Знание телефонов экстренных служб — это базовый навык безопасности, который может спасти жизнь и здоровье вам и вашим близким. В этой статье собраны все основные номера, по которым можно связаться с полицией, а также полезная информация о том, как правильно звонить и что говорить дежурному.

Основные номера вызова полиции

В России действует единая система номеров экстренных служб. Они одинаковы для всех регионов страны и работают круглосуточно и бесплатно.

• 102 — единый номер вызова полиции (действует с мобильных и городских телефонов);
• 02, старый номер вызова полиции с городского телефона (в ряде населённых пунктов всё ещё работает);
• 112 — единый номер экстренных служб, через который также можно вызвать полицию.

Начиная с 2014 года в России были введены трёхзначные номера экстренных служб: к прежним двузначным номерам добавилась цифра «1». Так, вместо 02 теперь используется 102.

Другие номера экстренных служб

Для полноты картины полезно знать и остальные номера:

• 101 — пожарная охрана и спасатели;
• 102 — полиция;
• 103 — скорая медицинская помощь;
• 104 — аварийная служба газовой сети;
• 112, единый номер всех экстренных служб.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

С сотового телефона вызов полиции осуществляется только по трёхзначному номеру 102 — он един для всех операторов связи (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 и других). Звонок бесплатный, даже если на счету нет средств или отсутствует SIM-карта (в последнем случае используйте номер 112).

Если ваш телефон не поддерживает набор коротких номеров, после номера службы наберите знак «*» или добавьте код города.

Горячая линия и телефон доверия МВД России

Помимо экстренного вызова, существуют номера для обращений по неэкстренным вопросам:

• 8 (800) 222-74-47 — бесплатная горячая линия МВД России, по которой можно сообщить о бездействии сотрудников полиции или задать вопрос;
• Телефоны доверия региональных управлений МВД — например, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области действует телефон доверия ГУ МВД (812) 573-21-81;
• Дежурные части территориальных отделов полиции — номера можно найти на официальном сайте МВД вашего региона.

Когда звонить в полицию

Звоните по номеру 102 или 112, если:

1. вы стали свидетелем или жертвой преступления;
2. вам или окружающим угрожает опасность;
3. вы заметили подозрительных лиц или бесхозные предметы;
4. произошло дорожно-транспортное происшествие;
5. нужна срочная помощь правоохранительных органов.

Что сообщить дежурному

При звонке в полицию постарайтесь спокойно и чётко сообщить:

• что произошло;
• где произошло (точный адрес или ориентиры);
• количество пострадавших или участников incidentа;
• ваши имя и контактный телефон.

Не вешайте трубку первым — дежурный может задать уточняющие вопросы. Помните: заведомо ложный вызов экстренных служб является административным правонарушением.

Запомните главные номера: 102 — полиция, 112, единая служба экстренного вызова. Сохраните их в телефоне и расскажите о них детям и пожилым родственникам. Своевременный звонок в полицию помогает предотвратить преступления и защитить жизнь и имущество граждан.