С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Для граждан это означает, что все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным и страховым взносам решаются в одном месте — в территориальном отделении СФР.

В Москве и Московской области функционирует Отделение СФР по городу Москве и Московской области, которое включает в себя множество территориальных управлений (клиентских сервисов), обслуживающих конкретные районы и округа. Ниже подробная инструкция, как найти именно «свое» отделение по адресу регистрации (прописки).

Главные контакты Отделения СФР по Москве и МО

Центральный офис Отделения находится по адресу:

Однако физическим лицам практически никогда не нужно идти в центральный офис. Необходимо обращаться в территориальное управление (клиентский сервис), прикрепленное к вашему району проживания.

Единый контакт-центр СФР

• Телефон: ### (бесплатно по всей России, работает круглосуточно)
• Телефон в Москве: +7 (495) 650-19-17
• Официальный сайт: sfr.gov.ru
• Личный кабинет на Госуслугах: gosuslugi.ru

Способы найти «свое» отделение СФР по адресу прописки

Через официальный сайт СФР (самый надежный способ)

1. Перейдите на сайт sfr.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Контакты» или «Отделения».
3. В открывшейся карте/форме поиска выберите регион: «г. Москва» (или «Московская область»).
4. Введите свой адрес прописки (улицу, дом) в строку поиска или найдите свой район в списке.
5. Система покажет адрес, телефон, часы работы и схему проезда к конкретному клиентскому сервису.

Через портал «Госуслуги» (в Личном кабинете)

Это удобный способ, если у вас есть подтвержденная учетная запись:

• Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах.
• Перейдите в раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Обращения в Социальный фонд».
• При создании нового обращения или записи на прием система автоматически определит ваше территориальное управление по адресу регистрации, указанному в профиле.

По номеру налоговой инспекции (ИФНС)

Территориальные границы управлений СФР часто совпадают с границами налоговых инспекций (ИФНС). Если вы знаете код своей ИФНС (например, 7701, 7704, 7712 и т.д.), можно найти соответствующее управление СФР:

• На сайте ФНС (service.nalog.ru) по адресу определите код ИФНС.
• На сайте СФР в разделе контактов часто есть привязка к кодам ИФНС.
• Можно позвонить в контакт-центр ### и назвать код ИФНС — оператор подскажет адрес управления.

Картографические сервисы (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps)

Введите в поиске: «СФР», «Социальный фонд России», «Отделение СФР» + название вашего района (например, «СФР Северо-Восточный округ», «Клиентский сервис СФР район Марьина Роща»).

Важно: На картах могут отображаться старые вывески «ПФР» или «ФСС». С 2023 года все они являются частью СФР. Перед визитом уточните актуальность адреса по телефону ###.

Какие вопросы решают в территориальных управлениях СФР для физических лиц

В клиентских сервисах СФР по месту жительства (прописки) можно:

• Оформить страховую пенсию по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Получить социальную пенсию.
• Оформить материнский (семейный) капитал и направить средства на улучшение жилых условий, образование или пенсию матери.
• Получить пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 лет, до 3 лет, единовременное при рождении.
• Оформить пособия по уходу за инвалидом или пожилым человеком.
• Получить справки: о пенсии, о выплаченных суммах (для банка, суда, миграционной службы), о стаже (формат СТАЖ).
• Уточнить индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК) и страховой стаж.
• Заменить СНИЛС (при смене паспортных данных, имени), хотя это часто делается через МФЦ или Госуслуги.
• Решить вопросы по добровольному пенсионному страхованию и НКО (негосударственным пенсионным фондам).

Режим работы и запись на прием

Большинство клиентских сервисов СФР в Москве работают в стандартном режиме (обычно пн-пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, в четверг часто продлен до 19:00–20:00, суббота/воскресенье — выходные). Режим может отличаться в конкретных отделениях.

Как записаться на прием (рекомендуется заранее):

1. Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием в СФР» — выбираете отделение, услугу, дату и время.
2. По телефону: ### (автоинформатор или оператор).
3. На терминале самообслуживания в холле отделения (если пришли без записи, получите талон на электронной очереди).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно идти в СФР по месту регистрации (прописки) или по месту жительства?

Для большинства пенсионных назначений и пособий — по месту регистрации (прописки). Если у вас временная регистрация в Москве, а постоянная в другом регионе, пенсию часто удобнее оформлять по месту временного пребывания (нужно уточнить у оператора ###). Справки и замену СНИЛС можно сделать в любом клиентском сервисе.

Что делать, если по моему адресу нет отделения СФР на карте?

В Москве сеть отделений очень плотная. Если поиск не выдает результат, скорее всего, отделение сменило вывеску или адрес. Позвоните в ###, назовите свой точный адрес (район, улица, дом) — оператор точно скажет, в какое управление вам идти.

Можно ли узнать свой страховой стаж и ИПК не приходя в фонд?

Да. Это делается в Личном кабинете на Госуслугах (раздел «Пенсионы» → «Пенсионные права») или в Личном кабинете на сайте lk.sfr.gov.ru. Там же можно заказать справку в электронном виде с ЭЦП.

Как связаться с конкретным инспектором, если у меня уже есть открытое дело?

Номер телефона вашего инспектора указан в уведомлении/письме, которое вам прислали, или в Личном кабинете СФР/Госуслуг в карточке обращения. Общий телефон отделения для справок: ###.

Краткая шпаргалка: алгоритм действий

1. Заходите на sfr.gov.ru → «Контакты» → выбираете Москву → вводите адрес прописки.
2. Или звоните ###, называете адрес — оператор диктует адрес и часы работы вашего управления.
3. Проверяете, можно ли решить вопрос через Госуслуги (чаще всего — да).
4. Если визит обязателен — записываетесь на прием через Госуслуги или по телефону.
5. Приходите в назначенное время с паспортом, СНИЛС и пакетом документов по конкретной услуге.

Актуальная информация всегда доступна на официальном сайте sfr.gov.ru и по телефону ###.