Если вы ищете, где находится Водоканал Черкесск, важно различать юридический адрес организации и адрес приемной посетителей (Бюро заказов), так как они находятся по разным адресам. Ниже представлена актуальная информация на основе официальных источников.
Основные адреса предприятия
Юридический и фактический адрес управления
Главное здание администрации АО «Водоканал» расположено по адресу:
369000, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, Пятигорское шоссе, 13ДЗдесь находятся кабинеты генерального директора, главного инженера, бухгалтерии, юридического отдела и других структурных подразделений управления.
Адрес Бюро заказов (Приемная для посетителей)
Для личного обращения граждан, подачи заявок, уточнения начислений и решения вопросов по водоснабжению/водоотведению нужно обращаться в Бюро заказов по другому адресу:
г. Черкесск, ул. ###, 109Именно здесь принимают посетителей и работают операторы по приему заявок.
Режим работы
Время приема посетителей и работы телефонов отличается для управления и Бюро заказов:
| Подразделение | Дни недели | Часы работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| Управление (Пятигорское ш., 13Д) | Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Бюро заказов (ул. ###, 109) | Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
Суббота, Воскресенье: выходные дни (кроме аварийно-диспетчерской службы).
Телефоны для связи
Единая аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
Для сообщения о прорвах, засорах, отсутствии воды или других аварийных ситуациях:
- (8782) 25-04-44
- 8 (928) 655-64-72 (мобильный дежурного диспетчера)
Контактные телефоны управления (Пятигорское ш., 13Д)
- Приемная генерального директора: 7 (8782) 25-02-52
- Бухгалтерия: (8782) 25-04-53
- Юридический отдел: (8782) 25-00-43
- Отдел прогнозирования, планирования, организации труда и заработной платы: (8782) 25-03-33
- Производственно-технический отдел: (8782) 25-00-11
- Инспекция водных ресурсов: (8782) 25-03-05
- Отдел сбыта (расчеты с потребителями): (8782) 25-01-53
Бюро заказов (ул. ###, 109)
- Телефон: (8782) 26-09-66
Электронная почта
Для официальных обращений, отправки показаний счетчиков (если предусмотрено) и документооборота:
E-mail: aquavk@mail.ru
Руководство предприятия (по открытым данным)
- Генеральный директор: Никаноров Андрей Геннадьевич (согласно данным официального сайта на 2025 год); *в некоторых реестрах указывается Чекунов Хусей Тау-Султанович.
- Главный инженер: Джанкезов Асланбек Рамазанович.
- Заместитель генерального директора по закупкам: Заузанова Эльвира Манафовна.
Как найти на карте
- Управление (Пятигорское шоссе, 13Д): Находится на въезде в город с стороны Пятигорска, рядом с автовокзалом и ЖД вокзалом Черкесск. Ориентир, крупное здание с вывеской «Водоканал».
- Бюро заказов (ул. ###, 109): Расположено в жилой застройке, ближе к центру города. Удобно добираться на общественном транспорте (остановка «ул. ###» или «ДК Химиков»).
Важные замечания для потребителей
- Два разных адреса: Не путайте здание управления (Пятигорское ш., 13Д) и Бюро заказов (ул. ###, 109). Для личного приема идут по ул. ###.
- Аварийные заявки: Лучше всего звонить на круглосуточный номер 25-04-44. По отзывам потребителей в картах (Яндекс.Карты), диспетчерская может быть перегружена в часы пик или при массовых авариях, рекомендуется перезванивать или использовать мобильный дежурного.
- ООО «Водоканал» vs АО «Водоканал»: В городе также зарегистрировано ООО «Водоканал» (сайт 09vodostok.ru), но основным городским водоводным предприятием является именно АО «Водоканал» (сайт 09vk.ru). Уточняйте наименование в квитанциях.
Краткая шпаргалка
Нужно лично прийти за справкой/договором? → ул. ###, 109 (Бюро заказов, Пн-Пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00).
Прорвало трубу / нет воды прямо сейчас? → Звоните 25-04-44 или ### (круглосуточно).
Вопросы по счетам, перерасчету, юристам? → Звоните 25-02-52 (приемная) или пишите на aquavk@mail.ru.