Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Вода Крыма» является основным водоснабжающим организацией полуострова. Для удобства абонентов предприятие имеет разветвленную сеть филиалов и абонентских служб (отделов реализации/расчетов) в различных городах и районах. Ниже представлена подробная справочная информация по телефонам горячих линий, диспетчерских, приемных и отделов работы с потребителями (физическими и юридическими лицами) на актуальную дату 29 сентября 2026 года.

Центральный офис и общие контакты (г. Симферополь)

Юридический и почтовый адрес: ул. ###, 13.

Основные телефоны центрального аппарата:

• Приемная: +7 (3652) 2-16-56
• Горячая линия (диспетчерская, МТС): +7 (978) 774-44-90
• Горячая линия (диспетчерская, Миранда): +7 (978) 014-69-60
• Диспетчерская (круглосуточно): +7 (3652) 2-35-85
• Руководитель филиала: +7 (978) 703-65-40
• Главный инженер: +7 (978) 960-77-72

Филиал «Красноперекопск» (г. Красноперекопск, Красноперекопский р-н, г. Армянск, пгт Раздолное)

Адрес: ул. ###, 8.

Телефоны абонентской службы (отдела реализации) и приема:

• Приемная: +7 (3656) 4-01-82
• Горячая линия (диспетчерская): +7 (978) 014-68-89
• Диспетчерская служба: +7 (3656) 4-02-59

Передача показаний счетчиков и сверка расчетов (физ. лица):

• +7 (3656) 4-01-98 (абонентская служба)
• +7 (978) 140-01-49 (доступно в мессенджерах/МАХ)
• +7 (978) 140-01-78 (доступно в мессенджерах/МАХ)
• +7 (978) 014-69-01 (доступно в мессенджерах/МАХ)
• +7 (978) 014-69-02
• +7 (978) 014-69-03

Отделение г. Щёлкино:

• Физ. лица (показания): +7 (978) 014-69-53 (МАХ)
• Юр. лица (договоры, показания): +7 (978) 014-69-27 (МАХ)

Другие услуги:

• Откачка (ассенизация): +7 (978) 140-02-01
• ПТО филиала (производственно-технический отдел): +7 (978) 140-01-77
• Для юр. лиц (г. Красноперекопск): +7 (978) 703-83-15
• Физ. лица (г. Армянск): +7 (978) 010-21-61, +7 (978) 014-69-10 (доступно в Telegram)
• Юр. лица (г. Армянск): +7 (978) 010-21-69
• Юр. лица (пгт Раздолное): +7 (978) 703-76-10
• Физ. лица (пгт Раздолное): +7 (978) 097-18-66
• Физ. лица (Красноперекопский р-н): +7 (978) 097-18-67

Филинал «Феодосия» (г. Феодосия, пгт Приморский, пгт Кировское)

Адреса приема:

• ул. ###, 87/1 — прием населения (физ. лиц)
• ул. ###, 8, прием юридических лиц

Руководство и диспетчерская:

• Приемная: +7 (36562) 3-01-39
• Горячая линия (диспетчерская): +7 (978) 014-53-70
• Диспетчерская: +7 (36562) 3-12-78
• Руководитель филиала: +7 (978) 140-01-66
• Зам. руководителя по эксплуатации: +7 (978) 809-85-86
• Главный инженер: +7 (978) 059-30-34
• Начальник ПТО: +7 (978) 703-92-97

Абонентская служба (Отдел реализации) — работа с договорами и показаниями:

Для физических лиц:

• Общий номер (население): +7 (36562) 3-40-52
• Подвоз воды / абонентская служба: +7 (978) 703-93-12
• Передача показаний (основной): +7 (36562) 3-40-52
• Передача показаний (доп. линия): +7 (978) 743-67-65
• Абонентская служба (ул. ###, 87/1): +7 (978) 715-70-77, +7 (978) 703-94-66
• Показания (пгт Приморский): +7 (978) 703-92-96
• Показания (пгт Кировское): +7 (978) 703-96-29

Для юридических лиц:

• Договоры, расчеты (основной): +7 (36562) 3-12-66
• Договоры, расчеты (доп. линия): +7 (978) 703-93-34

Банковские реквизиты для оплаты услуг (ГУП РК «Вода Крыма»)

Для внесения платежей за водоснабжение и водоотведение используйте следующие основные реквизиты (проверяйте актуальность в квитанции или ЛК):

Примечание: В справочнике также приведены дополнительные расчетные счета для отдельных филиалов/видов деятельности (например, 40602###0008, 40602###0013 и др.). При оплате через интернет-банк или терминал рекомендуется выбирать получателя по ИНН (###) и указывать лицевой счет плательщика в назначении платежа.

Советы по обращению в отдел реализации (абонентскую службу)

1. Режим работы: Обычно приемная и абонентские службы работают в будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется уточнять режим конкретного отделения по телефону приемной перед визитом.
2. Передача показаний: Самый быстрый способ — через Личный кабинет на сайте voda-crimea.ru, мобильное приложение или по указанным выше телефонам (многие поддерживают прием смс/сообщений в мессенджерах Telegram, WhatsApp / «МАХ»).
3. Перерасчет/спорные вопросы: Обращайтесь в абонентскую службу по телефонам «Для физ. лиц» или «Для юр. лиц» вашего филиала. Имейте под рукой лицевой счет и последние квитанции.
4. Аварии и утечки: Звоните на единую диспетчерскую 2-35-85 (Симферополь) или горячую линию вашего филиала (круглосуточно).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Полный список адресов, режимов работы удаленных расчетно-кассовых центров (РКЦ), а также доступ к Личному кабинету абонента доступен на официальном портале:

🌐 https://voda-crimea.ru/contact

Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта ГУП РК «Вода Крыма» на . Номера телефонов и реквизиты могут меняться; перед визитом или крупным платежом рекомендуется двойная проверка на официальном ресурсе.