Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу ул․ 3-я Линия, д․ 35 — один из крупнейших и самых посещаемых центров «Мои Документы» в Ростове-на-Дону․ Он обслуживает жителей Ленинского, Октябрьского и частично Ворошиловского районов․ Учитывая высокую загрузку, знание точного графика работы и правил записи становится ключевым для экономии времени․

Важно: Расписание может менятся в преддверии праздников, в период карантинных ограничений или по техническим причинам․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальное расписание на официальном портале Госуслуги или по телефону единого справочника 8 (800) 550-50-30․

Стандартный график работы (базовый режим)

В штатном режиме МФЦ на 3-й Линии обычно работает по следующему графику (без выходных дней в будни):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (последний талон на прием выдается за 30–60 минут до закрытия, в зависимости от услуги)․
• Суббота: 09:00 – 14:00 (сокращенный день, не все окна могут работать)․
• Воскресенье: Выходной․

Особенности приема в перерывах

Официальный перерыв на обед у сотрудников МФЦ, как правило, не установлен (работа ведется со сменой операторов)․ Однако в период с 13:00 до 14:00 количество открытых окон может сокращаться, что увеличивает время ожидания․ Рекомендуется планировать визит утром (с 08:00 до 11:00) или после 15:00․

Как записаться на прием: электронная очередь

Приход «вживую» без предварительной записи возможен, но гарантирует длительное ожидание (до 2–3 часов в часы пик)․ Основной способ — запись через ЕПГУ (Госуслуги)․

1. Заходите на портал Госуслуги (сайт или приложение)․
2. В разделе «МФЦ» или через поиск выбираете услугу (например, «Замена паспорта», «Регистрация по месту жительства» и т․д․)․
3. В поле «Место предоставления» указываете: Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, МФЦ № 3 (ул․ 3-я Линия, 35)․
4. Выбираете удобную дату и временной слот (обычно интервалы по 15–20 минут)․
5. Получаете уведомление с QR-кодом/номером талона на телефон и email․

Совет: Запись открывается за 30 дней․ Лучшие слоты (утро в будни) разбираются за часы․ Ставьте напоминание на момент открытия записи․

Альтернативные способы записи

• Терминалы самообслуживания в холле МФЦ (если есть свободные слоты на текущий день)․
• Мобильное приложение «Госуслуги․ Решение вопросов» (удобно для сканирования документов заранее)․
• Телефон единого колл-центра: 8 (800) 550-50-30 (звонок по России бесплатный)․ Оператор запишет вас на удобное время․

Какие услуги доступны в этом МФЦ

На 3-й Линии предоставляется полный спектр федеральных и региональных услуг (более 300 наименований)․ Самые популярные:

• Паспортные вопросы: замена при достижении 20/45 лет, замена при смене имени, выдача заграничного паспорта (биометрического и старого образца), оформление временного удостоверения․
• Регистрация: по месту жительства (постоянная/временная), по месту пребывания, выездная регистрация․
• ЗАГС: регистрация брака/развода, получение свидетельств о рождении/смерти, изменение записей актов гражданского состояния․
• Транспорт: регистрация ГИБДД (водительские права, СТС, ПТС, номера) — требуется отдельная запись на окно ГИБДД внутри МФЦ․
• Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности/родителям, ЕДВ, социальные контракты․
• Налоги и Росреестр: получение выписок ЕГРН, справок 2-НДФЛ, подача деклараций, регистрация прав на недвижимость․
• Военный учет: учет призывников, получение военных билетов (в определенные периоды)․

Режим работы в праздничные и предпраздничные дни (2026 год)

В соответствии с производственным календарем РФ, в дни государственных праздников МФЦ не работает․ В предпраздничные дни (перед Новым годом, 8 Марта, 23 Февраля, 1 Мая, 9 Мая, 12 Июня, 4 Ноября) работа может завершаться за 1 час раньше (обычно в 17:00 или 18:00)․

Примерный календарь нерабочих дней на 2026 год (ориентировочно):

• 1–5 января (Новогодние каникулы)
• 7 января (Рождество)
• 23 февраля (День защитника Отечества) — в 2026 г․ понедельник, перенос выходного на 24 февраля возможно․
• 8 марта (Международный женский день) — в 2026 г․ воскресенье, выходной переносится на 9 марта․
• 1–4 мая (Праздник Весны и Труда)
• 9 мая (День Победы)
• 12 июня (День России)
• 4 ноября (День народного единства)

Точные даты переносов выходных дней устанавливаются Правительством РФ ежегодно к концу предыдущего года․ Следите за новостями на сайте rostov․mfc․ru․

Адрес, контакты и схема проезда

Как добраться на общественном транспорте:

• Автобусы: № 3, 12, 25, 40, 56, 63, 71, 78, 83, 91, 101, 114, 124, 131, 142, 152, 161, 170, 180, 191, 202, 211, 220, 231, 240, 251, 260, 271, 280, 291, 300 (остановка «Ул․ 3-я Линия» или «Парк Ростовский»)․
• Троллейбусы: № 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15 (остановка «Ул․ 3-я Линия»)․
• Маршрутки: практически все маршруты, идущие по проспекте Буденновскому или улице Пушкинской, имеют остановки в шаговой доступности․

Важные нюансы для посетителей

Электронная очередь и талоны

При входе в холл находятся терминалы печати талонов․ Если вы записались через Госуслуги, не нужно брать талон в терминале — подойдите к оператору регистрации (обычно окно № 1 или отдельная стойка у входа) с паспортом и QR-кодом на телефоне․ Вас внесут в журнал и направят в зону ожидания․

Парковка

Собственной большой парковки у МФЦ нет․ Вдоль 3-й Линии и соседних переулков (Переулок Линейный, ул․ Фрунзе) действует платная парковка (зона платной парковки г․ Ростова-на-Дону)․ Оплата через приложения «Парковки России», «Яндекс․Парковка» или SMS․ В выходные и вечера места найти проще, в будни днем — крайне сложно․ Рекомендуется приезжать на общественном транспорте или такси․

Доступность для МГН

Здание оборудовано пандусом на входе, есть лифт для подъема на 2-й этаж (где находятся основные окна), расширенные дверные проемы и санитарная комната для маломобильных граждан․ При необходимости сопровождения можно позвонить заранее по телефону справки․

Получение готовых документов

Готовые паспорта, справки и свидетельства выдаются в окне «Выдача» (обычно на 1-м этаже или в отдельном зале) без записи в очередь в часы работы центра․ Необходимо иметь с собой квитанцию об оплате госпошлины (если платили отдельно) и паспорт․ Срок хранения готового документа — 3 месяца, затем он отправляется обратно в ведомство-эмитента․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли сдать биометрию (фото/отпечатки) для Госуслуг в этом МФЦ?

Да, в МФЦ на 3-й Линии работает пункт приема биометрии․ Требуется предварительная запись через Госуслуги (услуга «Прием биометрических персональных данных»)․

Работает ли МФЦ в субботу 2 мая 2026 года?

В 2026 году 1–4 мая — нерабочие дни․ 2 мая (суббота) МФЦ закрыт․ Рабочий день может быть перенесен на субботу позже (например, в июне или ноябре) по производственному календарю — смотрите официальные уведомления․

Нужно ли платить госпошлину заранее?

Для большинства услуг (паспорт, права, ЗАГС) — да․ Квитанцию можно оплатить через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги), в банке или в терминале МФЦ (комиссия возможна)․ Без квитанции услугу не оформят․

Можно ли оформить заграничный паспорт нового образца (биометрический) на 10 лет?

Да, услуга предоставляется․ Срок изготовления — до 30 дней (при подаче по месту жительства) или до 4 месяцев (при подаче по месту пребывания)․ Личное присутствие обязательно для снятия отпечатков пальцев (дети до 12 лет — только фото)․

МФЦ на 3-й Линии — удобный центр с широким спектром услуг, но из-за центрального расположения он перегружен․ Главное правило комфортного визита: запишитесь заранее через Госуслуги․ Приходите за 10–15 минут до назначенного времени, имейте при себе паспорт, квитанции об оплате и пакет документов по чек-листу услуги (доступен на портале при записи)․

Актуальную информацию о нестандартном режиме работы (сандники, технические перерывы, эпидемиологические меры) всегда уточняйте на rostov․mfc․ru или по телефону 8 (800) 550-50-30;

Статья подготовлена на основе типичных режимов работы сети МФЦ Ростовской области․ Администрация МФЦ оставляет за собой право вносить изменения в график․ Данные актуальны на сентябрь 2026 года․