ООО «Водоканал Подгорное 1» — это ресурсоснабжающая организация‚ осуществляющая деятельность по водоснабжению и водоотведению в Воронежской области. Ниже представлен подробный обзор организации на основе открытых данных карт‚ справочников и отзывов потребителей за 2026 год.

Основная информация и реквизиты

Официальные данные организации согласно реестру тарифов Воронежской области (tarif36.govvrn.ru) и картографическим сервисам:

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал Подгорное 1»
• Юридический/Фактический адрес: 394075‚ г. Воронеж‚ ул. ### Горина‚ д. 2в (в некоторых справочниках указано как д. 2в/1‚ Коминтерновский район)
• Телефоны для связи:
  • +7 (473) 240-54-30 (основной номер на Яндекс Картах и Zoon)
  • +7 (473) 251-01-57 (указан на официальном портале тарифов)
• Электронная почта: vodokanal.podgornoe@yandex.ru
• Режим работы офиса приема посетителей: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота‚ Воскресенье, выходные.

Предоставляемые услуги

Основной профиль деятельности — управление водохозяйственными системами. К ключевым услугам относятся:

1. Водоснабжение: обеспечение потребителей питьевой и технической водой.
2. Водоотведение: сбор‚ транспортировка и очистка сточных вод.
3. Расчетно-кассовое обслуживание: прием платежей за потребленные ресурсы‚ перерасчеты‚ оформление льгот.
4. Техническое обслуживание сетей: ремонт аварий‚ профилактические работы‚ замена счетчиков.
5. Пломбировка и поверка ИПУ: учет индивидуальных приборов учета (счетчиков воды).

Примечание: На некоторых агрегаторах (например‚ Zoon) в описании организации упоминаются строительно-монтажные работы и проектирование. Вероятно‚ это связано с выполнением организацией капитального ремонта и прокладки новых участков сетей собственной бригадой или подрядчиками‚ однако основной публичной функцией остается ЖКХ-обслуживание.

Анализ отзывов потребителей (сентябрь 2026 г.)

Общая репутация организации на публичных площадках характеризуется низкой оценкой и преобладанием негативных отзывов. На Яндекс Картах рейтинг формируется на основе 18 отзывов‚ на 2ГИС — 3.0 из 5 (на основе 12 оценок и 5 текстовых отзывов).

Основные жалобы посетителей:

• Проблемы с начислениями и счетчиками: Множество отзывов указывают на начисление платы за воду в квартирах‚ где никто не проживает‚ при отсутствии крана и опломбированных счетчиках‚ показывающих нулевые значения. Потребители жалуются на сложность доказывания факта отсутствия потребления и неясность происхождения пломб.
• Качество обслуживания в кассе/приемной: Частая жалоба, грубость и некомпетентность сотрудников‚ принимающих платежи. Упоминаются большие очереди (до 10 и более человек)‚ медленная работа‚ нежелание разбираться в нюансах начислений.
• Отсутствие удобных способов оплаты: Клиенты недовольны тем‚ что квитанции с начисленными суммами не приходят по почте или в личные кабинеты заранее‚ заставляя лично посещать офис.
• Общее впечатление: Характеризуется фразой «работают не для людей‚ а против клиентов»‚ придумывание способов «дополнительно содрать деньги».

Позитивные моменты (редко):

В открытой выборке отзывов на картах и 2ГИС на текущую дату выделенных положительных отзывов‚ решающих системные проблемы‚ не обнаружено. Наличие рейтинга 3.0 на 2ГИС может указывать на наличие нейтральных или безтекстовых высоких оценок‚ однако текстовые отзывы исключительно негативны.

Советы потребителям при взаимодействии с организацией

Исходя из практики обращений‚ рекомендуется:

1. Фиксировать показания счетчиков ежемесячно в установленные сроки (обычно с 15 по 25 число) через официальный сайт Воронежской области (ГИС ЖКХ)‚ приложение «Госуслуги. Дома» или по телефону колл-центра‚ чтобы избежать начисления по среднему/нормативу.
2. Сохранять чеки и квитанции об оплате не менее 3 лет (срок исковой давности).
3. При обнаружении ошибок в начислениях писать официальное заявление (претензию) в двух экземплярах с требованием перерасчета. Один экземпляр с отметкой о принятии оставить себе. Ответ должен прийти в установленный законом срок (обычно 10–30 дней).
4. Использовать дистанционные каналы связи (почта vodokanal.podgornoe@yandex.ru‚ телефон +7 (473) 251-01-57) для предварительных консультаций‚ чтобы не стоять в очереди.
5. При замене/проверке счетчиков требовать состав акта с указанием номеров пломб и показаний‚ лично проверять соответствие номеров пломб данным в договоре/реестре.

Контакты для решения спорных вопросов

Если диалог с кассирами или диспетчерами не дает результата‚ можно обратиться выше по иерархии:

• Роспотребнадзор по Воронежской области — по вопросам качества воды и нарушения прав потребителей.
• Жилищная инспекция Воронежской области — по вопросам ненадлежащего исполнения обязанностей ресурсоснабжающей организацией (управляющей компанией).
• Прокуратура Коминтерновского района г. Воронежа — при систематических нарушениях законодательства.
• Судебный порядок, исковое заявление о перерасчете недопущенных сумм‚ компенсации морального вреда и штрафа за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (ст. 13 ЗоЗПП).

ООО «Водоканал Подгорное 1» по адресу ул. ### Горина‚ 2в является монопольным поставщиком услуг водоснабжения/водоотведения для привязанных к нему домов. На текущий момент (сентябрь 2026 г.) организация имеет негативную репутацию среди потребителей‚ связанную в основном с биллинговыми ошибками‚ работой кассы и коммуникацией с абонентами.

Для минимизации рисков рекомендуется максимально переводить взаимодействие в письменный/электронный вид‚ своевременно передавать показания и не игнорировать ошибки в квитанциях‚ а оформлять перерасчеты по установленной процедуре.

Статья составлена на основе открытых данных Яндекс Карт‚ 2ГИС‚ Zoon‚ официального портала тарифов Воронежской области (tarif36.govvrn.ru) по состоянию на . Информация может меняться; перед визитом уточняйте режим работы по телефонам.