Жителям города Камень-на-Оби (Алтайский край) нередко требуется связаться с водоканалом — по вопросам отключения воды, аварий на сетях, качества водоснабжения или водоотведения. В этой статье собрана актуальная информация о том, как дозвониться в диспетчерскую службу и куда обращаться в разных ситуациях.
Телефоны диспетчерской и аварийной службы
Если у вас пропала холодная вода, произошёл прорыв трубы или возникла иная аварийная ситуация, звоните по следующим номерам:
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Камень-на-Оби: 8 (38584) 2-35-85
- Аварийная служба водоканала (ул. ###, 49): 8 (38584) 5-13-35, 5-17-66
- Водоканал (ул. ###, 5): 8 (38584) 2-11-79
- Водоканал и водное хозяйство (ул. ###, 49А): 8 (38584) 2-17-73
Адреса организаций
- МУП «Водоканал» — Алтайский край, г. Камень-на-Оби, ул. ###, 49
- Дополнительный адрес: ул. ###, 5
- Водоканал и водное хозяйство: ул. ###, 49А
- Водное хозяйство и сети водоснабжения: ул. ###, 29
- Водоканал: ул. ###, 19К
Режим работы
Административные отделы водоканала обычно работают по будням: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00), пятница с 08:00 до 16:00. Диспетчерская служба принимает звонки по аварийным ситуациям, однако, судя по отзывам жителей, дозвониться бывает непросто — в этом случае стоит пробовать все перечисленные номера по очереди.
Как правильно позвонить в диспетчерскую
- Наберите номер с мобильного или городского телефона (при звонке с мобильного используйте код 8-38584).
- Чётко сформулируйте суть проблемы: нет воды, прорыв, засор канализации, низкое давление.
- Обязательно назовите точный адрес: улицу, номер дома и квартиры.
- Уточните у диспетчера номер заявки и ориентировочные сроки устранения.
Что делать, если не отвечают
По отзывам жителей, телефоны бывают заняты или не отвечают. В такой ситуации рекомендуется:
- звонить в единую дежурно-диспетчерскую службу города — 8 (38584) 2-35-85;
- обращаться в управляющую компанию или ТСЖ вашего дома;
- при бездействии — направить письменную жалобу в администрацию города или в жилищную инспекцию Алтайского края;
- оставить обращение через портал Госуслуг или ГИС ЖКХ.
Основной телефон диспетчерской службы водоканала в Камне-на-Оби — 8 (38584) 2-35-85, аварийной службы — 8 (38584) 5-13-35. Сохраните эти номера, чтобы в случае аварии или отключения воды оперативно сообщить о проблеме и получить информацию о сроках её устранения.