Филиал ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», расположенный по адресу ул. ###, д. 19, является важным административным и обслуживающим центром для жителей Калининского района и прилегающих территорий. В данной статье собраны актуальные сведения об адресе, режиме работы, контактах, способах проезда и структурных подразделениях, находящихся в этом здании.
Адрес и местоположение
Здание находится в исторической части Санкт-Петербурга, на улице Комсомола (ранее — Офицерская улица), дом 19. Это казенное строение, в котором размещены несколько структурных подразделений предприятия.
- Полный адрес: 195009, г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 19 (корпус 1, 1–4 этажи).
- Район: Калининский район.
- Ближайшая станция метро: «Площадь Ленина» (Кировско-Выборгская линия).
- Расстояние от метро: примерно 500–550 метров (7–10 минут пешком).
Важно: В некоторых справочниках (например, 2ГИС) иногда встречается упоминание станции «Чернышевская» как альтернативного варианта, однако «Площадь Ленина» является ближайшей и наиболее удобной для выхода к зданию Водоканала.
Структурные подразделения в здании
По адресу Комсомола, 19 сосредоточены ключевые службы, обеспечивающие взаимодействие с абонентами и техническое обслуживание сетей:
- Центр по работе с абонентами (ЦРА) — приемная для посетителей. Основное место личного обращения потребителей по вопросам расчетов, перерасчетов, заключения договоров, передачи показаний счетчиков и рассмотрения претензий.
- Центр измерений (ЦИ). Подразделение, отвечающее за поверку, установку, демонтаж и замену приборов учета воды (счетчиков холодной и горячей воды), а также за строительство и реконструкцию узлов учета.
- Служба природопользования. Осуществляет контроль за сбросом сточных вод, выдачу разрешений на сброс и мониторинг качества сточных вод промышленных предприятий.
- Единый расчетный центр (ЕРЦ). Обработка платежей, ведение лицевых счетов, работа с банковскими реквизитами.
Режим работы и контакты
Режим работы может отличаться для разных подразделений. Ниже приведены наиболее актуальные данные для Центра по работе с абонентами (приемной):
Часы приема посетителей (ЦРА):
- Понедельник – четверг: 09:00 – 20:00
- Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота, воскресенье: Выходной
Телефоны справки / контакт-центра ГУП «Водоканал»:
- +7 (812) 305-09-XX (многоканальный справочный)
- +7 (812) 329-34-96 (телефон филиала / ЦРА на Комсомола)
- Единый колл-центр: +7 (812) 438-46-46 (для передачи показаний, справок по долгам, аварийной службы)
Официальный сайт: vodokanal.spb.ru (личный кабинет абонента, онлайн-услуги, график отключений воды).
Как добраться: маршруты проезда
От станции метро «Площадь Ленина» (пешком ~7-10 мин):
- Выйти из вестибюля метро в сторону улицы Комсомола / проспекта Чернышевского (выход к д. 19 на проспекте Чернышевского или к ул. ###).
- Двигаться по проспекту Чернышевского в сторону центра (на улицу Комсомола) или пройти через дворовую территорию квартала, ограниченного ул. ###, пр. Чернышевского, ул. ### и ул. ###.
- Здание Водоканала (д. 19), массивное 4-этажное здание светлого цвета с вывеской «ГУП Водоканал Санкт-Петербурга». Вход на крыльце со стороны улицы Комсомола.
Наземный общественный транспорт (остановка «ул. ###» или «М. Площадь Ленина ౼ БЦ Бенуа»):
- Автобусы: 106, 49, 86, 28 (маршрут «М. Площадь Ленина ⎯ БЦ Бенуа»).
- Трамвай: 6.
- Троллейбусы: 3, 8, 38, 43.
Какие вопросы можно решить в офисе на Комсомола, 19
Личный визит в Центр по работе с абонентами (ЦРА) необходим или рекомендуется для следующих операций:
- Переоформление договора при смене собственника/нанимателя.
- Подача заявления на перерасчет платы (например, при отсутствии счетчиков, временном выезде, несоответствии тарифа).
- Рассмотрение спорных вопросов по начислениям и задолженностям.
- Получение справок для предоставления в иные организации (о задолженности, об отсутствии долгов, о составе семьи).
- Оформление льгот и субсидий (ЕДВ, выплаты на оплату ЖКУ).
- Заявки на установку, замену или поверку индивидуальных приборов учета (счетчиков) — через Центр измерений.
Совет: Большинство стандартных операций (передача показаний, оплата квитанции, получение электронной квитанции, заказ справки) доступны в Личном кабинете абонента на сайте Водоканала или через приложение «Госуслуги» / приложение банка. Это позволяет сэкономить время и не стоять в очереди.
Особенности посещения и электронная запись
Для комфортного обслуживания и сокращения времени ожидания ГУП «Водоканал» рекомендует записываться на прием заранее:
- Через Личный кабинет на сайте
vodokanal.spb.ru(раздел «Запись на прием»). - По телефону колл-центра +7 (812) 438-46-46.
- Через терминалы электронной очереди в самом офисе (если пришли без записи).
При визите обязательно имейте с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы на помещение (свидетельство о праве собственности, договор найма, выписка из ЕГРН) — при переоформлении договора.
- Лицевой счет (номер можно найти в квитанции или ЛК).
Историческая справка об здании
Улица Комсомола (до 1923 года — Офицерская улица) формировалась в первой трети XIX века. Здание № 19 представляет собой пример советской общественно-административной архитектуры середины XX века (построено в 1950–1960-е годы), изначально предназначенное для нужд городского водоканала. На протяжении десятилетий оно служит основным управленческим и клиентским хабом для северных районов города.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить квитанцию прямо в офисе?
В приемной ЦРА на Комсомола, 19 кассы отсутствуют. Оплата производится через банки, терминалы самообслуживания, почту, Личный кабинет или приложение СБП. В офисе можно получить распечатанную квитанцию с QR-кодом для оплаты.
Работает ли Центр измерений в том же здании?
Да, Центр измерений размещен в этом же здании (часто на других этажах/корпусах). Для обращения в Центр измерений (поверка, замена счетчика) лучше предварительно позвонить по телефону +7 (812) 329-34-96 или оставить заявку на сайте, чтобы уточнить окно приема и необходимый пакет документов.
Есть ли парковка у офиса?
Специализированная парковка для посетителей у здания Водоканала на Комсомола, 19 отсутствует. Вокруг дома действует платная парковка зоны «Центр» (парковка по парктроникам/приложению). Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.
Офис ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» по адресу ул. ###, 19 (метро «Площадь Ленина») — это полнофункциональный центр обслуживания абонентов Калининского и частично angrenzayushchikh районов. Здесь можно решить практически любой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением, от заключения договора до сложных технических вопросов по приборам учета. Для экономии времени но используйте онлайн-сервисы (Личный кабинет, Госуслуги), а при необходимости личного визита — записывайтесь на прием заранее.