Институт Уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в Астраханской области осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «Об общих принципах деятельности уполномоченных по правам человека (омбудсменов) в субъектах Российской Федерации» и регионального закона. Основная задача, обеспечение защиты прав и свобод граждан, наблюдение за соблюдением законодательства государственными органами и их должностными лицами.
Ниже представлена актуальная контактная информация, режим работы и порядок обращения в Аппарат Уполномоченного по правам человека в Астраханской области.
Контактная информация
Почтовый и юридический адрес
414000, Российская Федерация, Астраханская область, г. Астрахань, ул. ###, д. 12
Офис находится в здании по указанному адресу: 1 этаж, кабинет 118 (Кировский район города).
Телефоны для связи
- Горячая линия / Приемная (основной): 8 (8512) 51-78-95
- Телефон/факс аппарата: (8512) 51-07-28
По телефону 8 (8512) 51-78-95 можно получить консультацию, уточнить порядок подачи жалобы или записаться на личный прием.
Официальные реквизиты организации
- Полное наименование: Аппарат Уполномоченного по правам человека в Астраханской области
- ИНН: ###
- Уполномоченный (на момент актуальности данных): Спицын Андрей Владимирович
Режим работы приемной
Личный прием граждан осуществляется в строгом соответствии с графиком. Рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии.
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | с 09:00 до 17:00 |
| Пятница | с 09:00 до 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Примечание: Перерыв на обед, как правило, не установлен (непрерывный режим), однако лучше уточнить этот момент при записи по телефону.
Как обратиться к Уполномоченному
Гражданин может обратиться к Уполномоченному по правам человека в Астраханской области следующими способами:
- Личный прием: По адресу: г. Астрахань, ул. ###, 12, каб. 118 (1 этаж) в часы работы приемной.
- Почтовое обращение: Направление письменной жалобы или заявления по почтовому адресу: 414000, г. Астрахань, ул. ###, д. 12 (на имя Уполномоченного по правам человека в Астраханской области).
- Электронные обращения: Через официальный сайт Уполномоченного (раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная») или через портал Госуслуг (раздел «Обращения к омбудсмену»).
- Телефонная консультация: По номеру 8 (8512) 51-78-95 в рабочее время.
Какие вопросы рассматривает Уполномоченный
Уполномоченный рассматривает жалобы на действия (бездействие) государственных органов Астраханской области, органов местного самоуправления, их должностных лиц и сотрудников, нарушающих права и свободы граждан. К основным направлениям относятся:
- Защита прав задержанных, осужденных и содержащихся в местах лишения свободы.
- Наблюдение за соблюдением прав военнослужащих и членов их семей.
- Защита прав детей (взаимодействует с Уполномоченным по правам ребенка в области).
- Вопросы жилищного законодательства, социального обеспечения, здравоохранения, образования.
- Рассмотрение жалоб на действия судебных приставов, полиции, органов опеки и попечительства.
Важно: Уполномоченный не имеет права рассматривать жалобы на действия судов, проверять законность судебных решений, а также вмешиваться в деятельность прокуратуры, следственных органов в рамках уголовного процесса (кроме вопросов условий содержания и обращения с задержанными/осужденными).
Порядок подачи письменного обращения
Для эффективного рассмотрения обращения рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Обращение должно быть подписано автором (анонимные обращения не рассматриваются).
- Указать ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон.
- Четко и последовательно излагать суть нарушения права.
- Приложить копии документов, подтверждающих изложенные факты (решения, протоколы, справки, переписка с ведомствами);
- Указать, в какие органы обращались ранее и какие ответы получены.
Схема проезда (ориентиры)
Здание находится в историческом центре Астрахани, на улице Советской (д. 12).
- Общественный транспорт: Остановка «ул. ###» или «Театр оперы и балета» (маршрутки и автобусы, следующие по ул. ###, ул. ###, пр. Ленина).
- Ориентир: Здание находится напротив Астраханского государственного филармонического зала / Дома офицеров (вблизи перекрестка с ул. ###). Вход в приемную, с дворовой стороны или с торца здания (уточните у охраны на входе).
Взаимодействие с Уполномоченным по правам ребенка
В Астраханской области также функционирует Уполномоченный по правам ребенка. Его приемная находится по тому же адресу: г. Астрахань, ул. ###, д. 12. Если ваше обращение касается исключительно прав несовершеннолетних (образование, опека, алименты, досуг, безопасность), целесообразно обратиться непосредственно к Уполномоченному по правам ребенка.
Информация актуализирована на основе открытых данных интернета (дата среза: ). Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить часы приема и наличие Уполномоченного по телефону 8 (8512) 51-78-95, так как график может меняться в связи с выездными приемами в районы области.