Институт уполномоченного по правам человека (омбудсмена) является важнейшим гарантом защиты прав и свобод граждан на региональном уровне. В Владимирской области данная должность занимает Романова Людмила Валерьевна. Отдельно функционирует институт Уполномоченного по правам ребенка, которым руководит Раснянская Юлия Александровна. Оба органа находятся в одном здании в административно-деловом центре города Владимира.

Основной адрес и контактная информация

Прием граждан и работа аппарата осуществляются по следующему адресу:

Важно: Здание расположено в исторической части города, в непосредственной близости от областной администрации и Суда Владимирской области. Офис 205 находится на втором этаже.

Структура и руководство

На портале ombudsman33.ru представлены два ключевых направления деятельности:

• Уполномоченный по правам человека во Владимирской области — Романова Людмила Валерьевна. Рассматривает обращения граждан по широкому спектру вопросов: пенсионное обеспечение, жилищные права, охрана труда, права военнослужащих и членов их семей, медицинское обеспечение и многое другое.
• Уполномоченный по правам ребенка во Владимирской области — Раснянская Юлия Александровна. Специализируется на защите прав несовершеннолетних: вопросы опеки и попечительства, образование, охрана здоровья детей, защита от насилия, работа с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.

Режим работы и личный прием

Для личного приема граждан устанавливается определенный график. Рекомендуется заранее уточнять время приема по телефону 8 (4922) 53-11-31 или через форму обратной связи на сайте, так как график может корректироваться в связи с выездными приемами в районах области или совещаниями.

Обычно приемная работает в рабочие дни:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00);
• Суббота, воскресенье — выходные дни.

Способы обращения к омбудсмену

Гражданам не обязательно приходить лично. Существует несколько каналов для подачи обращения:

1. Личный прием в офисе 205 по адресу: ул. ###, 3 (предварительная запись желательна).
2. Почтовое обращение по адресу: 600000, г. Владимир, ул. ###, д. 3, оф. 205 (Уполномоченному по правам человека во Владимирской области).
3. Электронная форма на сайте — раздел «Есть вопрос? Напишите нам» на ombudsman33.ru. Позволяет прикрепить сканы документов.
4. Електронная почта (адреса указаны в разделе «Контакты» официального сайта).
5. Горячая линия / Телефон доверия — номера публикуются на сайте и в соцсетях (ВКонтакте: vk.ru/public219609650).

Какие вопросы рассматривает Уполномоченный

Уполномоченный по правам человека во Владимирской области рассматривает обращения о нарушении прав и свобод, если:

• Нарушение допущено государственными органами, органами местного самоуправления или их должностными лицами;
• Все судебные инстанции исчерпаны (или иные способы защиты прав исчерпаны), но решение не исполнено или нарушает права;
• Обращение подано в установленные законом сроки (обычно в течение года со дня обнаружения нарушения).

Омбудсмен не рассматривает: обращения, находящиеся в производстве суда; анонимные обращения; вопросы, не входящие в его компетенцию (например, гражданско-правовые споры между частными лицами, если не задеты интересы несовершеннолетних или нет действия чиновников).

Выездные приемы по районам области

Для доступности помощи жителям районов Владимирской области Уполномоченный регулярно проводит выездные приемы граждан. Расписание таких приемов публикуется в разделе «Новости» на сайте ombudsman33.ru и в официальной группе ВКонтакте. Это позволяет решить вопросы на месте без необходимости ехать в областной центр.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт: https://ombudsman33.ru/ — новости, нормативные акты, образцы заявлений, отчеты о деятельности.
• Сайт Уполномоченного РФ: ombudsmanrf.org — федеральный уровень, Яна Лантратова.
• Госуслуги (ФГИС УПЧ): возможность подать обращение в электронном виде через единый портал fgis-upch.ru.

Информация актуальна на 28 сентября 2026 года. Перед визитом или отправкой почтового отправления настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты и режим работы на официальном сайте ombudsman33.ru или по телефону 8 (4922) 53-11-31.