Товарищества собственников жилья (ТСЖ) — одна из самых распространённых форм управления многоквартирными домами в Великом Новгороде. Жители‚ выбравшие этот способ управления‚ нередко задаются вопросом: в какое время работает офис товарищества‚ когда можно попасть на личный приём к председателю и как связаться с диспетчерской службой в случае аварийной ситуации. В этой статье мы подробно разберём эти вопросы.
Что такое ТСЖ и чем оно занимается
ТСЖ — это некоммерческая организация‚ созданная собственниками помещений многоквартирного дома для совместного управления общим имуществом. В соответствии с Жилищным кодексом РФ‚ собственникам на правах общей долевой собственности принадлежат не только квартиры‚ но и общее имущество дома:
- система отопления‚ включая отопительные приборы;
- система водоснабжения (стояки и ответвления до первого запорного устройства);
- система канализации;
- лестничные клетки‚ подвалы‚ чердаки‚ крыши;
- лифтовое оборудование;
- придомовая территория.
ТСЖ обеспечивает содержание и ремонт этого имущества‚ заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями‚ организует уборку и благоустройство территории.
Типичный режим работы ТСЖ в Великом Новгороде
Большинство товариществ собственников жилья в Великом Новгороде работают по стандартному графику. В качестве примера рассмотрим ТСЖ «Лидер»‚ расположенное по адресу: г. Великий Новгород‚ ул. ###‚ д. 11‚ корп. 2‚ помещение 120.
Режим работы офиса ТСЖ «Лидер»
- Часы работы и личного приёма граждан: с 09:00 до 17:00 (в рабочие дни);
- Телефон: ###;
- Электронная почта: tszlider53@yandex.ru;
- Руководитель: Петрова Валентина Викторовна.
Диспетчерская служба
Особое внимание стоит уделить диспетчерской службе‚ которая принимает заявки жителей по аварийным и неотложным ситуациям (прорыв трубы‚ отключение воды или электричества‚ неисправность лифта):
- Адрес диспетчерской: г. Великий Новгород‚ пр-т Мира‚ д. 53‚ корп. 1;
- Телефон диспетчерской: 90-14-22;
- Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.
Круглосуточный режим диспетчерской службы — обязательное требование законодательства: аварийные ситуации могут возникнуть в любое время суток‚ и жители должны иметь возможность оперативно сообщить о проблеме.
Как узнать режим работы своего ТСЖ
Если вы не знаете график работы именно вашего товарищества‚ воспользуйтесь следующими способами:
- Информационный стенд в подъезде. По закону ТСЖ обязано размещать сведения о режиме работы‚ телефонах и адресах на информационных стендах в местах общего пользования.
- Портал ГИС ЖКХ. На сайте dom.gosuslugi.ru каждая управляющая организация и ТСЖ обязаны публиковать актуальную информацию о себе‚ включая часы приёма граждан.
- Официальный сайт товарищества. Многие ТСЖ Великого Новгорода имеют собственные сайты‚ где указаны контакты и график работы.
- Квитанция об оплате ЖКУ. В платёжном документе обычно указываются телефоны и адрес организации‚ управляющей домом.
- Телефонный звонок. Уточнить часы приёма можно по контактному телефону товарищества.
На что обратить внимание при обращении в ТСЖ
Чтобы визит в офис товарищества был максимально продуктивным‚ рекомендуем:
- приходить в часы личного приёма‚ предварительно уточнив график по телефону;
- подготовить документы‚ подтверждающие право собственности на жильё;
- письменные обращения составлять в двух экземплярах — один остаётся у вас с отметкой о принятии;
- при аварийной ситуации звонить в диспетчерскую службу‚ а не ждать открытия офиса.
Типичный режим работы офисов ТСЖ в Великом Новгороде — будние дни с 9:00 до 17:00‚ при этом диспетчерские службы работают круглосуточно и принимают аварийные заявки в любое время. Актуальную информацию о конкретном товариществе всегда можно найти на стенде в подъезде‚ на портале ГИС ЖКХ или на официальном сайте организации. Знание графика работы и контактов своего ТСЖ поможет оперативно решать любые вопросы‚ связанные с содержанием вашего дома.