Для жителей Металлургического района г. Челябинска вопросы водоснабжения и водоотведения обслуживает основное городское предприятие — МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (МУП ПОВВ). Ниже представлена актуальная на 29 сентября 2026 года справочная информация: телефоны аварийных служб, контактного центра, адреса офисов приема граждан и способы онлайн-обращения.

Основные телефоны МУП ПОВВ (Единый контактный центр)

Главный номер для связи с диспетчерской и контактным центром водоканала:

• +7 (351) 214-00-14 — единый справочно-информационный номер (контактный центр).
• 214-00-14 — короткий номер для звонков с городских телефонов Челябинска;

Через контактный центр можно:

• Сообщить об аварии на сетях водоснабжения или канализации.
• Узнать тарифы на холодную воду и водоотведение.
• Получить консультацию по подключению к сетям.
• Передать показания индивидуальных приборов учета (счетчиков).
• Узнать задолженность и реквизиты для оплаты.
• Записаться на прием к специалистам в офисах.

Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)

Для экстренных сообщений о прорывах, засорах, отсутствии воды или загрязнении воды используются следующие номера (согласно данным Администрации г. Челябинска и открытым справочникам):

• 729-95-59, диспетчерская МУП ПОВВ (круглосуточно).
• 721-26-92 — аварийная служба водоканала (сети 1 Металлургического района и смежные участки).
• 735-00-50 — общая аварийная служба ЖКХ Челябинска (ЧКТС).

Важно: При звонке с мобильного телефона обязательно набирайте код города +7 (351) перед семизначным номером (например, +7 (351) 721-26-92).

Офисы приема граждан в Металлургическом районе

Для личного обращения (переоформление договоров, споры по начислениям, установка счетчиков, подключение) функционируют кассы и приемные помещения. Обязательно уточняйте график работы по телефону 214-00-14 перед визитом, так как часы приема могут меняться.

Офис на ул. ###, 51 (Расчетные системы / Прием по ХВС и ВО)

• Адрес: г. Челябинск, ул. ###, д. 51 (Металлургический район).
• Телефон: 8 (351) 200-20-84.
• Режим работы (справочно): Понедельник – Пятница: с 8:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье, выходные.
• Услуги: прием платежей, передача показаний, оформление перерасчетов, консультации по начислениям.

Главный офис МУП ПОВВ (Центральный аппарат)

• Адрес: г. Челябинск, ул. ###, 60 (корпус 60А).
• Телефон справки: +7 (351) 214-00-14.
• Сайт: www.voda.uu.ru.
• Здесь решаются вопросы подключения новых объектов, технические условия, работа с крупными потребителями и юридическими лицами.

Дополнительные адреса в Челябинске (могут обслуживать Металлургический район)

В справочниках (2ГИС, ДамСправку) также фигурируют следующие контакты, связанные с водоканалом и водным хозяйством города. Возможно, они относятся к структурным подразделениям или аварийным участкам:

• ул. ### Юлаева, 37 — тел.: 7 (351) 796-78-49, 792-82-39, 262-29-06, 262-41-32, 795-18-59, 262-30-70, 796-83-05.
• ул. ###, 3 — Специализированное предприятие «Водоканалналадка» (ремонт арматуры, оборудования).

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Современный способ взаимодействия с водоканалом — через интернет. Это позволяет не стоять в очередях и не ждать ответа оператора.

• Официальный сайт МУП ПОВВ: voda.uu.ru — раздел «Личный кабинет», передача показаний, история начислений, электронные квитанции.
• Госуслуги (Портал Госуслуг / Региональный портал Челябинской области): раздел «ЖКХ» — передача показаний, оплата квитанций, обращения в ведомство.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Дома» или приложения банков-партнеров: удобная оплата по QR-коду из квитанции или по ЛС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) по Металлургическому району

Куда звонить, если пропала вода в доме на Металлургическом районе?

Звоните на круглосуточный аварийный диспетчерский: +7 (351) 729-95-59 или +7 (351) 721-26-92 (специфически для сетей 1 Металлургического района). Сообьте адрес, номер квартиры и характер проблемы.

Как передать показания счетчиков воды?

1. По телефону контактного центра: 214-00-14 (автоинформатор или оператор).
2. Через Личный кабинет на сайте voda.uu;ru.
3. Через Госуслуги или приложение банка.
4. Лично в офисе на ул. ###, 51 (тел. 200-20-84).

Сроки: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты смотрите в квитанции).

Где оплатить квитанцию за воду без комиссии?

• В кассе офиса на ул. ###, 51 (наличные/карта).
• Через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции (в большинстве банков — 0% комиссии).
• На сайте voda.uu.ru в Личном кабинете (банковской картой).

Как оформить перерасчет, если уезжал в отпуск?

Необходимо написать заявление в офисе на ул. ###, 51 или через Личный кабинет / Госуслуги. Приложите документы, подтверждающие отсутствие (путевки, билеты, справка с работы/учебы). Перерасчет делается за период отсутствия более 5 суток (по правилам № 354).

Реквизиты для оплаты МУП ПОВВ (справочно)

Для оплаты через интернет-банк или терминал могут потребоваться реквизиты получателя. Актуальные реквизиты всегда указаны в вашей квитанции, но базовые обычно такие:

• Получатель: МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» г. Челябинска.
• ИНН/КПП: 745000xxxx / 745001xxx (уточняйте в квитанции).
• Расчетный счет: 40702810xxxxxxxxxx (Казначейство Челябинской области).
• БИК / Корсчет: 047501001 / 30101###0001 (УФК по Челябинской обл.).
• КБК / ОКТМО: Указываются в платежке (зависят от вида платежа: ХВС, ВО, Пеня).

Карта и навигация

Найти ближайший к вам офис или аварийный участок на карте можно в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты или Google Maps, введя в поиске: «МУП ПОВВ», «Водоканал Челябинск» или адрес «ул. ###, 51» / «ул. ###, 60».

Дисклеймер: Номера телефонов, адреса и режимы работы могут изменяться. Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальный сайт voda.uu.ru, данные Администрации Челябинска) актуальных на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте www.voda.uu.ru или по телефону единого контактного центра +7 (351) 214-00-14.