Управляющая компания (УК) «Наш Дом» является одним из ключевых операторов в сфере управления многоквартирными домами Раменского городского округа Московской области. Важным этапом развития компании и повышением доступности услуг для населения стало открытие Мультисервисного центра нового формата «Наш Дом». Сообщение о старте работы данного объекта поступило из пресс-службы администрации Раменского городского округа 20 июля 2026 года.

Мультисервисный центр нового формата: что это такое?

Открытие центра стало частью курса на цифровизацию и улучшение качества коммунального сервиса. В отличие от традиционных диспетчерских или приемных УК‚ мультисервисный центр объединяет под одной крышей широкий спектр функций‚ направленных на комфортное взаимодействие жильцов с управляющей организацией.

Ключевые преимущества нового формата:

• Единое окно: возможность решить большинство вопросов в одном месте без переадресаций.
• Цифровые сервисы: оснащение терминалами для самостоятельной оплаты квитанций‚ подачи показаний счетчиков‚ оформления заявок на ремонт.
• Зона комфортного ожидания: современная эргономика‚ возможность удаленной работы или отдыха в очереди.
• Персональные консультации: работа специалистов по правовым вопросам‚ перерасчетам‚ капитальному ремонту и энергоэффективности.

Основные функции Управляющей компании «Наш Дом»

Деятельность УК «Наш Дом» регулируется Жилищным кодексом РФ‚ Федеральным законом № 416-ФЗ и заключенными с собственниками договорами управления. В компетенцию компании входит:

1. Техническое обслуживание и текущий ремонт общих имуществ (крыш‚ фасадов‚ инженерных систем‚ лифтов‚ придомовых территорий).
2. Обеспечение коммунальными ресурсами (водоснабжение‚ водоотведение‚ отопление‚ электроснабжение‚ газоснабжение) в соответствии с ресурсоснабжающими договорами.
3. Финансовое управление: формирование и утверждение смет доходов и расходов‚ учет взносов собственников‚ отчетность перед обществом дома.
4. Работа с обращениями граждан: прием и регистрация заявок на аварийно-диспетчерские работы‚ плановый ремонт‚ уборку территории.
5. Взаимодействие с фондом капитального ремонта: координация проведения работ по региональной программе капремонта.

Услуги‚ доступные в Мультисервисном центре

Посетив центр по адресу (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте администрации Раменского или сайте УК)‚ собственники и наниматели могут воспользоваться следующими услугами:

• Подача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).
• Получение квитанций на оплату и справок об отсутствии/наличии задолженности.
• Оформление перерасчетов за временное отсутствие или некачественное оказание услуг.
• Подача заявок на аварийные и плановые работы (сантехника‚ электрика‚ лифты‚ кровля).
• Консультации по вопросам вклада в капремонт‚ выбора способа формирования фонда.
• Помощь в регистрации и работе с личным кабинетом на ГИС ЖКХ / портале Госуслуги.
• Прием претензий и предложений по качеству управления домом.

Цифровые каналы взаимодействия

Параллельно с офлайн-центром УК «Наш Дом» развивает удаленные каналы обслуживания. Жильцам доступны:

• Личный кабинет на ГИС ЖКХ — официальный федеральный ресурс для контроля начислений и истории заявок.
• Мобильное приложение / Сайт УК (при наличии) — для быстрой подачи заявок и чат-поддержки.
• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно для аварийных ситуаций).
• Электронная почта и чат-боты для стандартных запросов.

Права собственников и контроль за деятельностью УК

Собственники помещений в домах‚ обслуживаемых УК «Наш Дом»‚ имеют право:

• Участвовать в общих собраниях (ОСС) для принятия решений о способе управления‚ размере взносов‚ выборе УК.
• Требовать отчета о расходовании средств за прошедший период.
• Обращаться в Жилищную инспекцию Московской области‚ Роспотребнадзор‚ Прокуратуру или в суд при нарушении условий договора управления или законодательства.
• Инициировать досрочное прекращение договора с УК в порядке‚ установленном ст. 162 ЖК РФ.

Открытие Мультисервисного центра «Наш Дом» в Раменском демонстрирует ориентацию управляющей компании на повышение прозрачности и удобства сервиса для жителей. Переход на новый формат обслуживания, это шаг к реализации принципов «умного города» и повышению качества жизни в многоквартирных домах округа. Для получения актуальной информации о графике работы центра‚ контактных телефонах и перечне обслуживаемых адресов рекомендуется обращаться к официальным источникам: сайту администрации Раменского городского округа или информационным стендам в подъездах ваших домов.

Статья подготовлена на основе открытых данных пресс-службы администрации Раменского городского округа от и общедоступного законодательства РФ в сфере ЖКХ. Актуальная на .