Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), это ключевой регулятор, обеспечивающий соблюдение прав граждан в сфере потребления товаров и услуг, а также санитарно-эпидемиологическое благополучие населения. В Тюменской области эти функции выполняет территориальное управление ведомства.
Ниже представлена подробная и структурированная информация об Управлении Роспотребнадзора по Тюменской области на основе актуальных открытых данных.
Основные реквизиты организации
Для официального обращения, направления претензий или судебных исков важно использовать точные юридические данные:
- Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области
- Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
- ИНН: ###
- ОГРН: 1057200990593
- ОКПО: 76823968
Адреса и контактные данные
Управление имеет главный офис (административное здание) и отдельные консультационные пункты для приема граждан.
Главное административное здание
- Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. ###, д. 45А
- Телефон справочной / приемной: 8 (3452) 20-86-66
- Электронная почта: nadzor72@tyumen-service.ru (обратите внимание: в открытых источниках адрес иногда указывается без символа «@» перед доменом, правильный формат:
nadzor72@tyumen-service.ru) - Официальный сайт: http://72.rospotrebnadzor.ru
Консультационный центр по защите прав потребителей
Здесь граждане могут получить бесплатную правовую помощь по вопросам защиты прав потребителей, составить жалобу или претензию.
- Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. ###, д. 57, корп. 2, каб. 3
Режим работы
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный режим на официальном сайте или по телефону, так как он может меняться в праздничные периоды.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Основные функции и полномочия
Управление по Тюменской области реализует полномочия Федеральной службы на региональном уровне. К ключевым направлениям деятельности относятся:
- Надзор за защитой прав потребителей: проверка соблюдения законодательства о защите прав потребителей (ЗоЗПП), рассмотрение жалоб граждан на качество товаров, работ, услуг.
- Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН) в организациях питания, образования, медицины, торговле, бытовых услугах, на водных объектах и в жилой зоне.
- Государственная регистрация: ведение реестров объектов, подлежащих государственной регистрации (продукция, подлежащая обязательной сертификации/декларированию, производственные объекты высокого риска).
- Лицензирование и аккредитация: выдача лицензий на отдельные виды деятельности (дезинфекция, дезинсекция, дератизация и др.), аккредитация лабораторий.
- Контроль за безопасностью продукции: организация и проведение выборных испытаний продукции на соответствие техническим регламентам Таможенного союза/ЕАЭС и национальным стандартам (ГОСТ).
- Профилактика инфекционных заболеваний: мониторинг эпидемической обстановки, управление вакцинальной профилактикой, проведение санитарно-просветительской работы.
- Надзор за обращением лекарственных средств: контроль за качеством и безопасностью ЛПС в аптечных организациях и медицинских учреждениях.
Как обратиться в Роспотребнадзор (Тюмень)
Граждане и юридические лица могут обратиться в Управление несколькими способами:
Электронные сервисы (самый быстрый способ)
- Официальный сайт (72.rospotrebnadzor.ru): раздел «Обращения граждан» (электронная приемная). Позволяет подать жалобу, заявление, предложение или запрос с прикреплением сканов документов. Ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет на Госуслугах.
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): сервис «Обращение в Роспотребнадзор». Требует авторизации через ЕСИА.
- Электронная почта:
nadzor72@tyumen-service.ru(для направления официальных писем, сканов жалоб).
Личный визит
- В главное здание по адресу: ул. ###, 45А (приемная, регистрация входящей корреспонденции).
- В Консультационный центр по адресу: ул. ###, 57, корп. 2, каб. 3 (устные и письменные консультации, помощь в составлении документов).
Почтовое отправление
Адрес для почтовой корреспонденции: 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. ###, д. 45А.
Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Структурные подразделения (ЦГиЭ)
Важной частью системы Роспотребнадзора в регионе являются Центры гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ), которые осуществляют лабораторный контроль, экспертизу и надзор на территориях муниципальных районов и городов области.
Официальный сайт Центра гигиены и эпидемиологии в Тюменской области: tocgsen.fguz-tyumen.ru (ранее указан как tocgsenfguz-tyumen.ru).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно пожаловаться на магазин/кафе?
Согласно законодательству, анонимные обращения не рассматриваются; Однако вы можете указать в обращении просьбу о неразглашении персональных данных. Инспекция все равно проверит информацию по существу, если в жалобе указаны конкретные факты нарушения (адрес, название, время, суть нарушения).
Какие сроки рассмотрения жалобы?
Общий срок рассмотрения обращения гражданина, 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Ответ на жалобу о качестве товара/услуги часто требует проведения проверки, что может увеличить сроки реакции.
Нужно ли платить за консультацию в Центре защиты прав потребителей?
Нет. Консультации в Консультационном центре по защите прав потребителей (ул. ###, 57) оказываются бесплатно.
Куда жаловаться на качество питьевой воды или воздуха?
Эти вопросы находятся в ведении Роспотребнадзора. Жалобу можно подать через сайт, Госуслуги или по телефону 8 (3452) 20-86-66. Для подтверждения фактов часто требуются результаты лабораторных анализов (можно заказать в аккредитованных лабораториях, включая ЦГиЭ).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Тюменской области
- Федеральный портал Роспотребнадзора
- Портал Госуслуг (подача обращения онлайн)
- Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (ЕГРЮЛ, официальные сайты, справочники 2ГИС, Регоператоры) по состоянию на 2026 год. Перед визитом или отправкой важных документов настоятельно рекомендуется верифицировать контакты и режим работы на официальном сайте 72.rospotrebnadzor.ru или по телефону 8 (3452) 20-86-66.