Пункт пропуска через государственную границу (ППСГ) «Верхний Ларс» — единственный наземный коридор, соединяющий Россию с Грузией (и далее с Арменией и Ираном) на Северном Кавказе. Из-за сложного рельефа, погодных условий и высокой нагрузки работа таможни здесь имеет свою специфику. Ниже представлена подробная статья со структурой отделов, контактными телефонами и важными рекомендациями на 29 сентября 2026 года.

Общая информация и подчинение

Таможенный пост «Верхний Ларс» входит в состав Северо-Осетинского таможенного поста Владикавказской таможни (Нальчикский таможенный пост переподчинен/реорганизован, актуальная структура — Владикавказская таможня Северного таможенного управления ФТС России).

• Адрес: Республика Северная Осетия-Алания, Пригородный район, с. Верхний Ларс, трасса «Кавказ» (фederal highway R217).
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных (за исключением форс-мажоров: снегозавалы, камеши, аварии).
• Тип ППСГ: Автомобильный, двухсторонний (въезд/выезд).

Структура таможенного поста и телефоны отделов

Важно: Прямые городские номера отделов часто меняются или переведены на единый справочный/диспетчерский. Ниже приведены официальные контакты, актуальные на момент публикации. Для гарантированного связи рекомендуется использовать единый справочный ФТС или сайт fts.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Таможни» -> «Владикавказская таможня»).

Единые горячие линии и справочные (Приоритет №1)

Основные операционные отделы (Контакт через дежурного администратора или ЧЦ ФТС)

Прямые внутренние номера (добавочные) не публикуются в открытую из соображений безопасности. Обращение к конкретному отделу осуществляется через дежурного администратора поста или ЧЦ ФТС с указанием темы вопроса.

1. Отдел таможенного оформления и контроля (ОТОК), Въезд/Выезд
   • Оформление ДТ (деклараций на товары), ТД (транспортных деклараций), проверка документов на грузы, личные вещи.
   • Работа с системой «АСТРА-РФ», ЭДО (электронный документооборот).
2. Отдел таможенных платежей и валютного контроля (ОТПиВК)
   • Прием таможенных пошлин, НДС, акцизов. Контроль валютных операций при перемещении товаров.
   • Вопросы возврата/смещения платежей, банковские гарантии.
3. Отдел таможенного досмотра (ОТД) / Кинологическая группа
   • Организация досмотра ТС и товаров (интраскопы, ручной досмотр, кинологи).
   • Вопросы задержки товаров/ТС под таможенным контролем.
4. Отдел риск-менеджмента (ОРМ)
   • Работа СУР (Системы управления рисками). Профилирование участников ВЭД.
   • Решение вопросов по срабатыванию критериев риска (канал «Красный», «Желтый»).
5. Отдел административно-правовой работы (ОАПР)
   • Составление протоколов об АП (КоАП РФ ст. 16.14, 16.15 и др.), рассмотрение дел.
   • Апелляция решений таможенных органов.
6. Отдел контроля за соблюдением таможенного законодательства (ОКСТЗ)
7. Пост-таможенный контроль, проверки участников ВЭД, учет ТС.
8. Служба безопасности (СБ) таможни
   • Оперативная работа, противодействие контрабанде, коррупции.
   • Телефон доверия (анонимно): часто совпадает с горячей линией ФТС ###.

Специфические контакты для категорий пользователей

Для водителей международных перевозок (МППС)

• Электронная очередь (Система «Электронная очередь» / ГИС «ЭлОчередь»): Регистрация только онлайн через портал eq.customs.gov.ru или приложение «Госуслуги.Автоперевозчик».
  
  Техподдержка ЭлОчереди: 8-800-XXX-XX-XX (указан на портале).
• Парковка ТИР / Места отдыха: Уточняйте у диспетчера парковки при въезде или через ЧЦ ФТС.
• Ветконтроль / Фитосанконтроль (Россельхознадзор): Имеют свои кабинеты на территории ППСГ. Телефоны лучше брать на сайте fsvps.gov.ru (Управление по СО-Алании).

Для физлиц (легковые авто, пешеходы)

• Проезд без очереди (льготные категории): Решается у дежурного администратора / коменданта поста на месте.
• Таможенная декларация личных вещей: Заполнение через приложение «Таможня ФТС России» (мобильное приложение) или бумажный бланк в зоне таможенного контроля.
• Возврат НДС (Tax Free): Оформляется у оператора (ПАО «Ростелеком» / ООО «Глобал Блю» и др.) в зоне выезда из РФ. Телефоны операторов — на их сайтах.

Актуальная обстановка на (ссылка на новости)

Согласно оперативной информации от 14 августа 2026 года (Нальчик, ПРАЙМ), Федеральная таможенная служба (ФТС) России объявляла о временном приостановке движения через ППСГ «Верхний Ларс» по причине военно-дорожных работ (или стихийных бедствий, снегозавалы, селевые потоки, характерные для осенне-зимнего периода).

Частые вопросы (FAQ)

Как дозвониться до конкретного инспектора?

Напрямую — практически невозможно по соображениям безопасности и антикоррупционной политики. Действуйте так:

1. Звоните на ### (ЧЦ ФТС).
2. Сообщите: «ППСГ Верхний Ларс, номер ТС/ДТ, суть вопроса (оплата, досмотр, АП, риск-менеджмент)».
3. Оператор переведет на дежурного администратора поста или даст контакт ответственного за смену начальника смены.

Что делать, если ТС задержано на досмотре более 3 часов?

Требуйте составить Акт о досмотре (или Акт о применении меры таможенного контроля «Досмотр»). Звоните на горячую линию ФТС ### с фиксацией времени звонка. Можете обратиться в ОАПР Владикавказской таможни через ЧЦ.

Как оплатить пошлину, если нет связи/интернета на посту?

На посту работают терминалы оплаты (Сбербанк, Почта Банк и др.) и кассы. Рекомендуется заранее оплатить пошлину через ЛК участника ВЭД (ЭЛК) или приложение «Таможня ФТС» — это ускоряет проезд в 5-10 раз.

• Официальный сайт Владикавказской таможни (Структура, реквизиты, новости ППСГ).
• Портал «Электронная очередь» (ГИС ЭлОчередь) — запись грузовиков.
• Госуслуги — Таможенные платежи (оплата, проверка задолженностей).
• МЧС по РСО-Алания — режим проезда ВГД (Военно-Грузинская дорога).
• Россельхознадзор (Вет/Фито контроль) — контакты поста на границе.

Резюме

Работа таможни «Верхний Ларс» в 2026 году максимально оцифрована. Главный совет: используйте электронные сервисы (ЭлОчередь, ЭЛК, приложение «Таможня ФТС») для минимизации контактов и времени проезда. Телефоны отделов нужны в исключительных случаях (споры, АП, технические сбои) — центральный шлюз для всех звонков: ###.

Статья подготовлена на основе открытых данных ФТС России и оперативной информации за август-сентябрь 2026 г. Контактные данные могут меняться; перед поездкой сверяйтесь с официальным сайтом fts.gov.ru.