Многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» в торговом центре OZ MALL — это одно из самых посещаемых отделения в Краснодаре благодаря удобному расположению, длительному режиму работы без выходных и привязке к графикам работы самого торгового центра. В этой статье собрана вся актуальная информация: часы приема, адрес, телефоны, особенности работы в праздники и советы по планированию визита.

Актуальный график работы на 2026 год

Главное правило: МФЦ в OZ MALL работает по графику торгового центра, то есть ежедневно, без выходных и перерывов на обед.

Важно: Прием посетителей заканчивается за 30–60 минут до закрытия (зависит от загруженности и типа услуги). Рекомендуется приходить не позднее 21:00 для гарантированного обслуживания.

Адрес и как найти отделение

• Адрес: г. Краснодар, Жилой массив Пашковский, ул. ###, д. 2 (ТРЦ «OZ MALL»);
• Этаж: 2-й этаж;
• Ориентир: напротив входа в МФЦ часто располагается навигация ТЦ, отделение находится в зоне фуд-корта / развлекательной зоны (следуйте указателям «МФЦ» или «Мои документы»);
• Парковка: огромная бесплатная парковка ТРЦ (наземная и подземная).

Контактные телефоны

• Телефон отделения (справочное бюро OZ MALL): +7 (861) 210-52-64;
• Единая горячая линия МФЦ Краснодарского края: ### (звонок по России бесплатный);
• Режим работы колл-центра: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00, Сб 08:00–17:00, Вс — выходной.

Особенности работы в праздничные и предпраздничные дни

В дни государственных праздников и новогодних каникул график может меняться. Обычно ТРЦ OZ MALL публикует специальный график за 1–2 недели до праздников. Ниже приведен примерный график на новогодние каникулы (по данным за декабрь 2025 года) для ориентира:

• 30 декабря: 10:00 – 22:00 (или сокращенно до 18:00–19:00);
• 31 декабря: 10:00 – 19:00 (или 18:00);
• 1 января: ВЫХОДНОЙ (ТРЦ закрыт);
• 2–8 января: Часто работает в режиме 10:00 – 21:00 или 10:00 – 22:00;
• 9 января: Возвращение к стандартному графику 10:00 – 22:00.

Совет: Обязательно проверяйте график на конкретные праздничные даты на официальном сайте ozmall.ru в разделе «Режим работы» или по телефону +7 (861) 210-52-64 за несколько дней до визита.

Какие услуги можно получить в этом отделении

МФЦ в OZ MALL предоставляет полный спектр государственных и муниципальных услуг (более 300 позиций). Самые популярные:

1. Паспортные дела: оформление/замена паспорта РФ (внутреннего и заграничного), регистрация по месту пребывания/жительства.
2. Транспорт: регистрация авто, сдача прав, выдача дубликатов ПТС/СТС, переоформление ОСАГО.
3. ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение имени.
4. Недвижимость: регистрация прав (ЕРП), выписки из ЕГРН, ипотека.
5. Социальные выплаты: материнский капитал, пособия по детям, пенсии (ПФР/СФР).
6. Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
7. Другое: военный учет, лицензии на оружие, справки об отсутствии/наличии судимостей, нотариальные услуги (отдельный кабинет).

Примечание: Для большинства услуг обязательна предварительная запись через Госуслуги, портал e-mfc.ru или терминалы в холле МФЦ. Без записи можно прийти только на консультацию или получение готовых документов (если пришло СМС-уведомление).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (gosuslugi.ru) или портале e-mfc.ru.
2. Выберите раздел «Запись в МФЦ» / «Получить услугу».
3. Найдите нужную услугу (например, «Замена паспорта при достижении 20/45 лет»).
4. В списке отделений выберите: Карасунский округ — МФЦ «ОЗ МОЛЛ» (ул. ###, 2).
5. Выберите удобную дату и время (слот).
6. Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с номером талона и QR-кодом.

Также запись возможна через терминалы самообслуживания в холле МФЦ (если есть свободные слоты на текущий день) и по телефону горячей линии ###.

Советы для комфортного визита

• Приходите за 10–15 минут до назначенного времени. На прохождение через охрану ТЦ и поиск кабинета уйдет время.
• Возьмите с собой оригиналы документов, указанных в требованиях услуги на Госуслугах, и паспорт.
• Используйте электронную очередь. При входе в зону МФЦ поднесите талон (бумажный или QR-код в телефоне) к считывателю на стойке администратора или терминале, чтобы получить номер окна.
• Оплата госпошлины. Терминалы оплаты стоят в холле МФЦ. Комиссия за оплату картой обычно отсутствует, наличные принимаются не везде — лучше иметь карту/телефон с NFC.
• С детьми. В холле есть мама-рум и игровая зона, что очень удобно, так как ТРЦ семейный.
• Фото для документов. В ТРЦ есть фото-кабинки и салоны (например, на 1-м этаже), где сделают фото по биометрии за 5 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

МФЦ в OZ MALL работает в воскресенье?

Да. Это главное преимущество отделения — работа 7 дней в неделе с 10:00 до 22:00.

Нужна ли запись на получение готового паспорта?

Обычно нет. Если пришло СМС/уведомление в Госуслугах «Документ готов к выдаче», можно прийти в часы работы без записи, подойдя к окну выдачи (обычно это окна с табличкой «Выдача»). Но лучше уточнить у оператора колл-центра заранее.

Можно ли оплатить госпошлину прямо в МФЦ?

Да. В зоне ожидания установлены банковские терминалы (Сбербанк, Почта Банк и др.). Оплата проходит мгновенно, квитанция распечатывается автоматически.

Есть ли разделение по округам? Я живу в другом районе.

МФЦ предоставляет услуги в межрайонном порядке. Вы можете обратиться в ОЗ МОЛЛ независимо от вашей прописки в Краснодаре или области (для большинства услуг). Исключение — некоторые узкоспециализированные услуги миграционного учета или военкомата — уточняйте при записи.

Что делать, если опоздал на запись?

Слот обычно держится 10–15 минут. Если опоздали больше, слот сгорит. Попробуйте подойти к администратору в холле — иногда могут вставить в «живую» очередь, если есть окна, но гарантий нет. Лучше перезаписаться на другое время через приложение Госуслуг.

Альтернативные отделения МФЦ в Краснодаре (если график не подходит)

Если вам нужен режим «с раннего утра» (с 08:00) или классический «пятидневка», рассмотрите другие крупные отделения:

• МФЦ «Центральный» (ул. ###, 23): Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс — выходной.
• МФЦ «Западный» (ул. ###, 147/1): Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной.
• МФЦ «Восточный» (ул. ###, 189): Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс — выходной.

Полный список адресов и телефонов всегда доступен на e-mfc.ru.

МФЦ в ТРЦ OZ MALL (ул. ###, 2) — оптимальный выбор для занятых жителей Краснодара и гостей города. График ежедневно с 10:00 до 22:00 позволяет сдать документы после работы или в выходной, не отвлекаясь от основных дел. Главное, запишитесь заранее через Госуслуги и проверяйте праздничный график в конце декабря / начале января. Удобная парковка, фуд-корт и магазины рядом позволят совместить визит в госучреждение со шопингом или обедом.

---

Данные актуальны на сентябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить информацию на официальном портале e-mfc.ru или по телефону горячей линии ###, так как график может меняться по решениям администрации МФЦ или ТРЦ.