Управа муниципального округа Хорошево-Мневники (Северо-Западный административный округ, г. Москва) является органом местного самоуправления, обеспечивающим реализацию полномочий округа по вопросам местного значения. Приемная управа — это основной канал обратной связи для жителей района, позволяющий лично обратиться к руководителю или специалистам по вопросам благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, социальной поддержки и иных проблем.

Руководитель upravы

Согласно информации от 8 сентября (назначение мэром Москвы Сергеем Собяниным), главой Управы района Хорошево-Мневники является Алексей Барахов. Под его руководством администрация координирует работу территориальных органов, взаимодействует с префектурой СЗАО и департаментами города для решения актуальных задач района.

Режим работы приемной граждан

Прием личных обращений граждан осуществляется в порядке, установленном законодательством города Москвы и локальными актами управы. Обычно график выглядит следующим образом (рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно: Для личного приема к главе управы или его заместителям часто требуется предварительная запись через единый портал госуслуг или по телефону справочно-информационной службы.

Адрес и контактные телефоны

Основные способы обращения в управа

Личный прием

Гражданам предоставляется возможность лично встретиться с главой управы, его заместителями или ответственными специалистами. Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся сути обращения (копии).

Электронные обращения (Портал «Госуслуги» и «Наш город»)

Это самый быстрый и удобный способ. Обращение регистрируется автоматически, назначается срок рассмотрения (обычно 30 дней), и можно отслеживать статус онлайн.

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения к органам власти» -> Выбор органа: «Управа МО Хорошево-Мневники».
2. Портал «Наш город» (gorod.mos.ru) / Приложение «Наш город»: Удобен для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения, уборки снега, контейнерных площадок. Геолокация привязывается автоматически.

Почтовые обращения

Письма можно направить по почтовому адресу управы (ул. ### шоссе, д. 32, стр. 1) или сдать в канцелярию управы лично. На конверте рекомендуется указывать: «Управе МО Хорошево-Мневники, Главе управы [ФИО] / Приемной».

Обращение через Жилищник (ГБУ «Жилищник района Хорошево-Мневники»)

По вопросам, непосредственно связанным с обслуживанием жилья (текущий ремонт, оплата ЖКУ, аварийные службы, перепланировки, капремонт), эффективнее обращаться напрямую в ГБУ «Жилищник района Хорошево-Мневники».

• Адрес Жилищника: г. Москва, ул. ### Катукова, д. 10, корп. 2 (или иные филиалы на территории округа).
• Единый диспетчерский телефон Жилищника: +7 (495) 946-XX-XX (уточнять на сайте жилищника).
• Сайт: zhiliishnik-horoshevo-mnevniki.ru (или раздел на портале управы).

Частые темы обращений жителей

В приемную управы и через электронные порталы чаще всего поступают вопросы по следующим направлениям:

• Благоустройство дворовых территорий: установка мафов, спортивных зон, лавочек, урн, ремонт детских площадок.
• Дорожное хозяйство: ямы на проездах, отсутствие разметки, требования к парковкам, зимнее уборка снега.
• ЖКХ: качество воды, отопление, течи, работа УК/Жилищника, капремонт.
• Транспорт и безопасность: изменение маршрутов автобусов, установка «лежачих полицейских», светофоров, пешеходных переходов.
• Социальные вопросы: льготы, субсидии, помощь малоимущим семьям, ветеранам, вопросам молодежи.
• Архитектура и градостроительство: ППЗ, разрешения на строительство, сносы, редевелопмент.

Советы по составлению эффективного обращения

Чтобы получить развернутый и своевременный ответ, рекомендуется:

1. Четко сформулировать проблему: описать, что именно произошло, где (точный адрес, ориентиры), когда.
2. Приложить фото/видео: особенно актуально для портала «Наш город» (ямы, свалки, неисправное освещение, парковка на газоне).
3. Указать контакты для связи: телефон, e-mail для получения официального ответа.
4. Не дублировать обращения: одно обращение — один регистрационный номер. Повторные письма по тому же вопросу без новых обстоятельств замедляют процесс.

Работа с апелляциями

Если вы не согласны с ответом от управы или Жилищника, вы имеете право направить апелляционную жалобу:

• В Префектуру Северо-Западного административного округа;
• В соответствующий Департамент города Москвы (например, Департамент жилищно-коммунального хозяйства, Департамент транспорта и т.д.);
• Через портал «Госуслуги» (функция «Обжаловать решение» в карточке обращения).

---

Информация актуальна на 27 сентября 2026 года. Графики приемов, номера телефонов и адреса филиалов могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить данные на официальном сайте управы horoshevo-mnevniki.mos.ru или по телефону справочной службы.