Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Администрации города Новочеркасска — это ключевой отраслевой орган местного самоуправления, отвечающий за комфортную и безопасную жизнедеятельность жителей города; В его ведении находятся вопросы содержания жилищного фонда, коммунальной инфраструктуры, дорожного хозяйства и территориального благоустройства.

Правовой статус и подчиненность

Департамент является структурным подразделением Администрации города Новочеркасска (городского округа). Его деятельность регламентируется:

• Уставом города Новочеркасска;
• Положением о Департаменте, утвержденным решением Администрации;
• Федеральными законами (№ 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды», Жилищным кодексом РФ и др.);
• Региональными законами Ростовской области и распоряжениями Главы города.

Руководитель Департамента — Директор, назначаемый на должность и освобождаемый от нее Главой города Новочеркасска по представлению руководителя Администрации города.

Основные направления деятельности

Компетенция Департамента охватывает весь цикл управления городским хозяйством. Ключевые функции делятся на несколько блоков:

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ)

• Организация контрокачественного содержания и ремонта муниципального жилищного фонда.
• Контроль за деятельностью управляющих организаций (УК, ТСЖ, ЖСК) по обслуживанию многоквартирных домов.
• Формирование и реализация программ капремонта общих имуществ в МКД (региональная и местная программы).
• Работа с аварийным жилищным фондом: учет, переселение граждан, снос нежилых домов.
• Контроль за качеством и тарифами на коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение) на уровне местных полномочий.

Благоустройство и зеленые насаждения

• Организация уборки территорий, вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО).
• Сезонные работы: уборка снега и наледи зимой, покос травы, уборка листвы, заготовка песка/реактива весной-осенью.
• Создание и содержание парков, скверов, аллей, детских и спортивных игровых площадок.
• Озеленение города: посадка деревьев и кустарников, санитарная вырубка, защита зеленых насаждений от вредителей и болезней.
• Установка и ремонт малых архитектурных форм (скамейки, урны, перголы, навигация).

Дорожное хозяйство и транспортная инфраструктура

• Содержание муниципальной сети автомобильных дорог общего пользования (текущий и капитальный ремонт).
• Ремонт и устройство тротуаров, пешеходных переходов, велодорожек.
• Организация дорожного знаков, разметки, светофорных объектов, ограждений.
• Контроль за состоянием инженерных сетей, проходящих под дорожным полотном (взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями).

Архитектурно-градостроительный контроль и земельные отношения

• Выдача разрешений на размещение объектов рекламы и информационных конструкций.
• Контроль за соблюдением правил землепользования и градостроительного законодательства на территории города.
• Формирование схемы территориального планирования города.

Руководство (актуально на 2025–2026 гг.)

Согласно информации официальных источников (в т.ч. новостному порталу «Новочеркасские ведомости» от 17 сентября 2025 года), на должность Директора Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства был назначен новый руководитель (ФИО уточняйте на официальном сайте или в актуальных приказах Администрации, так как кадровые изменения возможны).

Директор несет персональную ответственность за выполнение задач, поставленных Главой города, в т.ч. по национальным проектам («Жилье и городская среда», «Безопасные качественные дороги») и региональным программам развития Ростовской области.

Контактная информация и режим работы

Для личного обращения, получения справок или решения вопросов, связанных с ЖКХ и благоустройством, можно обратиться по следующим реквизитам (по данным справочников «Наша Справка» и 2ГИС):

Важно: Официальный сайт Администрации (novochgrad.donland.ru) может быть временно недоступен из-за настроек защиты DDoS-Guard (блокировка по IP/гео). В таком случае рекомендуется использовать мобильную версию, зеркала или обращаться через группу ВКонтакте и портал «Госуслуги. Решаем вместе».

Цифровые сервисы и обратная связь

Современное управление городским хозяйством в Новочеркасске активно использует цифровые платформы для взаимодействия с жителями:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ / ГИС ЖКХ): Основной канал для подачи обращений по проблеме (свет не горит, яма на дороге, не вывезен мусор, протечка крыши). Обращения автоматически распределяются по исполнителям (Департамент, УК, ресурсоснабжающие организации) с контролем сроков.
2. Официальная группа ВКонтакте (vk.ru/departamentgkx): Публикация графиков уборки снега, планов покоса травы, информации о перекрытиях дорог, отчетов о выполненных работах. В сообщениях группы можно задать вопрос специалистам.
3. Сайт Администрации: Размещение нормативных актов (распоряжений, приказов), отчетов о выполнении программ, реестров аварийных домов, планов капремонта.
4. Мобильное приложение «Мой Новочеркасск» (если действует) / Чат-боты: Для оперативного фотофиксирования проблем на карте города.

Приоритетные проекты и текущая работа (2024–2026 гг.)

Департамент является главным исполнителем федеральных и региональных проектов на территории города:

Национальный проект «Жилье и городская среда» / «Качественная городская среда»

• Комплексное благоустройство общественных пространств (парки, набережные, скверы) по итогам голосования жителей.
• Создание комфортной городской среды в рамках конкурсных проектов Минстроя России.

Федеральный проект «Безопасные качественные дороги»

• Капитальный ремонт проезжих частей улиц города (асфальтобетонное покрытие, бордюры, разметка, освещение).
• Ремонт внутридворовых проездов и подъездных путей к социальным объектам (школы, сады, поликлиники).

Программа капремонта многоквартирных домов

• Ежегодное утверждение реестра домов, включенных в программу на текущий и плановый годы.
• Контроль за качеством работ регионального оператора капремонта (Фонд капремонта Ростовской области).

Сезонная готовность (Зимний/Летний периоды)

• Подготовка теплосетей и котельных к отопительному сезону (гидравлические испытания, утепление).
• Закупка и размещение реагентов (пескосоляная смесь), технической техники (снегоуборочных машин, комбиновых машин) для зимнего содержания дорог.
• Организация работы аварийно-диспетчерских служб (АДС) в круглосуточном режиме.

Как обратиться в Департамент для решения проблемы?

Алгоритм действий для жителя Новочеркасска при обнаружении проблемы (яма, мусор, свет, течь, опасно дерево):

1. Сначала — Управляющая организация (УК/ТСЖ). Если проблема касается дома (крыша, подъезд, отопление, водоснабжение внутри дома, уборка придомовой территории) — пишите заявление в УК (лично, через сайт УК, приложение «Дом.клик», «Госуслуги. Дома»).
2. Если УК не реагирует или проблема городского масштаба (дороги, парки, уличное освещение, контейнерные площадки, аварийные деревья на городской территории), обращайтесь в Департамент через:
   • Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (самый эффективный способ с контролем сроков).
   • Группу ВК vk.ru/departamentgkx (личные сообщения или комментарии под соответствующим постом).
   • Телефон доверия / горячую линию Администрации города (номера на сайте novochgrad.donland.ru).
   • Личный прием в канцелярии Департамента (пл. Ермова, 1, Пн-Пт 08:00–13:00).
3. Контроль исполнения. Сохраняйте номер регистрации обращения. Если срок ответа истек, а проблема не решена — направьте повторное обращение с указанием номера предыдущего или обратитесь к Главе города через интернет-приемную на сайте Администрации.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Новочеркасска является центром управления качеством городской среды. Эффективность его работы напрямую зависит не только от внутренней организации процессов и финансирования (бюджета города, субсидий региона и федерации), но и от активной гражданской позиции жителей: своевременных обращений, участия в публичных слушаниях по благоустройству, голосований за проекты улучшения дворов и парков.

Для получения самой актуальной информации о графиках работ, изменении схем вывоза мусора, планах ремонта дорог и контактах конкретных специалистов рекомендуется подписаться на официальную группу ВКонтакте vk.ru/departamentgkx и следить за новостями на официальном портале Администрации novochgrad.donland.ru.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Администрации города Новочеркасска, справочников организаций (2ГИС, Наша Справка) и информационных материалов региональных СМИ (Новочеркасские ведомости) за 2025–2026 гг. Контактные данные и руководящий состав могут меняться; перед визитом уточняйте информацию по телефонам или в интернет-приемной.