Муниципальное производственное предприятие водоканального хозяйства «Орёлводоканал» — основной ресурсоснабжающая организация города Орла и Орловской области. Для удобства потребителей предприятие структурировало свои контактные телефоны по направлениям деятельности: от оплаты квитанций и передачи показаний счетчиков до подключения к сетям и аварийных служб. В этой статье собраны актуальные контакты на 2026 год с официального сайта vodokanal57.ru.
Адрес главного офиса
302028, Орловская область, город Орёл, ул. ###, д. 8
Здесь расположены основные управленческие органы, абонентский отдел, отдел кадров и диспетчерская.
Абонентский отдел (Отдел по работе с населением)
Это главное подразделение для взаимодействия с частными лицами и управляющими компаниями. Здесь решают вопросы оплаты, перерасчетов, заключения агентских договоров и передачи показаний.
Горячая линия по оплате питьевой воды и услуг водоотведения
- Контролёры отдела по работе с населением (частный сектор, многоквартирные дома по агентским договорам): 7 (4862) 44-36-12
Руководство отдела по работе с населением
- Начальник отдела по работе с населением — Силаева Наталья Андреевна: 7 (4862) 44-36-12
- Начальник управления по сбыту — Сиротина Ирина Владимировна: 7 (4862) 44-36-11
Куратор направления: Заместитель генерального директора по экономике — Козьякова Людмила Ивановна.
Сервисный центр (Счетчики воды: установка, поверка, приемка)
Все вопросы, связанные с индивидуальными приборами учета (ИПУ): установка, замена, поверка, ввод в эксплуатацию, рассмотрение проектной документации на установку.
- Начальник сервисного центра — Семина Олеся Николаевна: 7 (4862) 44-36-20 (поверка и вопросы счетчиков)
Куратор: Главный инженер — Терновых Владислав Владимирович.
Производственно-технический отдел (Подключение к сетям)
Обращайтесь сюда по вопросам технологического присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения (канализации), а также по проектированию наружных сетей.
- Производственно-технический отдел (общий): 7 (4862) 44-36-07
- Начальник производственно-технического отдела, Тарасов Юрий Викторович: 7 (4862) 44-36-07
- Главный инженер проекта (проектная документация наружных сетей) — Мещерякова Ольга Георгиевна: 7 (4862) 44-36-07
Кураторы: Главный инженер — Терновых Владислав Владимирович; Начальник ОКСа — Сысоев Юрий Николаевич.
Капитальное строительство и аварийно-восстановительные работы
Отдел капитального строительства
- Начальник отдела капитального строительства — Сысоев Юрий Николаевич: 7 (4862) 44-36-01
Куратор: Генеральный директор — Иванов Василий Васильевич.
Аварийно-восстановительные работы (по договорам подряда)
- Старший диспетчер — Болдина Татьяна Валентиновна: 7 (4862) 44-36-18
Куратор: Заместитель главного инженера — Коньшин Валерий Сергеевич.
Закупочная деятельность и снабжение
- Начальник управления по закупкам и снабжению — Шевляков Сергей Валерьевич: 7 (4862) 44-36-15 (контрактная служба)
Куратор: Заместитель генерального директора по общим вопросам — Евтеев Максим Юрьевич.
Отдел кадров (Трудоустройство)
Предприятие регулярно ищет специалистов (слесари, электромонтеры, сварщики, машинисты, операторы). Предлагается стабильная зарплата, полный соцпакет и дополнительные гарантии (в т.ч. при уходе на службу по контракту).
- Отдел кадров: (4862) 44-36-10
- Специалист отдела кадров (моб.): ###
Также можно обратиться в службу занятости по месту жительства.
Краткая шпаргалка по популярным запросам
| Вопрос | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Оплата, квитанции, показания, перерасчет (частный сектор и МКД) | 7 (4862) 44-36-12 | Контролёры отдела по работе с населением |
| Счетчики воды: установка, поверка, приемка | 7 (4862) 44-36-20 | Семина О.Н. (Нач. сервисного центра) |
| Подключение к воде/канализации, проекты сетей | 7 (4862) 44-36-07 | Производственно-технический отдел |
| Аварии на сетях (подрядчикам), диспетчер | 7 (4862) 44-36-18 | Болдина Т.В. (Старший диспетчер) |
| Трудоустройство | (4862) 44-36-10 / ### | Отдел кадров |
Важные примечания для абонентов
- Режим работы: Обычно прием лиц и работа телефонов ведется в рабочие дни (понедельник–пятница) в часы приема посетителей (часто с 9:00 до 17:00 с перерывом на обед). Рекомендуется уточнять актуальный график на сайте или по телефону перед визитом.
- Личный кабинет: Многие вопросы (передача показлений, история начислений, оплата картой) можно решить удаленно через Личный кабинет абонента на сайте vodokanal57.ru.
- Единый диспетчерский телефон (аварийная служба): Для сообщения о прорывах, засорах и отсутствии воды в нерабочее время часто используется отдельный круглосуточный номер. Уточните его на главной странице сайта или в квитанции, так как в предоставленном списке указан номер старшего диспетчера для подрядчиков (44-36-18).
- Нумерация: Все номера с кодом города (4862). При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (4862) XXX-XX-XX или 8 (4862) XXX-XX-XX.
Информация актуальна на дату публикации (сентябрь 2026 г.) и основана на данных официального сайта МПП ВКХ «Орёлводоканал». Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на ресурсе vodokanal57.ru/contacts/.