ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает как частных, так и юридических клиентов, принимает показания приборов учёта, оформляет договоры энергоснабжения и консультирует по вопросам оплаты. В этой статье собрана актуальная информация о контактах компании, включая обслуживание жителей Железнодорожного района Воронежа.
Центральный офис компании
Головной офис ПАО «ТНС энерго Воронеж» расположен по адресу:
- Адрес: город Воронеж, улица Меркулова, 7а (Левобережный район);
- Режим работы: будние дни, с 08:00 до 17:00 (уточняйте на официальном сайте).
Единый контактный центр
Для решения большинства вопросов необязательно посещать офис лично — достаточно позвонить в единый контактный центр:
- Единый номер контактного центра: 8-800-775-… (полный номер указан на официальном сайте компании);
- Линия для передачи показаний в автоматическом режиме: 8 (473) 202-35-50.
По телефону контактного центра можно узнать состояние лицевого счёта, уточнить задолженность, передать показания счётчика, получить консультацию по начислениям и тарифам.
Обслуживание клиентов в Железнодорожном районе
Железнодорожный район Воронежа относится к зоне обслуживания одного из участков компании. Территориальные участки и центры обслуживания клиентов распределены по районам города:
- Железнодорожный район;
- Коминтерновский район;
- Левобережный район;
- Ленинский район;
- Советский район;
- Центральный район.
Точный адрес участка, обслуживающего Железнодорожный район, а также его телефон (начинается с 7 (473) 2…) рекомендуется уточнять на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» в разделе «Центры обслуживания клиентов» или через справочник 2ГИС, где указаны актуальные часы работы и схема проезда.
Другие адреса филиалов и участков
Компания имеет несколько подразделений в Воронеже и области:
- Улица Меркулова, 7а — центральный офис, Левобережный район;
- Улица Ленина, 62а — с. Новая Усмань, Новоусманский район;
- Олимпийская улица, 5, с. Каширское, Каширский район (режим работы: с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:45);
- Улица Чапаева, 29 к3 — г. Семилуки.
Как передать показания счётчика
Клиенты вправе ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) в адрес ПАО «ТНС энерго Воронеж». Сделать это можно несколькими способами:
- По телефону автоматической линии 8 (473) 202-35-50;
- Через личный кабинет на официальном сайте компании;
- Через единый контактный центр;
- При личном посещении центра обслуживания клиентов.
Полезные советы клиентам
- Перед визитом в офис уточните режим работы — многие участки открываются в 08:00 и имеют перерыв на обед;
- При себе имейте паспорт и номер лицевого счёта;
- Большинство операций (оплата, передача показаний, получение квитанций) доступны дистанционно через сайт — это экономит время;
- Актуальные телефоны и адреса всегда проверяйте на официальном сайте, так как контактные данные могут меняться.
ПАО «ТНС энерго Воронеж» обеспечивает обслуживание жителей всех районов города, включая Железнодорожный. Для оперативного решения вопросов используйте единый контактный центр и автоматическую линию передачи показаний 8 (473) 202-35-50, а для личного визита — ближайший центр обслуживания клиентов, адрес которого можно уточнить на официальном сайте компании или в справочнике 2ГИС.