Граждане Хабаровского края имеют конституционное право направлять обращения (заявления, жалобы, предложения, благодарности) главе региона, Губернатору Дмитрию Викторовичу Демешину. Официальный прием и рассмотрение таких обращений осуществляет Главное управление Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений.

В данной статье собраны актуальные контакты, пошаговые инструкции и рекомендации по оформлению документов для максимально быстрого и эффективного рассмотрения вашего вопроса.

Основные способы подачи обращения

Существует несколько каналов для направления заявления губернатору. Выберите наиболее удобный для вас:

1. Электронная форма на официальном портале (самый быстрый способ).
2. Почтовое отправление (заказное письмо с описью вложения).
3. Личный прием граждан (по предварительной записи).
4. Через МФЦ «Мои Документы» (оператор принимает и сканирует документ).
5. Телефон «Горячей линии» (для устных обращений и консультаций).

Способ 1: Онлайн-обращение через официальный сайт (Рекомендуемый)

Это наиболее оперативный метод. Обращение попадает в систему учета мгновенно, вы получаете регистрационный номер для отслеживания статуса.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт администрации края: khabkrai.ru.
2. В главном меню найдите раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приемная».
3. Нажмите кнопку «Направить обращение» (или «Записаться на прием» / «Написать губернатору»).
4. Заполните электронную форму:
   • ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail (для ответа).
   • Тема обращения (кратко суть вопроса).
   • Текст обращения (подробности см. ниже в разделе «Как правильно написать текст»).
   • Прикрепите сканы документов (фото, PDF), подтверждающие вашу позицию (копия паспорта, решения судов, чеки, акты и т.д.).
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
6. Сохраните регистрационный номер, который появится на экране и придет на e-mail/SMS.

Способ 2: Письменное обращение по почте

Если вы предпочитаете бумажный вариант, направьте заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.

Почтовый адрес:

Требования к оформлению:

• Письмо можно написать от руки (разборчиво) или напечатать на компьютере.
• Обязательно укажите свой полный почтовый адрес с индексом для направления ответа (ответ на портал Госуслуги или в личный кабинет не придет, если не указано иное).
• Приложите копии документов (оригиналы не отправляйте).
• Сохраните почтовый чек и опись вложения, это ваше доказательство отправки.

Способ 3: Личный прием граждан

Губернатор и его заместители, а также руководители Главного управления регулярно проводят личные приемы.

Как записаться:

1. Через интернет-приемную на сайте khabkrai.ru (раздел «График приема граждан» -> «Записаться на прием»).
2. По телефону справочно-информационной службы (см. контакты ниже).
3. Через МФЦ «Мои Документы» (оператор может записать вас на прием к куратору вопроса).

Важно: На прием необходимо явиться с паспортом (или документом, его заменяющим) и пакетом оригиналов документов по сути вопроса. Без записи заранее попасть на прием, как правило, невозможно.

Способ 4: Подача через МФЦ «Мои Документы»

Вы можете обратиться в любой МФЦ края. Оператор заполнит электронную форму за вас, отсканирует документы и выдаст талон с регистрационным номером. Это удобно, если нет доступа к интернету или сложности с оформлением.

Контактная информация и телефоны

Примечание: Номера телефонов могут меняться. Всегда сверяйте их на официальном сайте khabkrai.ru в разделе «Контакты» или «Приемная».

Как правильно составить текст заявления (Структура и советы)

Грамотно написанное обращение — залог быстрого понимания сути и положительного решения. Следуйте этой структуре:

Шапка документа (в правом верхнем углу):

Кому: Губернатору Хабаровского края
Демишину Дмитрию Викторовичу
От: [Ваша Фамилия И.О.]
Проживающий по адресу: [Полный адрес с индексом]
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
E-mail: [ваш@email.ru]

Название документа (по центру):

ЗАЯВЛЕНИЕ (или ЖАЛОБА / ПРЕДЛОЖЕНИЕ / БЛАГОДАРНОСТЬ)

Описательная часть (суть дела):

• Четко излагайте факты: что произошло, когда, где, кто нарушил ваши права или создал проблему.
• Ссылайтесь на нормы права (если знаете: ст. Закона, номера Постановлений, ГОСТы).
• Избегайте эмоций и оскорблений, только факты и логика.
• Один документ — одна проблема. Если вопросов несколько, лучше написать отдельные обращения.

Резолютивная часть (Чего вы хотите):

Начинайте со слов: «Прошу:» или «Прошу рассмотреть… и принять меры по…»

• Пример: «Прошу принять меры по устранению нарушений в работе УК «Жилсервис» по адресу…».
• Пример: «Прошу оказать содействие в получении жилплощади в рамках программы…».

Приложения (перечень вложений):

Приложения:
Копия паспорта РФ (стр. 2, 3, 5) — 1 л.
Копия решения суда от № 12345 — 3 л.
Фотографии места происшествия — 5 шт.
Копия обращения в Управление ЖКХ от (исх. № 987) — 1 л.

Подпись и дата:

Сроки рассмотрения обращений

Сроки установлены Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и региональными актами:

• 5 дней — на регистрацию и направление ведомству-исполнителю (если вопрос не в компетенции Губернатора напрямую).
• 15 дней, на рассмотрение простых обращений (запросы информации, благодарности).
• 30 дней — стандартный срок рассмотрения жалоб и заявлений, требующих проверки, выезда комиссий, запросов в другие организации.
• До 45 дней, в исключительных случаях (сложные проверки, межведомственное взаимодействие) с уведомлением заявителя о продлении.

Ответ направляется в форме, в которой поступило обращение (на почту, на e-mail, в личный кабинет Госуслуг, в интернет-приемную).

Что делать, если ответ не удовлетворил или сроки нарушены?

1. Подать повторное обращение с указанием номера предыдущего и несоответствием фактам/закону.
2. Обратиться в Прокуратуру Хабаровского края (проверка законности действий чиновников).
3. Обратиться в суд (административный иск об бездействии должностного лица или обжалование решения).
4. Написать на Прямую линию Президента РФ (после исчерпания региональных инстанций) через сайт kremlin;ru или портал Госуслуг.

Бесплатная юридическая помощь

Если вам сложно самостоятельно составить заявление или собрать пакет документов, вы можете воспользоваться правом на бесплатную юридическую помощь (ФЗ № 324-ФЗ).

• Список адвокатов, участвующих в программе в крае, публикуется на сайте khabkrai.ru в разделе «Об обеспечении граждан бесплатной юридической помощью».
• Консультации можно получить в ГБУ «Центр бесплатной юридической помощи Хабаровского края» и его филиалах в районах.

Чек-лист перед отправкой (проверьте себя)

• [ ] Указан правильный адресат (Губернатор Хабаровского края Демишин Д.В.).
• [ ] Указаны ваши полные ФИО, адрес проживания (с индексом), рабочий телефон и e-mail.
• [ ] Суть проблемы изложена четко, хронологически, без «воды» и эмоций.
• [ ] Сформулирована конкретная просьба (ЧТО именно вы хотите получить).
• [ ] Приложены копии всех подтверждающих документов (паспорт, решения, фото, скрины переписки).
• [ ] Сохранен регистрационный номер (если онлайн) или почтовый чек/описание (если по почте).

Краткое резюме (шпаргалка)

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед отправкой рекомендуется проверить актуальные реквизиты и график приема на официальном портале khabkrai.ru;