Ростов Великий — один из старейших городов России‚ входящий в состав «Золотого кольца». Обеспечение жизнедеятельности города‚ поддержание инженерной инфраструктуры и контроль за качеством коммунальных услуг возложено на профильные органы местного самоуправления. В данной статье собрана подробная информация о структуре‚ контактах и основных функциях органов управления ЖКХ в Ростовском муниципальном округе Ярославской области.
Основные структурные подразделения
В системе управления городским хозяйством Ростовского муниципального округа ключевую роль играют два основных органа:
- Управление жилищно-коммунального хозяйства (Управление ЖКХ) — непосредственно занимается операционной деятельностью‚ контролем за управляющими компаниями‚ ремонтом фонда и приемом обращений граждан.
- Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и энергосбережению (Комитет по ЖКХ) — осуществляет нормативно-правовое регулирование‚ стратегическое планирование‚ тарифопобразование и контроль за исполнением бюджета в сфере ЖКХ.
Оба органа находятся в одном здании администрации округа‚ что обеспечивает тесное взаимодействие между оперативным управлением и органом власти.
Контактная информация и реквизиты
Адрес администрации (общий для Управления и Комитета):
152151‚ Ярославская область‚ г. Ростов‚ ул. ###‚ дом 2
Управление жилищно-коммунального хозяйства
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Горохова Екатерина Евгеньевна | 8 (48536) 6-55-14 |
| Заместитель начальника | Хомченко Наталья Владимировна | 8 (48536) 6-43-06 |
| Специалист (контактное лицо) | Новикова Ирина Александровна | 8 (48536) 6-33-54 |
Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству и энергосбережению
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник комитета | Сорокина Марина Владимировна | 8 (48536) 6-35-92 |
| Заместитель начальника | Лебедев Александр Николаевич | 8 (48536) 6-12-21 |
| Заместитель начальника | Макарова Наталия Николаевна | 8 (48536) 6-35-92 |
| Начальник отдела закупок | Анзонова Елена Александровна | 8 (48536) 7-40-34 |
| Старший специалист по закупкам | Евдокимова Екатерина Николаевна | 8 (48536) 7-40-34 |
| Начальник общего отдела | Королёва Елена Алексеевна | 8 (48536) 6-33-54 |
| Ведущий специалист | Манапова Татьяна Вячеславовна | 8 (48536) 6-12-21 |
| Ведущий специалист | Вальдер Валерия Генриховна | 8 (48536) 6-35-92 |
Основные функции и полномочия
Деятельность органов управления ЖКХ Ростовского муниципального округа регулируется нормативными правовыми актами (уставами‚ положениями‚ решениями главы округа). К ключевым направлениям работы относятся:
- Управление муниципальным жилищным фондом: учет‚ содержание и текущий ремонт жилых помещений‚ находящихся в собственности округа.
- Контроль за деятельностью управляющих организаций (УО/ТСЖ/ЖСК): проверка качества оказания коммунальных услуг‚ соблюдения сроков устранения аварий‚ корректности начислений в платежках.
- Капитальный ремонт общих имуществ МКД: формирование и реализация региональной программы капитального ремонта‚ взаимодействие с Фондом капитального ремонта Ярославской области.
- Инженерная инфраструктура: координация работы ресурсоснабжающих организаций (водоканал‚ теплосети‚ электросети‚ газ)‚ мониторинг состояния сетей.
- Благоустройство и озеленение: организация уборки территорий‚ вывоза ТКО‚ содержания дорог‚ дворовых территорий и объектов социальной инфраструктуры.
- Работа с обращениями граждан: прием жалоб на качество ЖКХ‚ проведение публичных слушаний по вопросам тарифов и программ ремонта.
- Закупки и контрактная система: размещение заказов на работы/услуги по содержанию и ремонту домов через ЕИС (Единую информационную систему закупок).
Электронные сервисы и порталы для жителей
Для удобства жителей города Ростов и районов округа действует ряд электронных платформ‚ через которые можно обратиться в Управление ЖКХ или Комитет без личного визита:
- Госуслуги (ЖКХ) — dom.gosuslugi.ru: основной портал для подачи жалоб на качество услуг‚ проверки начислений‚ участия в голосованиях (выбор способа формирования фонда кап. ремонта‚ выбор УО).
- Официальный сайт администрации — admrostov.ru: раздел «ЖКХ» (page_id=49)‚ новости‚ графики отопления/водоотведения‚ реестры управляющих компаний‚ документы для публичных слушаний.
- Региональный портал закупок — zakupki.yarregion;ru: информация о тендерах на капитальный и текущий ремонт домов города.
- Портал «Народный контроль» Ярославской области — narod.yarregion.ru: интерактивная карта проблем (ямы‚ мусор‚ неисправное освещение) с возможностью отправить заявку прямо исполнителю.
- Сайт ЖКХ города (доп. раздел), Страница Управления ЖКХ.
Как сообщить о проблеме (алгоритм действий)
Если вы обнаружили проблему (нет тепла/воды‚ течь крыши‚ яма на дороге‚ не вывезен мусор‚ не горит фонарь)‚ рекомендуется действовать по следующему алгоритму:
- Свяжитесь с диспетчерской вашей Управляющей компании (УК). Номер телефона указан в платежке или на информационном стенде в подъезде. Зафиксируйте номер заявки;
- Если УК не реагирует в установленные сроки (для аварий, 30 мин/2 часа‚ для текущих, до 3-7 дней)‚ обратитесь в Управление ЖКХ Администрации по телефонам: 8 (48536) 6-55-14 или 6-43-06.
- Подайте электронную жалобу через Госуслуги.Дом или на портале Народный контроль 76. Это дает юридическое значение обращению и запускает контрольные сроки рассмотрения.
- При системных нарушениях (хронические пересорты по температуре теплоносителя‚ систематический невывоз мусора) пишите заявление к Начальнику Комитета по ЖКХ Сорокиной М.В. (тел. 6-35-92) или к Главе Ростовского муниципального округа через приемную (тел. 8 (48536) 6-34-85).
Нормативная база
Деятельность Управления и Комитета строится на следующих ключевых документах (доступны на сайте admrostov.ru в разделе «Нормативные акты» или «Документы»):
- Устав Ростовского муниципального округа.
- Положение об Управлении жилищно-коммунального хозяйства.
- Положение о Комитете по ЖКХ и энергосбережению.
- Решения Главы округа и Администрации о тарифах на коммунальные услуги‚ программах капитального ремонта‚ схемах тепло/водоснабжения.
- Закон Ярославской области «Об организации местного самоуправления на территории Ярославской области».
- Жилищный кодекс РФ (Глава 7‚ 8‚ 11‚ 12) и ФЗ-416 «Об особенностях управления МКД…».
Важное примечание: Ростов Великий vs Ростов-на-Дону
Внимание! В интернете часто путают два города:
- Ростов Великий (Ярославская область) — тема данной статьи. Адрес управления: ул. ###‚ 2. Телефоны: 8 (48536) 6-xx-xx.
- Ростов-на-Дону (Ростовская область) — крупный мегаполис на Юге России. Управляет им Департамент ЖКХ Администрации города Ростова-на-Дону. Адрес: пр. Буденновский‚ 6 (или др. корпуса). Телефоны: 8 (863) 2xx-xx-xx;
При поиске информации или звонке обязательно уточняйте Ярославскую область и код города 48536.
График приема граждан (общий для Администрации)
Персональный прием граждан руководителями и специалистами обычно проводится по предварительной записи через канцелярию (Управление дел).
- Приемная Главы округа: тел. 8 (48536) 6-34-85
- Управление дел (Канцелярия): тел. 8 (48536) 6-32-54 (факс)
- Официальный почтовый ящик сайта: через форму обратной связи на admrostov.ru
Рекомендуется заранее уточнять дни и часы приема конкретного руководителя (Начальника Управления ЖКХ или Начальника Комитета) по телефонам‚ указанным выше.
Система управления ЖКХ в Ростове Великом представлена двухзвенной структурой: оперативным Управлением ЖКХ (начальник Горохова Е.Е.) и нормативным Комитетом по ЖКХ (начальник Сорокина М.В.). Центральная точка контакта — здание Администрации на ул. ###‚ 2. Для оперативного решения бытовых проблем наиболее эффективны обращения через диспетчерские УК и электронные порталы «Госуслуги.Дом» и «Народный контроль 76»‚ а для системных вопросов — прямые звонки специалистам Управления и Комитета.