ИТП) с автоматизированной регуляцией температуры, что снижает потери тепловой энергии и повышает качество услуги.

Работа с ГИС ЖКХ

Обеспечивается полнота и достоверность сведений, вносимых в Государственную информационную систему ЖКХ (ГИС ЖКХ). Это включает реестры управляемых домов, информацию о ПД, показаниях приборов учета, качестве услуг и выполненных работах.

Взаимодействие с населением

Для оперативного решения вопросов функционирует многоуровневая система приема обращений:

• Диспетчерские службы АДС (круглосуточно по телефонам, указанным на сайте Управления и в платежках).
• Личные приемные руководителей Управления ЖКХ и директоров управляющих компаний (по предварительной записи).
• Электронные обращения через официальный сайт администрации города, портал «Госуслуги. Решаем вместе» и сайт Управления ЖКХ.
• Общественный контроль: взаимодействие с советами многоквартирных домов, ТСЖ, ЖСК и общественными инспекторами ЖКХ.

Нормативная база и тарифы

Деятельность отрасли регулируется:

• Жилищным кодексом РФ.
• Федеральным законом № 416-ФЗ «Об основах tarifного регулирования…».
• Законами Донецкой Народной Республики в сфере ЖКХ.
• Постановлениями Главы администрации и Совета депутатов города Горловки.

Тарифы на коммунальные услуги (электроэнергия, газ, вода, тепло, водоотведение) устанавливаются ежегодно и публикуются на официальных ресурсах. Льготные категории граждан (ветераны, инвалиды, большие семьи, пожилые одиночки и др.) имеют право на социальную поддержку в виде субсидий на оплату ЖКХ (Единая субсидия) и компенсаций.

Перспективы развития

Стратегическая задача ЖКХ Горловки — переход от стихийного восстановления к плановому обновлению основных фондов. Ключевые векторы:

• Повышение износостойкости сетей за счет привлечения инвестиций и бюджетного финансирования.
• Внедрение «Умного города» элементов: автоматизированные системы учета ресурсов (АСКУЭ, АСКУВ), диспетчеризация котельных.
• Повышение качества управления МКД: стимулирование создания ТСЖ/ЖСК, повышение ответственности УК за качество услуг через механизм публичных отчетов и конкурсов на право управления.
• Обеспечение полной газификации и газоснабжения жилых домов по программам «Социальная газификация».

Справочно: Полезные ссылки и телефоны

Управление ЖКХ администрации г. Горловка:

• Адрес: просп. Победы, 67 (5 этаж) / ул. ###, 37а.
• Официальный сайт: (рекомендуется искать по запросу «Управление ЖКХ Горловка официальный сайт»).
• Единый диспетчерский номер АДС (пример): 8 (800) … или местные номера, актуализируемые на сайте.

Примечание: Контактная информация и перечень предприятий могут актуализироваться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте администрации города Горловка или Управления ЖКХ;