Акционерное общество «Петрозаводские коммунальные сети — Водоканал» (АО «ПКС, Водоканал») является основным ресурсоснабжающей организацией города Петрозаводска, обеспечивающей население и предприятия водоснабжением и водоотведением. В справочных системах и на картах города часто встречаются несколько адресов, связанных с улицей Свердлова. Данная статья структурирует актуальную информацию для удобства потребителей.

Основные адреса на улице Свердлова

По данным открытых справочников (2ГИС, Зуум, официальные источники), на улице Свердлова расположены два ключевых объекта АО «ПКС — Водоканал»:

Центр единого обслуживания / Приемная директора / Административные офисы

Адрес: ул. ###, д. 18 (офисы 2.2, 3.1; 2–3 этажи).

• Функция: Центр единого обслуживания потребителей, приемная директора, административное управление, экспертные подразделения.
• Режим работы: Рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте pks-vodokanal.ru, так как график приема граждан может меняться.
• Ориентир: Здание находится в Центральном районе города.

Управление по сбыту / Кассовые отделения / Коммерческий отдел

Адрес: ул. ###, д. 4.

• Функция: Офисы управления по сбыту тепловой энергии и водоснабжению, кассы для оплаты квитанций, заключение договоров ресурсоснабжения, перерасчеты показаний счетчиков.
• Примечание: В некоторых справочниках этот адрес указывается как отдельное структурное подразделение «Водоканал, улица Свердлова, 4».

Общие контакты АО «ПКС — Водоканал»

Независимо от конкретного отделения на улице Свердлова, единые контакты организации следующие:

• Официальный сайт: pks-vodokanal.ru (Личный кабинет, квитанции, графики отключений, заявки).
• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): 7 (8142) 76-64-04 — аварийно-диспетчерская служба (АДС), сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды.
• Справочно-информационная служба / Центр обслуживания: 7 (8142) 76-81-13.
• Юридический адрес главной администрации: наб. Варкауса, д. 2, Петрозаводск, 185035.
• Центр единого обслуживания (другой вход): ул. ###, д. 60 (1 этаж).

Ключевые услуги и функции

АО «ПКС — Водоканал» предоставляет следующий перечень услуг (полный перечень платных услуг публикуется на сайте):

1. Водоснабжение и водоотведение: эксплуатация сетей, подключение новых абонентов, техническое обслуживание счетчиков.
2. Прием платежей: через кассы по адресу ул. ###, 4; ул. ###, 60; наб. Варкауса, 2; а также через банки, почту, Личный кабинет на сайте и платежные терминалы.
3. Аварийно-диспетчерская служба (АДС): круглосуточный прием заявок на ликвидацию аварий по телефону 76-64-04.
4. Подвоз воды: согласно утвержденному графику (актуальный на 2026 год публикуется на сайте в разделе «Потребителям» -> «График подвоза воды»).
5. Поверка и замена приборов учета: оформление заявок на установку/проверку ИПУ (индивидуальных приборов учета).

Аварийные ситуации и плановые работы

Информация о плановых отключениях холодного/горячего водоснабжения и аварийных работах оперативно публикуется:

• На официальном сайте в разделе «График отключений».
• В группах ВКонтакте и других соцсетях организации.
• Через СМС-информирование (при подключении услуги в Личном кабинете).

Важно: В случае обнаружения прорыва трубопровода, засора канализации или ухудшения качества воды необходимо незамедлительно звонить в АДС по телефону 7 (8142) 76-64-04 (работает ежедневно, круглосуточно).

Как доехать до офисов на ул. ###

До ул. ###, 18 (Центр обслуживания, приемная):

• Общественный транспорт: остановка «ул. ###» или «Проспект Ленина» (маршрутки и автобусы центрального направления).
• Здание находится вблизи пересечения с проспектом Ленина.

До ул. ###, 4 (Управление по сбыту, кассы):

• Расположено ближе к началу улицы (со стороны набережной/ул. ###).
• Остановка «ул. ###» или «Набережная Варкауса».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где оплатить квитанцию за воду без комиссии?

Напрямую в кассах АО «ПКС — Водоканал» по адресам: ул. ###, 4; ул. ###, 60; наб. Варкауса, 2. Также без комиссии часто доступна оплата через СБП (Систему быстрых платежей) в Личном кабинете на сайте pks-vodokanal.ru.

Куда звонить, если нет воды ночью?

В аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону 7 (8142) 76-64-04. Телефон работает круглосуточно, без выходных.

Как передать показания счетчика?

1. Через Личный кабинет на сайте pks-vodokanal.ru.
2. По телефону автоинформирования (уточняйте на сайте).
3. В приложении «Госуслуги» (раздел «ЖКХ»).
4. Лично в офисе по адресу ул. ###, 4 или ул. ###, 60.

Где оформить договор на водоснабжение в новостройке?

В Центре единого обслуживания по адресу ул. ###, 18 (офисы 2.2, 3.1) или ул. ###, 60 (1 этаж). Необходим пакет документов (паспорт, документы на недвижимость, акт приема-передачи и т.д.). Точный список лучше запросить по телефону 76-81-13.

Данная информация основана на открытых справочных данных (2ГИС, Зуум, официальный сайт pks-vodokanal.ru) на дату публикации. Режимы работы офисов и контактные телефоны могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность перед визитом на официальном ресурсе или по телефону справочной службы.