Институт Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге является ключевым элементом системы защиты конституционных прав и свобод граждан на региональном уровне. Должность учреждена Уставом Санкт-Петербурга в соответствии с Федеральным конституционным законом «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации» для обеспечения дополнительных гарантий государственной защиты прав граждан.
Текущий Уполномоченный
По состоянию на 2024 год (согласно доступной информации) Уполномоченным по правам человека в Санкт-Петербурге является Светлана Юрьевна Агапитова. Важно: сроки полномочий могут меняться, поэтому рекомендуется уточнять актуальную информацию на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга или на профильном портале уполномоченного.
Основные контактные данные
Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Аппаратом Уполномоченного по правам человека в Санкт-Петербурге.
Почтовый адрес (для письменных обращений)
Письма и жалобы направляются по адресу:
190961, Санкт-Петербург, BOX 1137
Примечание: В некоторых источниках также указывается адрес местонахождения приемной: ул. ###, д. 6.
Телефоны справок и приемной
- Единый справочный телефон / Приемная: информация о конкретных номерах прямой линии часто обновляется. Рекомендуется уточнять номера на официальном сайте gov.spb.ru в разделе «Уполномоченный по правам человека» или на карте организаций (например, 2ГИС) по запросу «Приёмные Уполномоченных по правам человека, улица Замшина, 6».
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга: gov.spb;ru (раздел «Власть» → «Уполномоченный по правам человека»)
- Сайт Уполномоченного по правам человека (при наличии отдельного портала): ссылка публикуется на сайте Администрации города.
Реквизиты организации (ЕГРЮЛ)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге |
| ИНН | ### |
| ОГРН | 10### |
| ОКПО | 82167907 |
Контактные данные (телефон, e-mail, сайт) в ЕГРЮЛ могут отсутствовать и добавляются представителем организации по усмотрению.
Полномочия и сфера деятельности
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге рассматривает обращения (жалобы) граждан в случаях, если их права и свободы были нарушены действиями или бездействием органов власти Санкт-Петербурга, должностных лиц или муниципальных служащих.
Что входит в компетенцию:
- Нарушение прав граждан органами исполнительной власти города.
- Действия/бездействие муниципальных органов и учреждений.
- Нарушения в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования, социальной защиты, миграционного учета и др.
- Наблюдение за соблюдением прав лиц, содержащихся в местах лишения свободы (по согласованию).
Что НЕ входит в компетенцию:
- Жалобы на действия судов (судебные решения обжалуются в порядке кассации/апелляции).
- Споры между частными лицами (гражданско-правовые, трудовые споры с частными работодателями).
- Обращения, касающиеся деятельности федеральных органов власти (ФМС, МВД, Налоговая и т.д.) — за исключением случаев, когда их действия затрагивают компетенцию городских органов.
- Анонимные обращения.
Порядок подачи обращения (жалобы)
Для эффективного рассмотрения обращения необходимо соблюдать установленные требования:
- Письменная форма. Обращение должно быть подписано заявителем с указанием фамилии, имени, отчества.
- Контактные данные. Почтовый адрес для ответа (обязательно), телефон, e-mail (по желанию).
- Суть вопроса. Четкое изложение фактов нарушения прав с указанием конкретных органов/долностных лиц, действия которых оспариваются.
- Приложения; Копии документов, подтверждающих изложенные факты (решения, отказы, справки, переписка с ведомством). Оригиналы документов не направляйте — они не возвращаются.
- Предварительное обращение. Желательно (иногда обязательно) предварительно обратиться в тот орган, действие которого нарушило права, и приложить копию ответа/отказа.
Способы подачи:
- По почте: на адрес 190961, Санкт-Петербург, BOX 1137 (ценным письмом с описью вложения).
- Через интернет-приемную: на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная Уполномоченного»).
- Лично (в приемной): по адресу ул. ###, д. 6 (необходимо уточнить режим работы и необходимость предварительной записи по телефону справки).
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству, Уполномоченный рассматривает обращение в течение 30 календарных дней со дня его поступления. В сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя. О результатах рассмотрения направляется мотивированный письменный ответ.
Важное различие: Уполномоченный по правам человека vs Уполномоченный по правам ребенка
В Санкт-Петербурге действуют два разных института. Не путайте их контакты:
| Институт | Уполномоченный (актуально на 2024 г.) | Ключевой адрес / Телефон | Сфера |
|---|---|---|---|
| Уполномоченный по правам ЧЕЛОВЕКА | Светлана Юрьевна Агапитова | BOX 1137, ул. ### 6 | Общие права граждан, взаимодействие с органами власти СПб |
| Уполномоченный по правам РЕБЕНКА | Анна Владимировна Митянина | Суворовский пр., 62, лит. А BOX 1163 Тел.: 576-70-00 | Права несовершеннолетних, сирот, детей без попечения (до 23 лет) |
Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области
Если нарушение прав произошло на территории Ленинградской области (а не города федерального значения Санкт-Петербург), необходимо обращаться к региональному уполномоченному.
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. ###, д. 6 (часто приемные находятся в одном здании или рядом).
- Контакты уточняйте на сайте Администрации Ленобласти (lenreg.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Нет. Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательны ФИО и почтовый адрес для ответа.
Помогает ли Уполномоченный в споре с работодателем (частной компанией)?
Нет. Трудовые споры с негосударственными работодателями разрешаются в суде или через Государственную инспекцию труда (ГИТ). Уполномоченный проверяет действия именно органов власти.
Что делать, если Уполномоченный отказал в рассмотрении?
Отказ в принятии к производству или ответе можно обжаловать в суд (административный процесс) или обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ (федеральному уровню), если исчерпаны региональные инстанции.
Нужно ли платить госпошлину?
Нет. Обращение к Уполномоченному по правам человека бесплатно.
Резюме
Уполномоченный по правам человека в Санкт-Петербурге — это важный инструмент защиты от произвола городских чиновников. Главное правило успеха: пишите конкретно, прикладывайте доказательства (копии документов) и четко указывайте, какое именно действие органа власти нарушило ваше право. Используйте почтовый адрес BOX 1137 или интернет-приемную на сайте gov.spb;ru для отправки жалобы.
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны и режим приема могут меняться. Перед визитом или отправкой важного письма обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.