Муниципальное унитарное предприятие (МУП) «Водоканал» города Переславль-Залесского Ярославской области отвечает за водоснабжение и водоотведение города. Своевременное обращение в диспетчерскую службу позволяет быстро сообщать об авариях, утечках, засорах канализации и отсутствии воды. В этой статье собраны актуальные контакты, адреса и рекомендации по взаимодействию с организацией.

Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС)

Для сообщения о чрезвычайных происшествиях (прорывы труб, отсутствие холодной/горячей воды, заторы в канализации, загрязнение воды) используются следующие номера:

• Главный диспетчерский телефон (аварийная служба): +7 (48535) 6-98-07
• Дополнительный контактный номер (часто указывается для справок): +7 (485) 353-24-23

Адреса расположения организации

Предприятие имеет несколько объектов. Главный офис и диспетчерская, как правило, находятся по адресу административно-хозяйственного комплекса:

Главный офис и Аварийно-диспетчерская служба

Адрес: Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. ###, д. 98.

Здесь находится диспетчерский пункт, к которому можно обратиться лично для написания заявления или получения справки. На этом же адресе часто указывается организация «Спектр» (телефон +7 (485) 353-24-23), которая может быть структурным подразделением или смежной организацией.

Производственная база / Водозаборные сооружения

Адрес: Ярославская область, городской округ Переславль-Залесский, с. Купанское, кв-л Купанское.

Данный адрес относится к производственным объектам (городская станция забора и очистки воды, очистные сооружения). Для бытовых вопросов и аварийных заявок лучше использовать контакты офиса на ул. ###.

Режим работы и прием граждан

Офис управления и кассовые отделения (если имеются) обычно работают в стандартные рабочие часы, однако аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных.

• АДС (телефон 6-98-07): 24/7.
• Приемная / Бухгалтерия / Отдел расчетов с абонентами: Обычно пн-пт с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), сб-вс — выходной. Точный график лучше уточнять по телефону перед визитом.

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города

Помимо прямого телефона водоканала, в городе функционирует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) муниципального образования. Через нее также проходят заявки на коммунальные аварии.

• Заявки, поступившие в ЕДДС, перенаправляются в аварийные бригады МУП «Водоканал».
• Официальный сайт администрации города (pereslavl.ru или портал Госуслуг «Решение вопросов») часто публикует сводки по авариям и плановым отключениям воды.

Когда звонить в диспетчерскую водоканала?

Необходимо позвонить по телефону +7 (48535) 6-98-07 в следующих случаях:

1. Прорыв трубопровода (вода вытекает на поверхность, подмывает дорогу, затаптывает подвалы).
2. Отсутствие холодной воды в квартире/доме без предварительного уведомления о плановом отключении.
3. Засор центральной канализации (воду не уходит в раковине, ванной, унитазе на первом этаже или во всем подъезде).
4. Утечка воды в подъезде, подвале, на улице из колодцев/шахт.
5. Изменение качества воды (мутность, запах, осадок).
6. Поломка пожарного гидранта или колодца водоканала.

Плановые отключения воды: где узнать график?

Информация о плановых ремонтных работах и временном прекращении водоснабжения публикуется:

• На официальном сайте администрации Переславль-Залесского городского округа.
• В группах администрации и МУП «Водоканал» в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники).
• На информационных стендах в подъездах многоэтажных домов (через УК/ТСЖ).
• По телефону диспетчера 6-98-07 (можно уточнить, есть ли работы по вашему адресу).

Отдельно: Автономное водоснабжение (скважины, колодцы)

В интернете часто встречаются объявления частных компаний по бурению скважин и монтажу автономного водоснабжения в Переславле-Залесском (например, телефоны 7 (916) 097-77-47, ###, ###);

Обратите внимание: Эти организации не относятся к МУП «Водоканал». Они оказывают платные услуги по устройству индивидуального водоснабжения частных домов и дач. Если у вас центральное водоснабжение — звоните в городской водоканал (6-98-07).

Советы по оформлению заявки

Чтобы бригада приехала быстрее, при звонке диспетчеру четко сообщайте:

• Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира).
• Суть проблемы (что именно произошло: течет, не течет, засорилось, грязная вода).
• Время обнаружения проблемы.
• Ваше имя и контактный телефон для связи бригады.
• Наличие доступа к месту аварии (подвал, чердак, колодец на улице).

Официальные ресурсы

Для проверки задолженностей, передачи показаний счетчиков и получения квитанций используйте:

• Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «ЖКХ» / «Показания счетчиков»).
• Сайт Управляющей компании вашего дома (УК часто выступает посредником в передаче показаний).
• Официальный сайт администрации города Переславль-Залесский (раздел «ЖКХ» / «Водоснабжение и водоотведение»).

Краткая шпаргалка контактов

Примечание: Номера телефонов и адреса актуальны на основе открытых справочных данных. Перед визитом в офис рекомендуется уточнить режим работы по телефону +7 (48535) 6-98-07.