Для жителей Заволжского района Ульяновска, а также гостей города, важным пунктом контакта с гарантирующим поставщиком электроэнергии является центр обслуживания клиентов АО «Ульяновскэнерго», расположенный по адресу: Фестивальный бульвар, дом 12. В этой статье мы подробно рассмотрим контактные телефоны, режим работы, предоставляемые услуги и особенности обращения в данное отделение.

Адрес и географическое положение

Офис находится в жилом массиве Заволжского района, на Фестивальном бульваре. Это удобное местоположение позволяет добраться до него пешком из ближайших жилых кварталов, а также на общественном транспорте или личном автомобиле.

• Полный адрес: г. Ульяновск, Заволжский район, Фестивальный бульвар, 12
• Назначение: Центр очного обслуживания клиентов (ЦОК)

Контактные телефоны

Связаться с офисом на Фестивальном бульваре можно по единым справочным номерам АО «Ульяновскэнерго». Важно учитывать, что для решения вопросов по конкретным районам или типам обращений существуют специализированные линии.

Горячая линия и единый справочный номер

Основной номер для звонков из Ульяновска и области:

• +7 (8422) 75-59-99 — единый контактный центр (работает в будни)

Телефоны отдела обслуживания потребителей г. Ульяновска (Заволжское/Левобережье)

Данные номера актуальны для жителей Заволжского района, к которому относится Фестивальный бульвар:

• +7 (8422) 34-94-30
• +7 (8422) 34-94-60

Дополнительные контакты головной организации (с сайта ulenergo.ru)

• +7 (8422) 34-93-90
• +7 (8422) 34-93-91

> Совет: Перед визитом в офис рекомендуется позвонить по горячей линии 75-59-99 для уточнения актуального режима работы, необходимых документов и возможной электронной записи на прием, чтобы избежать очередей.

Режим работы офиса (Фестивальный бульвар, 12)

График работы центров очного обслуживания может незначительно отличаться в зависимости от внутренних регламентов отделения. Ниже приведены наиболее актуальные данные из официальных источников на 2026 год.

Стандартный график (наиболее часто встречающийся для ЦОК)

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные
• Обеденный перерыв: как правило, с 12:00 до 12:48 (в это время прием посетителей может быть приостановлен)

Альтернативный график (указан в некоторых справочниках)

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 08:00 – 16:00
• Воскресенье: Выходной

Важно: Из-за возможных изменений в расписании (праздничные дни, санитарные дни, технические работы) обязательно уточняйте режим работы по телефону +7 (8422) 75-59-99 в день визита.

Какие услуги оказывает центр обслуживания?

В офисе на Фестивальном бульваре, 12 можно решить практически любой вопрос, связанный с электроснабжением:

1. Подача показаний счетчиков (если не удается сделать это через ЛК или приложение).
2. Оформление технологического присоединения к электрическим сетям (новое подключение, увеличение мощности, переподключение).
3. Перерасчет платежей и работа с задолженностями (реструктуризация, рассрочка).
4. Замена владельца лицевого счета (при смене собственника/нанимателя жилья).
5. Получение справок об отсутствии/наличии задолженности, о показаниях приборов учета.
6. Прием платежей (обычно через терминалы самообслуживания в холле или кассу, уточняйте на месте).
7. Консультации по тарифам и льготам на оплату электроэнергии.

Что взять с собой при визите в офис?

Для быстрого решения вопроса подготовьте следующий пакет документов (оригиналы и копии):

• Паспорт РФ (страницы с фото, пропиской, данными о детях).
• Документы на недвижимость (свидетельство о праве собственности, договор социального найма, выписка из ЕГРН).
• Лицевой счет (номер можно найти в квитанции или в Личном кабинете на сайте ulenergo.ru).
• Доверенность (если обращается представитель, нотариально заверенная или простая письменная с указанием полномочий).
• Акт снятия показаний / фото счетчика (при спорных вопросах по начислениям).

Альтернативные способы связи (без визита в офис)

Многие вопросы можно решить удаленно, что сэкономит время:

• Личный кабинет на сайте ulenergo.ru — подача показаний, история начислений, оплата картой, оформление услуг.
• Мобильное приложение «Ульяновскэнерго» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).
• Единый контактный центр: +7 (8422) 75-59-99 — консультации, прием показаний, информация о долгах.
• Электронная почта (указана на официальном сайте в разделе «Контакты») для официальных обращений.
• Госуслуги (ЕПГУ) — услуги технологического присоединения, смена поставщика, получение справок.

Отзывы и репутация отделения

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и справочниках показывает смешанную картину, типичную для многих коммунальных служб:

• Положительные моменты: удобное расположение в Заволжском районе, возможность решить сложные вопросы «здесь и сейчас» (подключение, споры по долгам), работа терминалов оплаты в холле.
• Отрицательные моменты (частые жалобы): длительные очереди в часы пик (утро, обед, пятница), сложность дозвониться по телефонам отделения, иногда — невежливый тон сотрудников или необходимость повторного визита из-за неполного пакета документов.

Рекомендация: Чтобы минимирировать риски, заранее звоните на горячую линию 75-59-99, уточните список нужных бумаг и, если есть такая возможность, запишитесь на прием заранее через Личный кабинет или по телефону.

Схема проезда

Ориентир: Фестивальный бульвар — одна из магистралей Заволжского района.

• Общественный транспорт: Остановка «Фестивальный бульвар» (маршрутки и автобусы, следующие по бульвару в сторону ул. ### / ул. ### / автовокзал «Южный»).
• Автомобиль: Парковка обычно доступна у дома 12 или во дворе (осторожно: во дворах может быть тесно в вечернее время).

Центр обслуживания клиентов АО «Ульяновскэнерго» по адресу: Фестивальный бульвар, 12 (Заволжский район) — это основная точка очного приема для жителей данного сектора города. Основные телефоны для связи: +7 (8422) 75-59-99 (единая горячая линия) и +7 (8422) 34-94-30 / 34-94-60 (отдел обслуживания левобережья/Заволжья). Режим работы стандартный: будни с 08:00/09:00 до 17:00/18:00, пятница сокращенная, выходные, суббота и воскресенье.

Для максимального комфорта рекомендуем использовать цифровые сервисы (Личный кабинет, приложение, Госуслуги) для рутинных операций (показания, оплата), а в офис обращаться только по сложным вопросам, требующим личного присутствия и подписи документов.