Государственная жилищная инспекция Кузбасса (ГЖИ Кузбасса) — это орган исполнительной власти Кемеровской области, который осуществляет надзор и контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Именно сюда жители Кемерово и всего региона могут обращаться с жалобами на управляющие компании, проблемами с теплоснабжением, состоянием многоквартирных домов и другими вопросами ЖКХ. В этой статье мы собрали актуальную информацию о горячей линии, контактных телефонах и порядке обращения в инспекцию.

Телефон горячей линии жилищной инспекции Кемерово

В соответствии с поручением Минстроя России в Государственной жилищной инспекции Кузбасса работает «горячая линия» для граждан:

Телефон горячей линии: 8 (3842) 36-93-32

Режим работы:

• с 8:30 до 17:30;
• перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.

По каким вопросам можно обратиться на горячую линию

По телефону 8 (3842) 36-93-32 специалисты инспекции консультируют граждан по следующим направлениям:

1. Теплоснабжение жилищного фонда, проблемы с отоплением в многоквартирных домах. Кроме того, действует региональная круглосуточная «горячая линия» по вопросам теплоснабжения многоквартирных домов и социально-значимых объектов: 8 (3842) 31-21-30.
2. Нарушения при эксплуатации газового оборудования — небезопасное использование газовых плит, колонок и иного оборудования.
3. Ненадлежащее техническое состояние балконов и лоджий в многоквартирных домах.
4. Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги — вопросы по квитанциям, перерасчётам и тарифам.
5. Освобождение от платы за капитальный ремонт — информирование одиноко проживающих граждан в возрасте 70 лет и старше, являющихся собственниками помещений, а также семей, каждому члену которых исполнилось 70 лет.
6. Ненадлежащая уборка снега и наледи на придомовых территориях и в местах общего имущества многоквартирных домов.

Дополнительные телефоны и контакты

Помимо горячей линии, жители Кемерово могут воспользоваться другими контактами инспекции:

• 8 (3842) 34-80-92 — информация по вопросам управления многоквартирными домами;
• +7 (3842) 36-33-46, основной телефон ГЖИ Кузбасса;
• +7 (3842) 36-59-48 — дополнительный телефон;
• ### — единый справочный номер ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» (бесплатно по всей России).

Адрес и электронная почта инспекции

Если вопрос не удаётся решить по телефону, можно обратиться в инспекцию лично или направить письменное обращение:

• Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, пр. Советский, 60;
• Электронная почта: gosgil@gosgil42.ru;
• Официальный сайт: gosgil42.ru.

Здание инспекции расположено в Центральном районе Кемерово. Вход оборудован пандусом и доступен для людей с инвалидностью. Приём ведётся в рабочие дни с 8:30 до 17:30, перерыв — с 12:00 до 13:00.

Как правильно подать обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, рекомендуем придерживаться следующих советов:

1. Чётко сформулируйте проблему — укажите адрес дома, суть нарушения и период, в течение которого оно наблюдается.
2. Подготовьте документы, квитанции, фотографии, переписку с управляющей компанией.
3. Укажите свои контактные данные — анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
4. Сначала обратитесь в управляющую компанию, во многих случаях инспекция запросит информацию о том, обращались ли вы к исполнителю услуг.

Горячая линия Государственной жилищной инспекции Кузбасса по телефону 8 (3842) 36-93-32 — это удобный и оперативный способ для жителей Кемерово получить консультацию и защитить свои права в сфере ЖКХ. Не оставляйте без внимания нарушения в работе коммунальных служб: своевременное обращение помогает поддерживать порядок в жилищном фонде города и качество предоставляемых услуг.