Абоненты г. Крымска и Крымского района, которым необходимо решить вопросы электроснабжения, передать показания счетчиков, уточнить задолженность или сообщить об аварии, могут воспользоваться несколькими каналами связи. Ниже представлена актуальная контактная информация, основанная на открытых источниках и официальных реестрах на 28 сентября 2026 года.

Единые федеральные горячие линии (круглосуточно, бесплатно)

Наиболее надежный способ дозвониться до оператора — использовать федеральные номера ПАО «Россети Кубань» (сетевая организация) и гарантирующего поставщика. Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона на территории РФ.

• Единый колл-центр ПАО «Россети Кубань» (сетевая организация): 8-800-220-0-220 (или короткий номер 220 с мобильного). Работает круглосуточно. Принимает заявки на технологическое присоединение, аварийные сообщения, вопросы качества электроснабжения.
• Колл-центр ПАО «ТНС энерго Кубань» (гарантирующий поставщик): ###. Круглосуточная поддержка по вопросам оплаты, начислений, перерасчетов, смены тарифа и передачи показаний.
• Горячая линия МинТЭК и ЖКХ Краснодарского края: ### (контроль за деятельностью энергосбытовых компаний).

Телефоны для связи с клиентским сервисом (рабочее время)

Для решения сложных вопросов, требующих подготовки документов или личного визита, можно связаться с контакт-центром в рабочее время (обычно пн-пт, 8:00–17:00, перерыв 13:00–14:00, но лучше уточнить на автоинформаторе):

• 8 (861) 991-07-63 — справочно-информационная служба / личный кабинет (физические лица).

Контакты сетевой организации (АО «НЭСК» / Прикубанское РЭС)

Поскольку Крымский район обслуживается филиалами сетевой организации, актуальны номера АО «НЭСК» (Национальные электросети Кубани):

• ###, приемная / диспетчерская филиала.
• ### — горячая линия АО «НЭСК» (бесплатно).

Важно: За аварийными отключениями и провисами проводов нужно звонить именно в диспетчерскую сетевой организации (АО «НЭСК» / «Россети Кубань»), а не в компанию по продаже электроэнергии.

Личный кабинет и мобильное приложение

Самый удобный способ передачи показаний и оплаты квитанций без очередей — цифровые сервисы:

• Официальный сайт: kuban.tns-e.ru (Личный кабинет абонента).
• Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Позволяет передавать показания, смотреть историю начислений, оплачивать картой без комиссии и оформлять заявки.

Клиентские офисы (адреса для личного визита)

В самом г. Крымске может находиться кассовый пункт или участковый мастер, но основной клиентский офис с полным функционалом находится в Краснодаре. Перед визитом в местное отделение рекомендуется уточнить часы работы по телефону ###.

Главный офис ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодар):

Адрес: г. Краснодар, 1-й проезд Филатова, д. 4.

Режим работы (типовый): Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходной. Наличие пандуса для МГН подтверждено картографическими сервисами (2ГИС).

Краткая шпаргалка: куда звонить по ситуации

1. Нет света / авария / провод висит низко: 8-800-220-0-220 (Россети Кубань) или ### (НЭСК).
2. Передать показания / оплатить / вопрос по долгу / смена тарифа: ### (ТНС энерго Кубань) или через Личный кабинет.
3. Техприсоединение / переустановка счетчика / технические условия: 8-800-220-0-220 (Россети Кубань).
4. Жалоба на работу организации: ### (МинТЭК и ЖКХ края).

Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и режимы работы офисов могут меняться. Рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте kuban.tns-e.ru или rosseti-kuban.ru перед звонком или визитом.