Организация похоронной сферы в столице — это сложная система, включающая государственные учреждения, кладбища, крематории и специализированные службы․ Центральное место в этой системе занимает Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Ритуал» (ГБУ «Ритуал»), подведомственное Департаменту торговли и услуг города Москвы․
Общие сведения об учреждении
ГБУ «Ритуал» является правопреемником Московского государственного предприятия специализированного обслуживания населения «Ритуал» (МГПСОН «Ритуал»)․ Функции и полномочия учредителя учреждения осуществляет Департамент торговли и услуг города Москвы․
Адрес учреждения: 125057, г․ Москва, ул․ Песчаная, д․ 3․
Режим работы:
- понедельник, вторник, четверг: с 8:00 до 17:00;
- пятница: с 8:00 до 15:45․
Телефон: +7 (499) 610-00-00․ Центральная диспетчерская служба работает круглосуточно, что позволяет обратиться за помощью в любое время суток․
Основные функции и задачи
Учреждение выполняет широкий круг задач в сфере ритуального обслуживания жителей столицы:
- Организация работы центральной городской диспетчерско-справочной службы ритуального обслуживания․
- Координация деятельности подведомственных похоронных организаций․
- Обеспечение проведения бесплатных социальных похорон по гарантированному перечню товаров и услуг․
- Управление городскими кладбищами и крематориями․
- Контроль качества оказываемых ритуальных услуг․
Учреждение является учредителем трёх специализированных похоронных организаций, которые занимаются организацией поминок и захоронений, в т․ч․ социальных похорон для малообеспеченных граждан․
Структура управления
Управление ритуальной сферой Москвы выстроено по вертикали:
- Правительство Москвы — определяет общую политику в сфере похоронного дела, принимает нормативные акты (например, постановление № 323-ПП, регулирующее отдельные вопросы отрасли)․
- Департамент торговли и услуг города Москвы, осуществляет функции учредителя ГБУ «Ритуал», контролирует его деятельность․
- ГБУ «Ритуал» — оперативное управление отраслью, диспетчерская служба, координация подведомственных организаций․
- Специализированные похоронные службы — непосредственное оказание услуг населению․
Городская ритуальная служба Ritual․ru
Городская ритуальная служба Ritual․ru (АО «Ритуал-Сервис») была создана в целях укрепления материально-технической базы учреждения и оказания ритуальных услуг высокого качества и широкого ассортимента․ Организация похорон в Москве — единственный вид деятельности предприятия, что обеспечивает его специализацию и профессионализм․
Виды оказываемых услуг
Через государственную систему ритуального обслуживания доступны следующие услуги:
- организация похорон «под ключ»;
- кремация (ориентировочно от 15 000 рублей);
- изготовление памятников (от 25 000 рублей, цена зависит от материала и сложности работы);
- благоустройство могилы (от 10 000 рублей);
- транспортные услуги (катафальный транспорт);
- организация поминок;
- подготовка тела умершего к похоронам․
Организация похорон и кремации возможна от 14 250 рублей по государственным ценам․ Отдельной важной услугой являются бесплатные социальные похороны по гарантированному перечню товаров и услуг, предусмотренные законодательством для отдельных категорий граждан․
Как заказать ритуальные услуги
Заказать услуги можно несколькими способами:
- Через официальный сайт учреждения на портале Правительства Москвы․
- По телефону круглосуточной центральной диспетчерской службы: +7 (499) 610-00-00․
- Лично, обратившись в офис по адресу: ул․ Песчаная, д․ 3․
Специалисты службы обеспечивают сопровождение на всех этапах подготовки: от оформления документов до проведения церемонии и последующего благоустройства места захоронения․
Масштабы рынка и роль государства
Ежегодно в Москве проходит примерно 100 тысяч захоронений․ При среднем чеке около 50 тысяч рублей на организацию похорон ёмкость рынка ритуальных услуг столицы оценивается примерно в пять миллиардов рублей․ Значительную долю этого рынка занимает ГБУ «Ритуал», что позволяет городу контролировать цены и качество услуг, а также защищать граждан от недобросовестных посредников․
Кроме того, учреждение расширяет перечень своих функций: в частности, оно получило возможность готовить тела умерших к похоронам — работу, которую традиционно выполняли больничные морги․
Система управления ритуальными услугами Москвы, центром которой является ГБУ «Ритуал», обеспечивает жителям столицы доступ к качественным похоронным услугам по регулируемым государством ценам․ Круглосуточная диспетчерская служба, гарантированный перечень бесплатных социальных услуг и единые стандарты качества делают процесс организации похорон максимально прозрачным и достойным․