Управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации Старооскольского городского округа является ключевым структурным подразделением местной администрации‚ осуществляющим полномочия по реализации государственной социальной политики на территории округа. Деятельность управления регулируется федеральным законодательством‚ законами Белгородской области и нормативными правовыми актами Администрации городского округа.

Общие сведения и контактная информация

Управление обеспечивает предоставление государственных услуг‚ выплату пенсий‚ пособий‚ мер социальной поддержки‚ а также координирует работу подведомственных учреждений.

Адрес местонахождения:

309540‚ Белгородская область‚ г. Старый Оскол‚ Интернациональный микрорайон‚ д. 15 (корпус 15а)

Примечание: В некоторых справочниках может указываться адрес г. Белгород‚ однако территориальная юрисдикция управления распространяется именно на Старооскольский городской округ. При личном посещении ориентируйтесь на адрес в г. Старый Оскол.

Режим работы (график приема граждан):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:15
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота‚ воскресенье: выходные дни

Важно: График приема руководителями и специалистами по вопросам личного приема может отличаться от общего режима работы учреждения. Рекомендуется уточнять время приема заранее по телефонам или через портал «Госуслуги».

Контактные телефоны (справочно):

• Единая справочная служба / Горячая линия: уточняйте на официальном сайте Администрации Старооскольского городского округа (admstaryoskol.ru) или портале gosuslugi.ru.
• Телефоны отделов (пособий‚ пенсий‚ мер поддержки) публикуются в разделе «Контакты» официального сайта управления.

Основные функции и полномочия

В соответствии с типовым положением об управлении социальной защиты‚ к ключевым задачам относятся:

1. Реализация мер социальной поддержки: назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП) федерального и регионального уровней (пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком‚ материнский капитал‚ пособия малоимущим семьям‚ выплаты при рождении детей и др.).
2. Пенсионное обеспечение: взаимодействие с Социальным фондом России (СФР) по вопросам назначения страховых пенсий‚ социальных пенсий‚ наборов социальных услуг (НСУ)‚ ежемесячных выплат (ЕВ/ЕДВ).
3. Социальное обслуживание: организация социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов (в т.ч. в полустационарном и стационарном режиме) через подведомственные учреждения.
4. Обеспечение мер социальной защиты отдельных категорий граждан: ветераны войны‚ труда‚ участники чистои ликвидации аварий‚ лица‚ пострадавшие от радиационных катастроф‚ семьи военнослужащих и иные льготные категории.
5. Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача направлений на медико-социальную экспертизу (МСЭ)‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.
6. Координация деятельности подведомственных учреждений: МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Старого Оскола» и иных организаций социальной сферы.
7. Работа с обращениями граждан: рассмотрение заявлений‚ жалоб‚ предложений в установленные законом сроки.

Структура управления (типовые отделы)

Для эффективной работы управление‚ как правило‚ структурируется на функциональные отделы (точный перечень утверждается Положением об управлении):

• Отдел пенсионного обеспечения и выплат: работа с пенсионерами‚ назначение выплат СФР.
• Отдел мер социальной поддержки и социальных пособий: материнский капитал‚ пособия семьям с детьми‚ пособия по безработице (взаимодействие с центром занятости)‚ адресная помощь.
• Отдел социального обслуживания и реабилитации: организация ухода за пожилыми и инвалидами‚ выдача ТСР‚ санаторно-курортные путевки.
• Отдел работы с ветеранами и приоритетными категориями граждан: учет и поддержка ветеранов ВОВ‚ труда‚ участников локальных конфликтов‚ семей военнослужащих.
• Юридический отдел / Сектор нормативно-правовой работы: правовое обеспечение деятельности‚ рассмотрение спорных вопросов.
• Бухгалтерия и экономический сектор: финансово-хозяйственная деятельность‚ исполнение бюджета.
• Сектор информатизации и документооборота: электронное взаимодействие (СМЭВ‚ ЕПГУ/РПГУ)‚ прием граждан‚ архив.

Подведомственные учреждения

Ключевым оператором социальных услуг на территории округа является:

МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Старого Оскола»

Учреждение оказывает социальные услуги в стационарном‚ полустационарном и домашнем режимах:

• Стационарное отделение: круглосуточное пребывание пожилых граждан и инвалидов‚ нуждающихся в постороннем уходе.
• Полустационарное отделение (дневной пребывание): социально-бытовое обслуживание‚ досуг‚ физкультура‚ психологическая поддержка в дневное время.
• Отделение социального обслуживания в домашних условиях: patronage-служба‚ помощь одиноко живущим пожилым гражданам и инвалидам (покупка продуктов‚ оплата квитанций‚ уборка‚ санитарно-гигиенический уход).
• Отделение срочного социального обслуживания: временное размещение граждан в трудной жизненной ситуации.
• Отделение ранней помощи и реабилитации детей-инвалидов: комплексная реабилитация несовершеннолетних.

Предоставление государственных и муниципальных услуг

Большинство услуг Управления предоставляются в электронном виде через Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ) и Региональный портал госуслуг Белгородской области (РПГУ).

Популярные услуги (перечень неисчерпывающий):

• Назначение ежемесячного пособия на ребенка до 17 лет (единое пособие).
• Выдача свидетельства о праве на материнский (семейный) капитал.
• Назначение мер социальной поддержки малоимущим семьям (региональные меры).
• Предоставление набора социальных услуг (НСУ) / Ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) вместо НСУ;
• Выдача справки о доходах для подтверждения статуса малоимущей семьи.
• Направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР) за счет бюджета.
• Оформление санаторно-курортных путевок (бесплатных/льготных).
• Регистрация нуждающихся в улучшении жилищных условий (взаимодействие с Жилищным управлением).

Цифровизация и проект «Эффективная социальная защита»

В рамках национальных проектов («Демография»‚ «Старшее поколение») и региональных программ Управление активно внедряет цифровые технологии:

• Проактивное предоставление услуг: автоматическое назначение выплат без обращения гражданина (например‚ выплаты при рождении ребенка на основании данных ЗАГС и СФР).
• Электронный документооборот: переход на безбумажные технологии при взаимодействии с СФР‚ МФЦ‚ ЗАГС‚ медицинскими организациями.
• Мобильные приложения: информирование граждан о статусе заявлений через приложение «Госуслуги» и ботов в мессенджерах.
• Опросы населения: регулярное проведение замеров удовлетворенности качеством и доступностью услуг (в т.ч. с применением IT-технологий) для повышения эффективности работы.

Порядок обращения за услугами

1. Онлайн (рекомендуемый способ): Подача заявления через портал Госуслуги (требуется подтвержденная учетная запись). Это исключает необходимость личного визита для подачи документов.
2. Через МФЦ «Мои Документы»: Обращение в любое отделение МФЦ на территории Старооскольского городского округа. Специалист МФЦ примет документы и направит их в УСЗН.
3. Лично в Управлении: По адресу: г. Старый Оскол‚ Интернациональный микрорайон‚ д. 15 в часы приема граждан (необходимо иметь паспорт и пакет документов по конкретной услуге).
4. Почтовым отправлением: На адрес Управления с уведомлением о вручении и описью вложения.

Важные напоминания для граждан

• Своевременность: Обращайтесь за назначением пособий и пенсий заранее‚ не дожидаясь крайних сроков. Сроки рассмотрения установлены законом (как правило‚ до 10–30 рабочих дней в зависимости от вида услуги).
• Достоверность данных: Предоставляйте достоверные сведения. Предоставление ложных сведений для получения выплат влечет ответственность по закону (в т.ч. уголовную по ст. 159.2 УК РФ, мошенничество в сфере социальных выплат).
• Изменение обстоятельств: Обязательно сообщайте в Управление (или через Госуслуги/МФЦ) об изменении фамилии‚ адреса проживания‚ банковских реквизитов‚ составе семьи‚ выезде за границу‚ трудоустройстве — это критически важно для бесперебойного получения выплат.
• Защита персональных данных: Сотрудники Управления никогда не запрашивают коды из СМС‚ пароли от Госуслуг‚ полные номера и CVV-коды банковских карт по телефону. Будьте бдительны к мошенникам.

Нормативная правовая база (основные акты)

Деятельность Управления строится на основе:

• Конституции Российской Федерации.
• ФЗ от № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи».
• ФЗ от № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в РФ».
• ФЗ от № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ».
• ФЗ от № 5-ФЗ «О ветеранах».
• Закону Белгородской области от № 60 «О мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в Белгородской области».
• Постановлениям Правительства РФ‚ Администрации Белгородской области и Администрации Старооскольского городского округа.

Данная статья носит информационно-справочный характер. Для получения актуальной информации о реквизитах‚ графике приема конкретных специалистов‚ перечне необходимых документов и статусе рассмотрения вашего заявления‚ обращайтесь на официальный сайт Администрации Старооскольского городского округа или портал Госуслуги.