Для жителей Пришахтинска и прилегающих микрорайонов Караганды основным оператором по вопросам водоснабжения и водоотведения выступает ТОО «Қарағанды Су». Ниже представлена актуальная и структурированная информация о контактах аварийных служб, абонентского участка и цеха водоснабжения, обслуживающих данный район.
🚨 Аварийные службы Пришахтинска (Круглосуточно)
Важно: С 18 января 2022 года изменились контактные номера аварийных служб. Старые номера (49-72-85 и 49-72-75) недействительны. Используйте только актуальные контакты:
- Аварийный цех водоснабжения (прорывы, течи, отсутствие воды): 8 (7212) 78-91-41
- Аварийная служба водоотведения (заторы в канализации, прорывы коллекторов): 8 (7212) 79-28-76
Рекомендуем сохранить эти номера в записной книжке телефона для быстрого доступа в чрезвычайных ситуациях.
🏢 Пришахтинский абонентский участок (Обслуживание потребителей)
Здесь решаются вопросы: заключение договоров, передача показаний счетчиков, перерасчет платежей, оформление льгот, получение справок и уточнение задолженности.
Адрес и режим работы
- Адрес: г. Караганда, Пришахтинск ж/м, район Алихана Бокейхана, индекс 100020 (M03B2P6).
- Режим работы: Стандартный офисный график (обычно пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб-вс: выходной). Точное время лучше уточнить по телефону или в 2ГИС на день визита.
- Доступность: Предусмотрен пандус и доступный вход для маломобильных групп населения.
Контактные телефоны абонентского участка
Номера телефонов абонентского отдела могут отличаться от аварийных. Актуальные контакты для связи с операторами колл-центра или непосредственно участка лучше уточнять через:
- Единый колл-центр ТОО «Қарағанды Су» (обычно указан в квитанциях или на сайте kar-su.kz).
- Карту 2ГИС (поиск: «Қарағанды Су, пришахтинский абонентский участок»).
🏭 Пришахтинский цех водоснабжения (Производственный участок)
Данный структурный подразделение отвечает за непосредственную эксплуатацию сетей, проведение ремонтных работ и качество воды в районе.
- Назначение: Плановые и аварийные ремонты магистралей, гидроударная промывка сетей, контроль качества воды.
- Телефон диспетчера/цеха: Для оперативных производственных вопросов часто используется номер аварийного цеха: 8 (7212) 78-91-41.
- На карте 2ГИС: Отдельная запись, «Қарағанды Су, Пришахтинский цех водоснабжения» (ID: 11###4470).
🗺 Зона ответственности (Обслуживаемые территории)
Пришахтинский участок и цех обслуживают следующие населенные пункты и микрорайоны:
- Поселок Старая Тихоновка
- Поселок Новая Тихоновка
- Финский посёлок
- Микрорайоны: 21, 22, 23
- Второй рудник
- Улица Зелинского
- Транспортный цех
- Новостройка
- Микрорайон Кунгей
🌐 Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Для решения многих вопросов не обязательно звонить или приезжать в офис:
- Официальный сайт: kar-su.kz — раздел «Приемная», «Личный кабинет», «Показания счетчиков».
- Личный кабинет потребителя: Позволяет передать показания, посмотреть историю начислений, скачать квитанцию, написать обращение.
- Мобильное приложение: «Қарағанды Су» (доступно в App Store / Google Play / RuStore).
- Соцсети и мессенджеры: Официальные страницы в Instagram, Facebook, Telegram-канал компании для новостей об отключениях воды.
- 2ГИС: Страницы организаций (Пришахтинский абонентский участок и Пришахтинский цех водоснабжения) содержат актуальные фото, отзывы, точную геолокацию и кнопку «Позвонить».
📋 Краткая шпаргалка по телефонам
| Служба / Подразделение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийный цех водоснабжения | 8 (7212) 78-91-41 | Круглосуточно. Прорывы, нет воды, качество воды. |
| Аварийная служба водоотведения | 8 (7212) 79-28-76 | Круглосуточно. Заторы, прорывы канализации. |
| Абонентский участок (Приемная) | Уточнять на сайте / 2ГИС | Рабочее время. Договоры, счетчики, льготы, долги. |
| Единый колл-центр ТОО «Қарағанды Су» | Уточнять на сайте kar-su.kz | Общая информация, запись на прием. |
❓ Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если в доме нет воды, а отключение не анонсировалось?
Проверьте раздел «Объявления» на сайте kar-su.kz или в приложении.
Позвоните на аварийный телефон водоснабжения: 8 (7212) 78-91-41.
Сообьте диспетчеру точный адрес и характер проблемы.
Как передать показания счетчика воды?
- Через Личный кабинет на сайте.
- В мобильном приложении «Қарағанды Су».
- По телефону колл-центра (автоинформатор или оператор).
- Через терминалы оплаты (Касса24, Qiwi и др.).
- Лично в абонентском участке.
Где узнать о плановых отключениях воды в Пришахтинске?
Официальные уведомления публикуются:
- На сайте kar-su.kz (раздел «Пресс-центр» → «Объявления»).
- В соцсетях компании.
- На информационных стендах в подъездах (по требованию закона).
- Пример недавнего уведомления: мкр. Кунгей, с 09:00 до 20:00 — отключение для устранения дефекта.
Данная информация актуализирована на основе открытых источников (официальный сайт kar-su.kz, сервис 2ГИС) по состоянию на 2026 год. Перед визитом в офиц рекомендуется подтвердить режим работы по телефону.