Обращение в органы социальной защиты — это часто необходимый шаг для оформления пособий, подтверждения статусов, получения субсидий или социальных услуг. Ниже представлена актуальная контактная информация, адрес, режим работы и советы по взаимодействию с Управлением социальной защиты населения по Тракторозаводскому району г. Волгограда (также известным как ГКУ «Центр социальной поддержки населения по Тракторозаводскому району»).

Основные контакты

• Телефон справочно-информационной службы (единый номер): +7 (8442) 74-39-54 (в формате 8 8442 743954).
• Юридический и фактический адрес: г. Волгоград, ул. ###, д. 37.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/gku_tzr (здесь публикуются новости, изменения в графике приема и полезные инструкции).
• Карты и навигация: Организация зарегистрирована в Яндекс Картах и 2ГИС как «Отделение социальной поддержки населения по Тракторозаводскому району Волгограда» / «Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району».

Режим работы и прием граждан

Важно: Точный график приема граждан по дням недели и часам (в т.ч. на прием руководителя и заместителей) лучше уточнять по телефону +7 (8442) 74-39-54 или в официальной группе ВКонтакте перед визитом, так как график может меняться.

Обычно режим работы государственных учреждений социальной защиты выглядит следующим образом:

• Понедельник – пятница: с 08:00/09:00 до 17:00/18:00 (с перерывом на обед, обычно 13:00–14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.
• Последний рабочий день месяца — санитарный день (прием не проводится).

Наличие подъемника и доступного входа для маломобильных групп населения подтверждается картографическими сервисами (2ГИС).

Основные услуги и функции учреждения

В Центре социальной поддержки (защиты) населения по Тракторозаводскому району можно обратиться по следующим вопросам:

1. Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) — в взаимодействии с Отделением Социального фонда РФ (СФР).
2. Социальные пособия и выплаты: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 и 3 лет, на детей 3–17 лет, единое пособие.
3. Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветераны труда, ветераны войны, дети-сироты, инвалиды, больные семьи, многодетные семьи.
4. Предоставление субсидий на оплату ЖКУ и топлива.
5. Социальное обслуживание дома (социальные работники, сиделки) и стационарное обслуживание.
6. Реабилитация и абилитация инвалидов (в т.ч. через отделение психолого-педагогической помощи).
7. Оформление удостоверений и справок (например, «Житель осажденного Ленинграда», «За работу безупречную» и др.).

Отзывы и опыт посещения (по данным Яндекс Карт и 2ГИС)

Анализ отзывов посетителей на картографических сервисах позволяет подготовиться к визиту:

Позитивные моменты:

• Сотрудники окон (например, кабинет 1.4) часто отмечаются как вежливые, добрые и отзывчивые, быстро принимают документы и решают вопросы.
• Само обслуживание специалистами оценивается высоко.

Проблемные зоны, на которые жалуются граждане:

• Работа охраны на входе: частые жалобы на грубость, неадекватные замечания («идите погуляйте с ребенком», «здесь не сидите», «загораживаете проход»), создающие негативное впечатление еще до входа в здание.
• Очереди и электронная запись: сообщается о невозможности дозвониться по телефону для предварительной записи («трубку не берут»), из-за чего приходится стоять в живой очереди.
• Не все окошки работают в часы пик, что увеличивает время ожидания.
• Сложности для пожилых людей и инвалидов, которым приходится долго ждать в холле.

Рекомендация: По возможности используйте Госуслуги (portal.gosuslugi.ru) или МФЦ «Мои Документы» для подачи заявлений и получения многих услуг дистанционно или без очереди. Это сэкономит время и нервы.

Альтернативные способы обращения

Если дозвониться по телефону +7 (8442) 74-39-54 не удается:

• Личный кабинет Госуслуг: подача заявлений на большинство пособий и услуг.
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для пересылки в орган соцзащиты (адреса МФЦ в Волгограде легко найти в навигаторе).
• Официальный сайт администрации Волгограда (раздел «Социальная политика») — для получения нормативных актов и контактов вышестоящих инстанций.
• Горячая линия Министерства труда и социального развития Волгоградской области (для эскалации нерешенных вопросов).

Как найти здание (ориентиры)

Здание расположено по адресу: ул. ###, 37 (Тракторозаводский район). Рядом проходят маршруты общественного транспорта, остановка обычно называется «ул. ###» или «Торговый центр» (в зависимости от стороны улицы). Вход в здание оборудован пандусом/подъемником для колясочников.

Информация актуализирована на основе открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, ВКонтакте, официальные реестры) на 29 сентября 2026 г. Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальный график приема по телефону +7 (8442) 74-39-54.