Институт Уполномоченного по правам человека (омбудсмена) в Республике Бурятия является ключевым гарантом защиты прав и свобод граждан на региональном уровне. Данная статья содержит актуальную информацию об адресе расположения аппарата, контактных телефонах, режиме приема граждан, а также порядке подачи обращений.
Адрес и контактная информация
Аппарат Уполномоченного по правам человека в Республике Бурятия расположен в городе Улан-Удэ.
Почтовый адрес: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 39 (Здание Правительства Республики Бурятия).
Адрес для личного приема (приемная): г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 39, каб. 312 (3 этаж).
Телефоны связи
- Телефон приемной (запись на прием, консультации): +7 (3012) 21-60-60
- Факс: +7 (3012) 21-60-61
- Телефон «Горячей линии» (для срочных сообщений о нарушениях прав): +7 (3012) 21-60-60 (в рабочее время)
Электронные ресурсы
- Официальный сайт: ombudsmanrb.ru — здесь можно найти новости, отчеты, нормативные акты и подать электронное обращение.
- Электронная почта аппарата: ombudsman@egov-buryatia.ru
- Форма онлайн-обращения: доступна на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
Режим работы и прием граждан
Для личного обращения к Уполномоченному или его заместителям необходимо заранее записаться на прием по телефону приемной или через форму на сайте.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник, Четверг | 08:00, 17:00 | Перерыв: 13:00 — 14:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | Перерыв: 13:00, 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График личного приема Уполномоченным может отличаться от режима работы аппарата. Актуальное расписание приема на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону +7 (3012) 21-60-60 или в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.
Порядок обращения к Уполномоченному
Гражданин может обратиться к Уполномоченному по правам человека в Республике Бурятия, если считает, что его права и свободы нарушены действиями (бездействием) государственных органов, органов местного самоуправления или их должностных лиц.
Способы подачи обращения:
- Личный прием: После предварительной записи по телефону или через сайт.
- Почтовое отправление: По адресу: 670000, г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 39. На конверте рекомендуется указывать «Лично Уполномоченному по правам человека».
- Через официальный сайт: В разделе «Электронный прием» (требуется авторизация через ЕСИА / Госуслуги или заполнение формы с контактными данными).
- Электронная почта: На адрес
ombudsman@egov-buryatia.ru. - Факс: На номер +7 (3012) 21-60-61.
Требования к обращению:
Для рассмотрения обращения оно должно содержать:
- Фамилию, имя, отчество обращающегося;
- Почтовый адрес для направления ответа (или адрес электронной почты);
- Суть заявленного нарушения права;
- Сведения о том, в какие органы обращался ранее и какие ответы получил;
- Подпись и дату составления.
К обращению желательно прикладывать копии документов, подтверждающих изложенные факты (решения судов, ответы ведомств, справки и т.д.). Оригиналы документов предоставляются по требованию.
В какие вопросы можно обратиться?
Уполномоченный рассматривает жалобы на нарушение прав в сферах:
- Правосудия и исполнения судебных актов;
- Деятельности правоохранительных органов (полиция, СИЗО, колонии);
- Жилищного законодательства и коммунального хозяйства;
- Трудовых прав и социального обеспечения;
- Образования и здравоохранения;
- Прав детей, пожилых людей, инвалидов, ветеранов;
- Деятельности органов опеки и попечительства;
- Миграционного законодательства.
Ограничения компетенции
Уполномоченный не имеет права рассматривать обращения, если:
- Вопрос находится в производстве суда или уже разрешен судом (за исключением нарушений прав при исполнении судебного акта);
- Обращение анонимное;
- Вопрос относится к компетенции Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации (федерального омбудсмена) — в этом случае обращение перенаправляется ему;
- Истек срок обращения (обычно 1 год со дня обнаружения нарушения, но есть исключения).
Уполномоченный по правам ребенка при Уполномоченном по правам человека РБ
В структуре аппарата функционирует Институт Уполномоченного по правам ребенка в Республике Бурятия.
- Телефон доверия для детей: ### (бесплатно по России, круглосуточно).
- Телефон приемной Уполномоченного по правам ребенка: +7 (3012) 21-60-60 (доб. номер уточняйте у оператора).
- Адрес совпадает с основным: г. Улан-Удэ, ул. ###, д. 39.
Как добраться до здания (ул. ###, 39)
Здание Правительства Республики Бурятия (Белый дом) находится в историческом центре Улан-Удэ.
- Общественный транспорт: Остановка «Площадь Советов» или «Улица Ленина». Маршрутки и автобусы практически всех маршрутов, проходящих по центру города (ул. ###, ул. ###, пр. Бабушкина).
- Ориентир: Площадь Советов, памятник В.И. Ленину, здание Оперного и балетного театра. Вход в приемную осуществляется со стороны улицы Ленина (главный вход в здание Правительства), далее по навигации на 3 этаж, каб. 312.
Данная информация актуальна на момент публикации статьи. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график приема и необходимость предварительной записи по телефону +7 (3012) 21-60-60 или на официальном сайте ombudsmanrb.ru.