С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла историческая реформа системы социального обеспечения: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим должность «Управляющего отделением Пенсионного фонда РФ по Новгородской области» в прежнем понимании прекратила свое существование.
На сегодняшний день (актуально на 28 сентября 2026 года) возглавляет региональную структуру Руководитель Отделения Социального фонда России по Новгородской области. Данная статья подробно описывает текущую организационную структуру, полномочия руководителя, контактную информацию и порядок обращения граждан.
История реорганизации: от ПФР к СФР
До 2023 года на территории Новгородской области функционировали два отдельных ведомства:
- Управление Пенсионного фонда РФ по Новгородской области — выплачивало страховые пенсии, социальные пенсии, материнский капитал, пособия по беременности и рождению (до 1,5 лет).
- Филиал ФСС РФ по Новгородской области — занимался временной нетрудоспособностью (больничными), пособиями по уходу за ребенком до 3 лет, реабилитацией инвалидов, профилактикой травматизма.
Федеральный закон от № 291-ФЗ «О Социальном фонде России» создал единый оператор социального обеспечения. Цель реформы, принцип «одного окна» для граждан и работодателей, сокращение бюрократии и ускорение назначения выплат.
Текущее руководство Отделения СФР по Новгородской области
Начальником Отделения Социального фонда России по Новгородской области назначается приказом Председателя Правления СФР. Руководитель несет персональную ответственность за выполнение задач Фонда на территории региона, исполнение бюджета, качество обслуживания граждан и правопорядок в подведомственных структурных подразделениях.
Справка о руководителе (на 2026 год)
Должность: Руководитель Отделения Социального фонда России по Новгородской области.
ФИО: Красно Сергей Викторович (назначен на должность в январе 2023 года при формировании СФР).
Основные биографические сведения: Имеет длительный стаж работы в системе пенсионного и социального обеспечения, прошел путь от специалиста до руководящих постов в территориальных органах ПФР и СФР.
Заместители руководителя
Для обеспечения управления ключевыми направлениями деятельности (пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, работа с работодателями, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение) руководителю подчиняются заместители. Точный состав и распределение обязанностей утверждаются локальными нормативными актами Отделения.
Полномочия и функции руководителя Отделения
Руководитель Отделения СФР по Новгородской области осуществляет свои полномочия в соответствии с Уставом СФР, федеральным законодательством и приказами Правления Фонда. К ключевым функциям относятся:
- Организационно-управленческие: руководство деятельностью клиентских служб (территориальных органов) в Великом Новгороде, Боровиче, Старую Руссу, Валдае, Окуловке, Хвойном, Парфино, Поддорье, Холм, Чудово, Шимск и других муниципальных образованиях.
- Исполнение бюджета: ответственность за полное и своевременное назначение и выплату пенсий, пособий, материнского капитала, выплат по уходу за инвалидами и пожилыми людьми, а также выплат из средств обязательного пенсионного страхования.
- Работа с работодателями: контроль за полнотой исчисления и перечисления страховых взносов, проведение камеральных и выездных проверок (в пределах компетенции СФР), консультирование страхователей.
- Цифровая трансформация: внедрение проактивных выплат (без заявления), развитие личного кабинета гражданина на Госуслугах и портале СФР, перевод документооборота в электронный вид.
- Прием граждан и работа с обращениями: организация приема личного приема руководителем и его заместителями, контроль за сроками рассмотрения жалоб и заявлений.
- Взаимодействие с властями региона: координация совместной работы с Администрацией Новгородской области, МФЦ («Мои Документы»), органами опеки и попечительства, ЗАГС, медицинскими организациями.
Территориальная структура (Клиентские службы)
На территории Новгородской области Отделение СФР представлено сетью клиентских служб (ранее — территориальные управления/отделения ПФР). На 2026 год сеть оптимизирована: основной прием граждан осуществляется через МФЦ и в крупных клиентских службах, малые отделения переведены на режим приема по предварительной записи или обслуживают граждан выездными бригадами.
Основные клиентские службы в Новгородской области:
- Клиентская служба в г. Великий Новгород (главная, размещается по адресу: ул. ### Московская, д. 49/51; также прием в МФЦ «Мои Документы» по адресу: пр. Ленина, д. 7).
- Клиентская служба в г. Боровичи (ул. ###, д. 33).
- Клиентская служба в г. Старая Русса (ул. ###, д. 14).
- Клиентская служба в г. Валдай (ул. ###, д. 22).
- Клиентская служба в г. Окуловка (ул. ###, д. 15).
Примечание: Адреса и режимы работы могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте или по телефону контакт-центра.
Контактная информация и каналы обращения
Гражданам не обязательно приходить в офис лично. Большинство вопросов решается дистанционно.
Единый контакт-центр СФР (всероссийский, бесплатный):
### (круглосуточно, без выходных).
Автоинформатор и операторы помогут узнать статус заявления, размер пенсии, график выплат, записаться на прием.
Региональные контакты Отделения СФР по Новгородской области:
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/novgorod (разделы: «Новости», «Гражданам», «Работодателям», «Контакты», «Прием обращений»).
- Электронная почта для обращений: novgorod@sfr.gov.ru (для официальных запросов и жалоб).
- Почтовый адрес: 173000, г. Великий Новгород, ул. ### Московская, д. 49/51.
- Официальные аккаунты в соцсетях (ВКонтакте, ОК, Telegram): ссылки доступны на главной странице регионального сайта СФР. Публикуются новости, инфографика, алерты об изменении графиков работы.
Личный кабинет гражданина (основной инструмент):
Рекомендуемый способ взаимодействия — Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA) или Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru. Там доступно:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Подача заявлений на пенсию, пособия, маткапитал.
- Отслеживание этапов рассмотрения заявления.
- Получение справок (о доходах, о выплаченных суммах, для визы и т.д.).
- Запись на личный прием в клиентскую службу;
График приема граждан руководителем и заместителями
Руководитель Отделения и его заместители регулярно проводят личный прием граждан по вопросам, не решенным на уровне клиентских служб.
- Запись на прием: через контакт-центр ###, на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю») или через форму на сайте sfr.gov.ru/novgorod.
- Порядок: Гражданин должен иметь при себе паспорт, СНИЛС и пакет документов по сути вопроса.
- Альтернатива: Обращение через интернет-приемную СФР (на сайте) или через интернет-приемную Губернатора Новгородской области / Президента РФ.
Ключевые изменения для жителей Новгородской области после создания СФР
| Направление | Было (до 2023 г.) | Стало (СФР, 2024–2026 гг.) |
|---|---|---|
| Подача заявлений | В разные ведомства (ПФР или ФСС) | В единое окно (СФР, МФЦ, Госуслуги) — «одно окно» |
| Проактивные выплаты | Редко, только по отдельным мерам | Массовое внедрение: пособие на ребенка 8-17 лет, единое пособие, выплаты при рождении, часто назначаются автоматически без заявления |
| Больничные листы | Только через ФСС (работодатель) | Электронные больничные (ЭЛН) обрабатываются СФР, оплата идет быстрее, работодатель не подает бумажные отчеты |
| Страховые взносы | Расчет и отчетность в ПФР и ФСС раздельно | Единый платеж (ЕНП), единая отчетность (РСВ) в налоговую, распределение делает СФР |
| Реабилитация инвалидов | ФСС (ИПРА) | СФР формирует ИПРА, закупает ТСР, организует санаторно-курортное лечение |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли мне менять документы из-за переименования ПФР в СФР?
Ответ: Нет. Все ранее выданные документы (свидетельства о пенсии, сертификаты маткапитала, решения о назначении пособий) остаются действительными. Изменяются только реквизиты платежного агента в реквизитах для перевода пенсии (БИК, название банка-казначейства), но это происходит автоматически банками и Почтой России.
Вопрос: Куда обращаться, если пенсия не пришла на карту?
Ответ: 1) Проверьте Личный кабинет на Госуслугах/СФР — есть ли решение о приостановке. 2) Позвоните в контакт-центр ###. 3) Обратитесь в банк-получатель или Почту России. 4) При необходимости подайте заявление на перерасчет/возобновление через Госуслуги или в клиентской службе.
Вопрос: Как записаться на прием к руководителю Отделения СФР по Новгородской области?
Ответ: Через единый контакт-центр ### или через раздел «Запись на прием» на сайте sfr.gov.ru/novgorod (авторизация через Госуслуги). Прием ведется по предварительной записи.
Вопрос: Где найти адрес ближайшего к дому отделения (клиентской службы)?
Ответ: На сайте sfr.gov.ru/novgorod в разделе «Контакты» -> «Клиентские службы» есть интерактивная карта и таблица с адресами, телефонами и графиком работы каждого пункта приема в Новгородской области.
Создание Социального фонда России стало значительным шагом к упрощению взаимодействия государства с гражданами Новгородской области. Руководитель Отделения СФР по Новгородской области Красно Сергей Викторович и его команда обеспечивают реализацию федеральных социальных гарантий на месте. Главный совет для жителей региона: максимально используйте цифровые сервисы (Госуслуги, сайт СФР, приложение СФР) — это быстрее, удобнее и исключает необходимость стоять в очередях. Для сложных вопросов всегда доступен контакт-центр ### и сеть клиентских служб по всему региону.
Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (сайт СФР, портал Госуслуги, нормативные правовые акты) и актуальна на 28 сентября 2026 года. Для получения юридически значимой информации обращайтесь к официальным ресурсам sfr.gov.ru и gosuslugi.ru.