На территории Калужской области деятельность по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения и защите прав потребителей осуществляется двумя тесно взаимодействующими правовыми субъектами: Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области (территориальный орган федеральной исполнительной власти) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» (федеральное бюджетное учреждение здравоохранения)․ В данной статье подробно рассматривается их структура, полномочия, контактная информация и виды предоставляемых услуг․
Общие сведения и правовая основа
Управление Роспотребнадзора по Калужской области
Является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор); Основные задачи — реализация государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей, обеспечения санитарно-эпидемиологических требований․
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области․
- ИНН / КПП: ### / 402801001 (согласно открытым реквизитам)․
- Юридический адрес: 248000, Калужская область, г․ Калуга, ул․ Чичерина, д․ 1․
- Официальный сайт: 40․rospotrebnadzor․ru (раздел «Управление»)
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области»
Является подведомственным Управлению федеральным бюджетным учреждением здравоохранения․ Является основным экспертно-аналитическим и лабораторным основанием службы в регионе․ Проводит лабораторные исследования, санитарно-гигиеническую экспертизу, мониторинг среды обитания․
- Полное наименование: Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области»․
- ИНН / КПП: ### / 402801001․
- Фактический адрес (главный корпус): 248012, Калужская область, г․ Калуга, ул․ Баррикад, д․ 181․
- Официальный сайт: 40․rospotrebnadzor․ru/center/
- YouTube-канал: Официальный канал Центра
Структура и территориальные подразделения
Для обеспечения доступности государственных услуг и осуществления надзора по всей территории области Управление имеет территориальные отделы в ключевых муниципальных районах․ Из открытых источников известно о существовании отделов, в т․ч․ в г․ Козельск (ул․ Кутузова, 14Б)․
Основные структурные подразделения Управления:
- Отделы надзора (по сферам: пищевая безопасность, бытовые химические средства, игрушки, непищевые товары и др․)․
- Отделы по защите прав потребителей․
- Отделы судебной работы и административной практики․
- Департамент (управление) социально-гигиенического мониторинга․
- Юридический отдел, кадровая служба, бухгалтерия, секретариат․
- Территориальные отделы в городах-районных центрах (Козельск, Обнинск, Людиново, Малоярославец и др․)․
Структура ФБУЗ «ЦГиЭ»:
- Испытательный лабораторный центр (ИЛЦ): аккредитованные лаборатории для проведения исследований (микробиологические, паразитологические, химико-токсикологические, радиометрические, ПЦР-диагностика, включая COVID-19)․
- Отделы гигиены: гигиена труда, гигиена детей и подростков, коммунальная гигиена, пищевая гигиена․
- Отделы эпидемиологии: учет и анализ инфекционных заболеваний, иммунопрофилактика, борьба с особенно опасными инфекциями․
- Центр гигиенического воспитания населения․
- Орган инспекции (внутренний аудит/контроль качества)․
Основные функции и полномочия
Функции Управления (власти и надзора)
- Государственный надзор (контроль): проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП и крупных предприятий, а также профилактических посещений и опросов․
- Рассмотрение обращений граждан: прием жалоб на нарушение прав потребителей, качество товаров/услуг/работ, нарушение санитарного законодательства․
- Издавание предписаний и протоколов: применение мер административного принуждения, возбуждение дел об административных правонарушениях (КоАП РФ)․
- Государственная регистрация: ведение реестров (объектов общепита, производств пищевой продукции, дезинфекционных/дезинсекционных/дератизационных организаций и др․)․
- Экспертиза нормативных правовых актов: антикоррупционная экспертиза, оценка регуляторного воздействия (ОРВ)․
- Информирование населения: публикация государственных докладов о состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия и защите прав потребителей Калужской области․
Функции ФБУЗ «ЦГиЭ» (экспертиза и лабораторная диагностика)
- Лабораторная диагностика: подтверждение диагнозов инфекционных заболеваний (в т․ч․ COVID-19, гриппа, кишечных инфекций, гепатитов, ВИЧ и др․), верификация результатов исследований (согласно письмам ФЦГиЭ и Роспотребнадзора 2020 г․)․
- Санитарно-эпидемиологическая экспертиза: проектной документации, технологических регламентов, пищевой продукции, воды, почвы, воздуха, предметов быта․
- Мониторинг среды обитания: контроль качества питьевой воды (централизованных и децентрализованных источников), атмосферного воздуха, почв, песков в песочницах, пляжных грунтов․
- Радиационный гигиенический мониторинг: определение дозы мощности гамма-излучения, содержания радонов и торионов․
- Оценка факторов риска: расчет риска для здоровья населения при воздействии химических загрязнителей․
- Обучение и аттестация: проведение курсов повышения квалификации, аттестация методик измерений (ИЛЦ)․
Контактная информация и режим работы
| Организация | Адрес | Телефоны справочно-информационные / Приемная | Режим работы (общий) |
|---|---|---|---|
| Управление Роспотребнадзора по Калужской области | г․ Калуга, ул․ Чичерина, д․ 1 | +7 (4842) 57-11-81 (единая справочная) Виртуальная приемная: zpp․rospotrebnadzor․ru | Пн–Пт: 08:30–17:30 Перерыв: 13:00–14:00 Сб, Вс: выходной |
| ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» | г․ Калуга, ул․ Баррикад, д․ 181 | Телефоны лабораторий и отделов указаны на сайте 40․rospotrebnadzor․ru/center/ | Пн–Пт: 08:00–17:00 Перерыв: 13:00–14:00 Сб, Вс: выходной Прием биоматериала может иметь свой график |
| Территориальный отдел г․ Козельск | г․ Козельск, ул․ Кутузова, д․ 14Б | Уточнять на сайте Управления или по телефону +7 (4842) 57-11-81 | По графику Управления |
Виртуальная приемная и электронные сервисы
Для удаленного обращения граждан и юридических лиц функционируют:
- Виртуальная приемная Роспотребнадзора по защите прав потребителей: https://zpp․rospotrebnadzor․ru/ (подажа жалоб, отслеживание статуса)․
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): получение государственных услуг в электронном виде (выдача санитарно-эпидемиологических заключений, регистрация объектов, направление уведомлений о начале деятельности)․
- Официальный сайт Управления: раздел «Обращения граждан», «План проверок», «Реестры», «Новости»․
Ключевые направления деятельности в текущем периоде
Профилактика инфекционных заболеваний
Центр гигиены и эпидемиологии осуществляет постоянный мониторинг эпидемической обстановки по гриппу, ОРВИ, COVID-19, кишечным инфекциям, клещевым энцефалитам (актуально для Калужской области как эндемичной территории)․ Проводится лабораторная верификация результатов ПЦР-исследований на SARS-CoV-2 в соответствии с методическими рекомендациями ФЦГиЭ Роспотребнадзора․
Безопасность пищевых продуктов и воды
Лаборатории ФБУЗ проводят тысячи исследований пищевой продукции на микробиологические показатели, остатки пестицидов, микотоксины, ГМО, антибиотики․ Особое внимание — мониторинг качества питьевой воды в сельских населенных пунктах на децентрализованных источниках (колодцы, родники)․
Защита прав потребителей
Управление рассматривает тысячи обращений ежегодно․ Основные темы: качество медицинских услуг, услуг ЖКХ, продажа некачественных товаров (в т․ч․ через маркетплейсы), нарушение сроков гарантии, возврат денежных средств за отмененные туры и перевозки․
Работа с бизнес-сообществом
Публикация планов контрольно-надзорных мероприятий (проверок) на сайте Управления и портале «Государственный контроль (надзор)»․ Проведение профилактических посещений и опросов без выезда на объект․ Консультации по применению технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 021/2011, ТР ТС 022/2011 и др․)․
Публичные отчеты и открытые данные
Управление ежегодно публикует открытые отчеты о работе:
- Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения Калужской области» (статистика заболеваемости, качество воды, воздуха, почвы, питания)․
- Государственный доклад «О защите прав потребителей в Калужской области» (статистика обращений, результаты проверок, судебная практика, штрафы)․
- Планы проверок на текущий год (с указанием проверяемых лиц, сроков, оснований)․
- Информация о проведенных проверках (итоги, выявленные нарушения, принятые меры)․
- Административная и судебная практика (обзор типичных нарушений и судебных решений)․
Все документы доступны в разделе «Документы» / «Отчетность» на официальном сайте 40․rospotrebnadzor․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где сдать анализы на инфекции/воду/пищу в Калуге?
В лабораториях ФБУЗ «ЦГиЭ в Калужской области» по адресу: г․ Калуга, ул․ Баррикад, 181․ Необходимо заранее уточнить график приема биоматериала, перечень необходимых контейнеров и стоимость платных услуг (прейскурант на сайте Центра) по телефонам, указанным на сайте 40․rospotrebnadzor․ru/center/․
Как пожаловаться на качество товара/услуги/работы магазина/салона/УК?
Три основных способа:
- Через Виртуальную приемную zpp․rospotrebnadzor․ru (самый быстрый, с отслеживанием)․
- Через портал Госуслуги (раздел «Жалобы и заявления» -> Роспотребнадзор)․
- Почтой или лично в Приемной Управления (ул․ Чичерина, 1) или Территориальном отделе по месту жительства․
Нужен ли санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) для открытия кафе/магазина/производства?
С 2021 года для большинства видов деятельности введено уведомление о начале деятельности вместо СЭЗ (ФЗ-248)․ Однако для объектов высшего риска (детские организации, медицинские организации, водоснабжение и др․) требуется проведение государственной экспертизы проектной документации и получение заключения․ Детали — в разделе «Государственные услуги» на сайте Управления․
Как узнать план проверок на год?
План проверок публикуется на сайте Управления в разделе «Деятельность» -> «Контрольно-надзорная деятельность» -> «Планы проверок», а также на портале control․gov․ru․ Субъекты МСП могут проверить себя по ИНН/ОГРН․
Управление Роспотребнадзора по Калужской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» составляют единую систему обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности региона․ Управление реализует функции государственного власти (надзор, контроль, разрешения, административное производство), а Центр обеспечивает научное, лабораторное и экспертное сопровождение этих процессов․ Гражданам и предпринимателям Калужской области рекомендуется использовать официальные цифровые ресурсы (сайт 40․rospotrebnadzor․ru, Виртуальную приемную, Госуслуги) для получения актуальной информации, подачи обращений и получения государственных услуг в удобном формате․
Данная статья подготовлена на основе открытых официальных источников (официальные сайты 40․rospotrebnadzor․ru, реестры ЕГРЮЛ, нормативных правовых актов) по состоянию на 2026 год․ Для получения юридически значимой информации и подтверждения актуальных реквизитов/графиков работы обращайтесь на официальные ресурсы ведомства․