ООО «РВК-Воронеж» (Росводоканал Воронеж) является основным ресурсоснабжающим предприятием города Воронежа. С марта 2012 года компания осуществляет деятельность на условиях концессионного соглашения с администрацией городского округа, обеспечивая водоснабжением и водоотведением население в 1 млн человек, а также промышленные предприятия и социальные объекты столицы Черноземья.

Основные телефоны для связи с абонентами

Для удобства потребителей предусмотрено разделение линий в зависимости от цели обращения. Ниже приведены актуальные контактные номера на 28 сентября 2026 года.

Единый центр обслуживания абонентов (Горячая линия)

Данный номер предназначен для решения вопросов, связанных с начислениями, показаниями счетчиков, заключением договоров, перерасчетами, а также для получения справочной информации по тарифам и услугам.

• Телефон: 8 (473) 206-77-07 (или в формате ###)
• Режим работы: Рекомендуется уточнять на официальном сайте, так как график может меняться в праздничные периоды.

Аварийно-диспетчерская служба (Экстренные случаи)

Звоните по этому номеру в случае прорывов трубопроводов, заторов в канализации, отсутствия воды или стока, аварий на сетях теплоснабжения (внутренние системы отопления). Служба работает круглосуточно и без выходных.

• Телефон: 8 (473) 206-77-06 (или ###)

Юридический и фактический адрес офиса

Центр обслуживания абонентов и управление предприятия расположены по адресу:

Важно: Согласно данным картографических сервисов (2ГИС и др.), в здании предусмотрен доступный вход для маломобильных групп населения (пандус). Актуальность данных о режиме работы конкретного окна лучше подтверждать по телефону горячей линии перед визитом.

Какие вопросы решает Водоканал (РВК-Воронеж)

Комплекс услуг предприятия охватывает весь цикл водопользования:

1. Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды до потребителей.
2. Водоотведение (канализация): сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
3. Теплоснабжение (внутренние системы): обслуживание и ремонт внутридомовых систем отопления и горячего водоснабжения.
4. Обслуживание счетчиков: поверка, замена, установка индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общедомовых (ОДПУ).
5. Технологическое присоединение: оформление технических условий (ТУ) на подключение новых объектов к сетям.

Официальный сайт и личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с компанией рекомендуется использовать официальный веб-ресурс: РВК-Воронеж / Росводоканал Воронеж.

Через сайт и личный кабинет абонента доступны следующие функции:

• Передача показаний счетчиков воды (ежемесячно с 15 по 25 число).
• Просмотр истории начислений и оплат, формирование квитанций.
• Оплата услуг банковской картой без комиссии.
• Подача заявок на поверку/замену счетчиков, перерасчет, заключение договора.
• Отслеживание статуса аварийных работ по адресу дома.
• Получение справок для предоставления в иные инстанции.

Полезные советы при обращении в Водоканал

1. Подготовьте данные: перед звонком на горячую линию (206-77-07) держите под рукой лицевой счет (номер договора), адрес объекта и последние показания счетчиков.
2. Фиксируйте номер заявки: при звонке в аварийную службу (206-77-06) обязательно попросите диспетчера назвать регистрационный номер вашей заявки — это ускорит контроль исполнения.
3. Используйте онлайн-каналы: для стандартных операций (показания, оплата, справки) личный кабинет на сайте работает быстрее и доступен 24/7 без ожидания ответа оператора.
4. Прямые линии: периодически руководство предприятия проводит прямые эфиры (например, проходила 28 декабря 2024 года), где можно задать вопрос руководству напрямую. Анонсы публикуются на сайте и в соцсетях компании.

Краткая справочная таблица контактов

Направление	Телефон	Режим работы
Центр обслуживания абонентов (Справочно-информационная служба)	8 (473) 206-77-07	Рабочие дни (уточняйте часы на сайте)
Аварийно-диспетчерская служба (Экстренные случаи)	8 (473) 206-77-06	Круглосуточно, без выходных
Адрес офиса (ул. ###, 90)	Личный прием (по предварительной записи или в часы приема)

Резюме: Для оперативного решения вопросов по водоснабжению и канализации в Воронеже используйте номер 206-77-07 (консультации, расчеты) и 206-77-06 (аварии, прорывы, заторы). Официальный представитель — ООО «РВК-Воронеж», адрес: ул. ###, 90. Наиболее удобный способ управления лицевым счетом — Личный кабинет на официальном сайте Росводоканала Воронеж.