Анна Евгеньевна Цивилева занимает пост Заместителя Министра обороны Российской Федерации (с 2023 года) и возглавляет Государственный фонд «Защитники Отечества». Обращения к ней как к высокому должностному лицу или руководителю фонда осуществляются через официальные каналы Министерства обороны и Фонда. Ниже собрана актуальная информация о процедуре записи на личный приём и способах подачи обращений на 2026 год.
Личный приём в Министерстве обороны РФ
Как Заместителю Министра обороны, Анна Евгеньевна Цивилева ведёт приём граждан в порядке, установленном административным регламентом Министерства. Запись осуществляется исключительно через официальные порталы.
Основные способы записи:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к руководителям федеральных органов исполнительной власти» → Министерство обороны РФ → Личный приём Заместителя Министра.
- Официальный сайт Минобороны РФ: Раздел «Личный приём» (или «Обращения граждан»). Там доступна форма онлайн-записи на удобную дату и время.
- Единая горячая линия Минобороны: Телефон +7 (495) 698-90-00 (справочно-информационный центр). Операторы помогут уточнить расписание и зарегистрировать обращение.
Важно: Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, тему обращения и кратко описать суть вопроса; На приём нужно явиться с паспортом и документами, подтверждающими заявленную проблему.
Обращения через Государственный фонд «Защитники Отечества»
В качестве Председателя Совета по вопросам попечительства в социальной сфере Кузбасса и руководителя Фонда «Защитники Отечества», Анна Евгеньевна Цивилева курирует вопросы поддержки участников СВО, ветеранов и их семей. Большинство вопросов социальной поддержки, выплат, жилья и медицинского обеспечения решаются через структуру Фонда.
Контакты Фонда «Защитники Отечества»:
- Единый бесплатный телефон (горячая линия): ### (круглосуточно, без выходных).
- Официальный сайт: zashchitniki-otechestva.ru — раздел «Задать вопрос» / «Личный приём руководителя».
- Мобильное приложение: «Защитники Отечества» (доступно в RuStore, App Store, Google Play) — позволяет подать обращение онлайн.
- Региональные отделения: Приём ведет сеть региональных представителей Фонда во всех субъектах РФ. Адреса и часы работы уточняйте на сайте в разделе «Контакты».
Электронные сервисы для подачи обращений
Если личный приём не требуется, а нужен официальный ответ на конкретный вопрос, используйте электронные каналы:
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Сервис «Написать в государственный орган» → Министерство обороны РФ / Фонд «Защитники Отечества». Ответ приходит в личный кабинет и на почту.
- Сайт Минобороны РФ: Форма «Электронное обращение» в разделе «Гражданам» → «Обращения граждан».
- Портал «РОСПИСЬ» (роспись.рф): Для коллективных обращений и петиций.
Почтовый адрес для письменных обращений
Письма можно направить почтой РФ (ценным письмом с уведомлением о вручении) по адресу Министерства обороны:
121069, г. Москва, ул. ###, д. 19,
Министерство обороны Российской Федерации,
Заместителю Министра обороны А.Е. Цивилевой (или Руководителю Фонда «Защитники Отечества»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к Анне Цивилевой как к врачу?
Нет. Анна Евгеньевна Цивилева — государственный служащий высшего ранга (Заместитель Министра обороны), не врач. В интернете встречаются однофамильцы (например, офтальмолог Цеева Анна в Краснодаре или врачи в других регионах), но они не имеют отношения к Министерству обороны. Для записи к врачу используйте портал ЕМИАС (Москва), Госуслуги или сайт своей поликлиники.
Какие вопросы решаются на личном приёме у Замминистра?
Личный приём Заместителя Министра предназначен для рассмотрения системных вопросов, подведомственных ему направлений (социальная защита военной службы, взаимодействие с общественными организациями, координация работы Фонда «Защитники Отечества»), а также индивидуальных обращений, не решённых на нижестоящих уровнях.
Какие документы взять с собой на приём?
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы, подтверждающие личность представителя (доверенность, свидетельство о рождении ребёнка и т.д.), если пришли не по своему делу.
- Пакет документов по сути обращения (справки, решения, копии обращений в другие инстанции с отметками о рассмотрении).
Каковы сроки рассмотрения обращения?
Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- На электронные и письменные обращения, до 30 календарных дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением).
- На устные обращения (личный приём) — ответ даётся в течение установленного регламентом срока, чаще всего в течение месяца.
Краткая шпаргалка: куда звонить и писать
| Канал связи | Контакт / Ссылка | Для каких вопросов |
|---|---|---|
| Личный приём (Минобороны) | Сайт Минобороны → раздел «Личный приём» / Госуслуги | Системные вопросы, подведомственная деятельность, апелляции |
| Фонд «Защитники Отечества» (Горячая линия) | ### | Социальная поддержка, выплаты, жильё, медицина, рех. дети/семьи участников СВО |
| Фонд «Защитники Отечества» (Сайт/Приложение) | zashchitniki-otechestva.ru | Подача заявки на помощь, отслеживание статуса, запись к рег. представителю |
| Справочный центр Минобороны | +7 (495) 698-90-00 | Уточнение расписания приёмов, общая информация |
| Почта (письменно) | 121069, Москва, ул. ###, 19 | Официальные письменные обращения, пакеты документов |
Рекомендация: Для решения бытовых и социальных вопросов семей участников СВО наиболее эффективно обращаться напрямую в региональное отделение Фонда «Защитники Отечества» или через горячую линию ###. Личный приём к Заместителю Министра назначается на рассмотрение вопросов, выходящих за компетенцию территориальных органов и Фонда.
Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом обязательно уточняйте расписание на официальных ресурсах, так как оно может меняться.