Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Тольятти представлена Территориальным отделом по Самарской области. Данная статья собрана на основе актуальных данных открытых источников и справочников (2ГИС‚ Регоператоры‚ официальные порталы) по состоянию на сентябрь 2026 года. Поскольку контактные данные и графики приема могут меняться‚ перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону или на официальном сайте.

Главный офис: адрес и контакты

Основное здание Территориального отдела Роспотребнадзора по Самарской области в г. Тольятти находится по следующему адресу:

• Почтовый индекс: 445032
• Адрес: г. Тольятти‚ Московский проспект‚ д; 19
• Телефон справочно-информационной службы / горячая линия: +7 (8482) 37-22-03
• Электронная почта: nadzor63@mail.ru (уточняйте на сайте)
• Официальный сайт управления по Самарской области: 63.rospotrebnadzor.ru

Ориентир на карте: Здание расположено на Московском проспекте (главной магистрали Автозаводского района)‚ вблизи пересечения с улицей Комсомольской и проспекта Победы. В том же здании часто располагаются и смежные структуры (например‚ Отдел защиты прав потребителей).

Руководство

В разное время руководителем Территориального отдела назначались разные лица. По данным открытых источников за 2021–2024 годы на этой должности числились:

• Кузнецов Алексей Юрьевич (указан в реестрах 2021–2023 гг.);
• Безделин Сергей Михайлович (указан в отдельных справочниках как руководитель).

Актуальное ФИО руководителя лучше подтверждать на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство».

Другие адреса и филиалы в Тольятти (по данным 2ГИС и справочников)

Помимо главного здания на Московском проспекте‚ в справочниках (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Регоператоры) могут фигурировать дополнительные адреса‚ где располагаются структурные подразделения‚ лаборатории‚ отделы экспертизы или прием граждан по отдельным вопросам:

1. ул. ###‚ д. 22‚ офис 5 — часто указывается как адрес контролирующего органа / приема по вопросам защиты прав потребителей (Автозаводский район).
2. ул. ###‚ д. 56‚ офис 2 — указан в реестрах общественных объединений потребителей и советов при Роспотребнадзоре.
3. ул. ###‚ д. 100, адрес‚ встречающийся в картографических сервисах (2ГИС) как отдельное помещение ведомства (Центральный район).
4. ул. ###‚ д. 21‚ стр. 1 — возможное размещение лаборатории или специализированного отдела (Каштановский/Заводской район).
5. г. Жигулевск‚ Комсомольская ул; — Территориальный отдел курирует также Жигулевск‚ там может находиться выездной пункт или представительство.

Важно: Для подачи жалобы‚ заявления или получения справки основным приемным пунктом‚ как правило‚ является здание по адресу Московский проспект‚ 19. Остальные адреса могут быть служебными или специализированными (лаборатории‚ административно-хозяйственный отдел).

Режим работы и прием граждан

Стандартный режим работы администрации (канцелярии‚ приемной) обычно следующий:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (или 09:00 – 17:00)
• Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00 (или 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ воскресенье: Выходные

График личного приема граждан руководителем и заместителями устанавливается отдельно и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» / «Обращения граждан». Обычно прием ведется по предварительной записи по телефону +7 (8482) 37-22-03 или через форму на сайте (Госуслуги‚ «Написать в Роспотребнадзор»).

Основные функции и услуги

В Территориальном отделе в Тольятти можно обратиться по следующим вопросам:

• Защита прав потребителей: жалобы на качество товаров‚ работ‚ услуг; нарушение сроков‚ отказ в возврате товара надлежащего качества.
• Санитарно-эпидемиологическое благополучие: жалобы на качество питьевой воды‚ воздуха‚ почвы; шум‚ вибрация‚ излучение; санитарное состояние объектов (магазины‚ салоны‚ детсады‚ школы‚ больницы).
• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (Госсанитарный надзор): выдача заключений‚ регистрация объектов‚ контроль за соблюдением СанПиН.
• Роспотребнадзор по пищевой безопасности: контроль качества и безопасности пищевой продукции‚ общественного питания.
• Выдача справок и заключений: санитарно-эпидемиологические заключения‚ экспертные заключения (платные услуги).
• Вакцинапрофилактика и инфекционные заболевания: мониторинг заболеваемости‚ рекомендации по прививкам.

Как подать обращение (жалобу‚ заявление‚ предложение)

Существует несколько способов обратиться в Роспотребнадзор Тольятти:

Личный визит

Приходите по адресу: Московский проспект‚ 19 в часы работы приемной. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса (чеки‚ договоры‚ акты‚ фото/видеофиксация нарушений).

Через официальный сайт / портал Госуслуг

• Сайт управления: 63.rospotrebnadzor.ru, раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием».
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), сервис «Обращение в Роспотребнадзор». Это самый быстрый способ‚ дающий гарантированный срок ответа (30 дней).

Почтой (заказным письмом с вложением)

Адрес для корреспонденции: 445032‚ Самарская область‚ г. Тольятти‚ Московский проспект‚ д. 19.

Горячая линия / Телефон доверия

+7 (8482) 37-22-03 — справочная по работе отдела‚ запись на прием‚ уточнение процедур.

Единый федеральный контакт-центр Роспотребнадзора: ### (звонок по России бесплатный).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где в Тольятти находится СЭС (Санэпидемстанция)?

С 2012 года функции Государственной санитарно-эпидемиологической службы (Госсанэпидемслужбы) переданы Роспотребнадзору. Отдельной «СЭС» как юридического лица больше не существует. Все вопросы санитарного надзора решает Территориальный отдел Роспотребнадзора по адресу: Московский проспект‚ 19.

Как получить справку для бассейна / детского сада / школы?

Справки формы 086/у или эпидемиологического окружения выдают поликлиники по месту жительства (врач-педиатр/терапевт). Роспотребнадзор выдает санитарно-эпидемиологические заключения на объекты (для открытия бизнеса‚ общепита‚ детских учреждений) и справки о радиационном/эпидемиологическом благополучии территории. Уточните список нужных документов по телефону 37-22-03.

Можно ли анонимно пожаловаться на магазин/кафе?

Да‚ анонимные обращения рассматриваются‚ но проверка проводится в порядке плановой или внеплановой проверки (если есть основания). Для получения ответа по существу и возможности обжаловать решение инспектора лучше оставить контактные данные (они защищены законом о персональных данных).

Схема проезда к главному офису (Московский пр.‚ 19)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Московский проспект» или «ул. ###» (в зависимости от направления). Проходите пешком по Московскому проспекту к д. 19 (здание административного типа‚ часто с вывеской «Управление Роспотребнадзора» или «Администрация»).
• На авто: С проспекта Победы или ул. ### выезжайте на Московский проспект. Парковка у здания может быть ограничена (служебная)‚ удобнее припарковаться на прилегающих участках или у ТЦ «Торговый квартал» / «Парк Хаус» и дойти пешком (5–10 мин).

Краткая справочная карточка

Данная информация носит справочный характер. Официальные адреса‚ телефоны и графики приема граждан могут изменяться. Пожалуйста‚ сверяйтесь с данными на официальном портале 63.rospotrebnadzor.ru или портале Госуслуг перед визитом или отправкой обращения.