Для жителей Тамбова и Тамбовской области основным оператором водоснабжения и водоотведения выступает АО «Тамбовские коммунальные системы» (ТКС) и ООО «РКС-Тамбов». Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам приемной‚ горячим линиям‚ адресам офисов и режиму работы на .
Основные контактные телефоны
Единый контактный центр (Горячая линия АО «ТКС»)
Это главный номер для связи с диспетчерской‚ приемной и справочной службой.
- Телефон: 7 (4752) 700-700
- Короткий номер (для городских телефонов): 700-700 (доб. 222)
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00).
По этому номеру можно уточнить задолженность‚ передать показания счетчиков‚ задать вопросы по начислениям‚ а также связаться с приемной комиссией.
Федеральная бесплатная горячая линия (ООО «РКС-Тамбов»)
Для вопросов‚ касающихся качества воды‚ аварийных ситуаций и водоотведения:
- Телефон: ### (звонок по России бесплатный)
Дополнительные справочные телефоны
В открытых источниках также встречаются следующие номера (актуальность рекомендуется уточнять):
- 68-45-56
- 20-00-19
Приемная и Центр единого обслуживания (ЦЕО)
Адрес главного офиса (Приемная / ЦЕО)
Адрес: г. Тамбов‚ ул. ###‚ д. 5
Здесь находится приемная руководства‚ центр единого обслуживания абонентов (ЦЕО)‚ кассы для оплаты услуг и отделение по работе с обращениями граждан.
Режим работы приемной / ЦЕО
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется заранее уточнить режим работы по телефону 700-700‚ так как график может меняться в праздничные периоды.
Альтернативные способы связи (без визита в приемную)
Чтобы сэкономить время и не стоять в очереди‚ АО «ТКС» предлагает следующие цифровые сервисы:
- Личный кабинет абонента — доступен на официальном сайте www.tamcomsys.ru. Позволяет передавать показания‚ смотреть историю начислений‚ скачивать квитанции и писать в техподдержку.
- Личный кабинет для юрлиц — отдельный раздел на сайте ООО «РКС-Тамбов» для юридических лиц и ИП.
- Электронная почта:
info@tamcomsys.ru(для официальных обращений и запросов справок). - Мобильное приложение (если доступно) — для быстрой передачи показаний со смартфона.
Частые вопросы‚ решаемые через приемную и горячую линию
- Перерасчет платы за водоснабжение/водоотведение.
- Оформление перерасчета при отсутствии жильцов (командировки‚ лечение).
- Подключение/отключение индивидуальных приборов учета (счетчиков).
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности.
- Сообщение об авариях‚ протечках‚ низком напорг или качестве воды.
- Вопросы по технологическому присоединению к сетям.
Краткая справка для быстрого доступа
| Служба | Телефон / Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр (АО «ТКС») | 7 (4752) 700-700 (доб. 222) | Пн-Пт: 08:00-17:00 (обед 12:00-13:00) |
| Федеральная горячая линия (РКС-Тамбов) | ### | Круглосуточно / В рабочее время |
| Приемная / ЦЕО (личный прием) | ул. ###‚ 5 | Пн-Пт: 08:00-17:00 (обед 12:00-13:00) |
| Официальный сайт / Личный кабинет | www.tamcomsys.ru | Круглосуточно |
| info@tamcomsys.ru | Круглосуточно |
Важно: Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и режим работы могут изменяться. Для получения самой точной информации рекомендуется использовать официальный сайт tamcomsys.ru или единый номер 700-700.