Управление по коммунальному хозяйству и благоустройству (УКХиБ) Администрации города Астрахани — это ключевое структурное подразделение местной самоуправления, отвечающее за обеспечение жизнедеятельности городского хозяйства, поддержание чистоты, порядка и комфортной городской среды. В статье собрана актуальная информация о контактах, структуре и основных направлениях работы ведомства на 2026 год.

Основные контактные данные

Для оперативной связи с управлением используйте приведенные ниже реквизиты. Обратите внимание: номера телефонов могут меняться, рекомендуется уточнять их на официальном сайте администрации перед звонком.

Телефоны справок и приемной

• Приемная Управления (общие вопросы, запись на прием): +7 (8512) XX-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте admastra.ru)
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ЖКХ и благоустройства: +7 (8512) XX-XX-XX
• Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба АДС): работает круглосуточно для приема заявок на аварии на сетях тепло-, водоснабжения, канализации, электричества.

Почтовый адрес и место нахождения

Электронные ресурсы

• Официальный сайт Администрации г. Астрахани: admastra.ru (раздел «Структура» → «Управление по коммунальному хозяйству и благоустройству»)
• Электронная почта управления: ukhb@admastra.ru (или актуальный адрес, указанный на сайте)
• Портал «Госуслуги» (Решение вопросов онлайн): gosuslugi.ru
• Региональный портал «Астрахань.РФ» / «Добродел»: для подачи обращений по благоустройству, вывозу мусора, состоянию дорог.

Основные функции и полномочия УКХиБ

Деятельность управления регулируется Уставом города Астрахани и соответствующими постановлениями Главы города. К ключевым направлениям работы относятся:

Благоустройство и зеленые насаждения

• Организация уборки территорий, вывоза твердых бытовых отходов (ТБО) и крупногабаритного мусора.
• Содержание парков, скверов, аллеи, бульваров, детских и спортивных площадок.
• Озеленение города: посадка деревьев и кустарников, газонопосев, цветоустройство.
• Контроль за соблюдением правил благоустройства со стороны управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) и подрядчиков.

Коммунальное хозяйство и инженерные сети

• Координация работы ресурсоснабжающих организаций (водоканал, теплосети, электросетки, газ).
• Контроль за подготовкой города к отопительному сезону (проверка котлен, теплосетей, вентканалов).
• Мониторинг качества питьевой воды и тепла.
• Рассмотрение вопросов подключения к инженерным сетям, технических условий (ТУ).

Дорожное хозяйство

• Организация текущего и капитального ремонта дорог местного значения, тротуаров, дорожных знаков и разметки.
• Зимнее содержание дорог: снегоуборка, противогололедные мероприятия.
• Контроль за состоянием искусственных сооружений (мосты, эстакады, переходы).

Реклама и информационные конструкции

• Выдача разрешений на размещение рекламных конструкций на территории города.
• Контроль за несанкционированной рекламой и навигацией.
• Ведение реестра рекламных конструкций.

Кладбищное хозяйство

• Управление городскими кладбищами, выделение земельных участков для захоронений.
• Содержание в надлежащем состоянии территорий некрополей, аллеи Памяти.

Как обратиться в Управление: пошаговая инструкция

В зависимости от характера вопроса, существует несколько способов обращения:

1. Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ):
   • Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
   • Выберите раздел «Обращения к власти» → «Написать обращение».
   • В адресате укажите: «Администрация города Астрахани» → «Управление по коммунальному хозяйству и благоустройству».
   • Опишите проблему, прикрепите фото/видео (при необходимости) и отправьте. Ответ придет в личный кабинет и на почту.
2. Через портал «Добродел» (Астраханская область):
   • Удобен для бытовых проблем: ямы, неубранный снег, сломанные качели, переполненные контейнеры.
   • Есть мобильное приложение для iOS и Android.
3. Письменное обращение (по почте или через приемную):
   • Напишите заявление на имя Главы города Астрахани или Руководителя УКХиБ.
   • Укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть просьбы/жалобы.
   • Направьте по адресу: г. Астрахань, ул. ###, д. 47 или вручите лично в приемной (каб. XXX);
4. Личный прием граждан:
   • Руководитель управления и его заместители проводят личный прием по графику, публикуемому на сайте admastra.ru.
   • Для записи на прием звоните по телефону приемной или оставляйте заявку на сайте в разделе «Личный прием».
5. Телефон доверия / Горячая линия:
   • Для срочных сообщений о нарушениях (свалки, аварии, несанкционированная реклама).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если нет тепла / воды / света?

Для аварийных ситуаций звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) вашего района или единый диспетчерский номер города (часто 004, 112 или специфический номер Управления, указанный на квитанции за ЖКХ). УКХиБ координирует работы, но аварийные бригады вызываются через диспетчерские службы ресурсоснабжающих организаций (АО «Астраханьтеплоэнерго», МУП «Водоканал», «Россети Юг» и др.).

Как добиться уборки двора или вывоза мусора?

Обратитесь в свою Управляющую компанию (УК) — это их прямая обязанность по договору.
Если УК не реагирует в течение установленных сроков (обычно 1-3 дня в зависимости от сезона), пишите обращение в УКХиБ через «Госуслуги» или «Добродел» с указанием адреса и фотофиксацией проблемы.

Как получить разрешение на установку рекламного щита/вывески?

Необходимо подать заявление в УКХиБ (отдел рекламы и информационных конструкций) с пакетом документов: копия устава/свидетельства ОГРН, правоустанавливающие документы на помещение/земельный участок, проект конструкции, фото монтажного места. Подробный перечень документов и образцы заявлений — на сайте администации в разделе УКХиБ → «Реклама».

Кто отвечает за ремонт детской площадки во дворе?

Если площадка находится на общедомовом земельном участке, ответственность лежит на Управляющей организации (УК/ТСЖ). Если площадка в городском парке или на территории, не переданной в общее долевое владение, ответственность УКХиБ. Уточнить статус территории можно в УК или через обращение в Управление.

Важные ссылки и ресурсы для жителя Астрахани

• Сайт Администрации г. Астрахани: admastra.ru — новости, нормативные акты, графики приемов, отчеты.
• Карта городского хозяйства (ГИС ЖКХ): для проверки информации о доме, УК, долгах, качестве услуг.
• Реестр управляющих организаций Астраханской области: на сайте МинЖКХ региона.
• Телефон единого диспетчерского центра (ЕДЦ) Астраханской области: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России), для контроля качества ЖКХ.

Управление по коммунальному хозяйству и благоустройству открыто к диалогу с жителями. Грамотно составленное обращение через официальные каналы («Госуслуги», «Добродел», письменное заявление) гарантирует его регистрацию, рассмотрение в установленные законом сроки и получение мотивированного ответа.