Для обращений в ОАО «Химкинский водоканал» по вопросам водоснабжения, водоотведения, заключения договоров, оплаты услуг или сообщения об авариях существует несколько каналов связи. Ниже представлена актуальная контактная информация, собранная с официальных источников предприятия.
Основной электронный адрес (E-mail)
Главный адрес электронной почты для обращений юридических и физических лиц:
oao@hvod.ru
На этот адрес можно направлять:
- Письменные обращения и жалобы;
- Запросы на перерасчет или предоставление справок;
- Скан-копии документов для заключения договоров (по предварительной договоренности);
- Вопросы по показаниям счетчиков и начислениям.
Официальные веб-сайты
На сайтах размещены личные кабинеты потребителей, реквизиты для оплаты, тарифы и новости предприятия:
- https://hvod.ru — основной актуальный сайт;
- http://www.himkivod.ru — альтернативный адрес (старая версия сайта).
Телефоны связи
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщений о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или низком напор:
- 8 (495) 575-06-36
- 8 (495) 575-09-93
- 8 (929) 999-01-39
Справочно-информационная служба / Единый колл-центр
- 8 (495) 570-70-05 (работает в режиме приема посетителей)
Приемная генерального директора
- 8 (495) 575-71-13 (прием по предварительной записи)
Юридический и почтовый адрес
ОАО «Химкинский водоканал»141400 / 141501, Московская область, г.о. Химки, Нагорное шоссе, д. 5
Примечание: В разных источниках указываются почтовые индексы 141400 и 141501. Рекомендуется уточнять индекс при отправке почтового отправления через сайт Почты России или по телефону 8 (495) 570-70-05.
График работы и приема посетителей
Административное здание находится по адресу: Нагорное шоссе, д. 5.
Общий режим работы организации:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
График приема граждан (Служба сбыта / Отдел обслуживания потребителей):
Кабинеты 101, 102, 103 (уточняйте на информационном стенде в холле).
| Категория посетителей | Дни приема | Время |
|---|---|---|
| Физические лица (жители МКД и частного сектора) | Вторник, Четверг | 08:30 – 16:30 (обед 12:00–13:00) |
| Юридические лица (договоры, платежные документы) | Вторник, Четверг | 08:00 – 16:30 (обед 12:00–13:00) |
| Отдел инспекции и контроля | Вторник | 08:30 – 16:30 |
Важно: Пятница в некоторых графиках указана как «технический день» (прием не проводится). Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность графика по телефону 8 (495) 570-70-05.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Открытое акционерное общество «Химкинский водоканал»
- ИНН / КПП: ### / 504701001
- ОГРН: 10### (дата регистрации: )
- Уставный капитал: 2,12 млрд руб. (по данным за 2025 г.)
Советы по эффективному обращению
- Через Личный кабинет на сайте hvod.ru — самый быстрый способ передать показания счетчиков, получить квитанцию, оформить заявку на перерасчет или заключение договора без визита в офис.
- На электронную почту
oao@hvod.ru— пишите, если нужно прикрепить сканы документов (паспорт, договор собственности, акты приема-передачи). Обязательно укажите в теме: «Обращение от [ФИО], лицевой счет №…, адрес: …». - По телефону аварийной службы, только для экстренных ситуаций (прорыв, засор, угроза затопления). По вопросам начислений и договоров звоните на 8 (495) 570-70-05.
- Личный визит — приходите в дни приема (Вт, Чт) с паспортом и документами на недвижимость. Для вопросов по коммерческому учету (счетчики) лучше заранее звонить в Отдел инспекции и контроля.
Информация актуализирована на основании данных с официальных сайтов hvod.ru и himkivod.ru на 2026 год. Графики приема и контактные телефоны могут меняться; перед визитом рекомендуется проверить актуальность на сайте или по телефону справки.