АО «Красногорская теплосеть» — это ключевое теплоснабжающее предприятие городского округа Красногорск Московской области. Организация обеспечивает бесперебойную поставку тепловой энергии и горячего водоснабжения для многоквартирных домов‚ социальных объектов (больницы‚ поликлиники‚ детские сады‚ школы) и промышленных предприятий. Официальный интернет-ресурс компании, krasnogorskaya-teploset.ru — служит основным инструментом информирования потребителей и организации обратной связи.
Общая информация о предприятии
Предприятие функционирует в режиме непрерывного цикла. Его основная миссия — надежное теплоснабжение территории Красногорска. На сайте представлены сведения о лицензиях‚ тарифах‚ годовых отчетах и структуре организации.
- Полное наименование: Акционерное общество «Красногорская теплосеть»
- Юридический и фактический адрес: 143402‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ ул. ###‚ д. 9
- Статус: Гарантирующий поставщик тепловой энергии на территории городского округа Красногорск.
Основные разделы официального сайта
Структура портала ориентирована на удобство навигации как для физических‚ так и для юридических лиц.
Главная страница и Новости
Здесь публикуются оперативные сообщения: графики плановых и аварийных отключений‚ информация о ходе отопительного сезона‚ изменения в законодательстве ЖКХ и важные уведомления. Например‚ регулярно размещаются сведения о сроках выпуска единых платежных документов (ЕПД) и дедлайнах передачи показаний приборов учета.
Потребителям (Раздел «Услуги»)
Ключевой раздел для жителей‚ включающий:
- Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета): ссылки на личный кабинет агента по расчетам.
- Реквизиты для оплаты: банковские данные для квитирования квитанций.
- Тарифы: актуальные тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение‚ утвержденные регуляторными органами Московской области.
- Документы: типовые договоры ресурсоснабжения‚ правила подачи и потребления коммунальных услуг.
Контакты и Обратная связь
Представлены все актуальные каналы связи с организацией.
Взаиморасчеты и Личный кабинет: роль ООО «МосОблЕИРЦ»
Важный нюанс: с функции по приему платежей‚ ведению лицевых счетов физических лиц‚ приему показаний счетчиков и выдаче справок переданы агенту — ООО «МосОблЕИРЦ».
Поэтому на сайте АО «Красногорская теплосеть» в разделе «Личный кабинет» или «Передача показаний» происходит перенаправление на портал МосОблЕИРЦ;
Как передать показания и оплатить квитанцию:
- Перейдите на сайт МосОблЕИРЦ (ссылка доступна на krasnogorskaya-teploset.ru).
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (доступен круглосуточно).
- Введите текущие показания приборов учета воды/тепла до контрольной даты (обычно до 25-го числа текущего месяца‚ но уточняйте новости на сайте).
- Сформируйте и оплатите ЕПД онлайн или скачайте квитанцию для оплаты в банке/почте.
Телефоны горячей линии ООО «МосОблЕИРЦ» (по вопросам расчетов и показаний):
- (496) 245-15-99
- (495) 374-51-61
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00.
Контакты АО «Красногорская теплосеть» (Технические вопросы)
Обращаться непосредственно в теплосеть необходимо по техническим вопросам: аварии на сетях‚ качество теплоносителя (температура/давление/цвет воды)‚ подключение/отключение‚ техническое состояние вводов в дома.
| Канал связи | Детали |
|---|---|
| Адрес офиса (почтовые ящики на воротах) | г. Красногорск‚ ул. ###‚ д. 9 (отдельные ящики для юр. и физ. лиц) |
| Электронная почта | Указана на сайте в разделе «Контакты» (требуется ФИО/название орг.‚ тел.‚ суть обращения‚ сканы документов) |
| Почта России | На адрес: 143402‚ г. Красногорск‚ ул. ###‚ д. 9 |
| Личный прием | Только по предварительной договоренности и в случаях крайней необходимости |
Актуальные уведомления и важные сроки (на примере отопительного сезона)
Администрация сайта регулярно публикует предупреждения о сдвиге сроков из-за праздников. Типичный сценарий (актуально для декабря/января):
Пример уведомления (Декабрь 2025 / Январь 2026):
- Ранний выпуск ЕПД за декабрь: с 20 по 26 декабря (в связи с январскими праздниками).
- Дедлайн передачи показаний ИПУ: не позднее 12 декабря (для корректного начисления в «ранней» квитанции).
- Показания передаются исключительно в территориальные управления ООО «МосОблЕИРЦ» (через ЛК‚ по телефонам или в офисах).
Рекомендация: регулярно проверяйте раздел «Новости» на официальном сайте в конце каждого месяца‚ чтобы не пропустить смену дедлайнов.
Режим работы и посещение офиса
В связи с эпидемиологической ситуацией (COVID-19) и в целях безопасности сотрудников‚ предприятие рекомендует воздерживаться от очного посещения офиса без крайней необходимости.
- Приоритетные каналы: электронная почта‚ почтовые ящики на въезде в здание (ул. ###‚ 9)‚ Почта России.
- Личный прием возможен только по предварительной договоренности с исполнителем.
- При визите обязательно соблюдать рекомендации Минздрава и Роспотребнадзора (маски‚ дистанция)‚ иначе может последовать отказ в приеме.
Отзывы и репутация (по данным Яндекс.Карт)
На картах организация имеет рейтинг около 4.0 – 4.5 из 5.0. В отзывах посетителей (2024–2025 гг.) отмечаются:
- Компетентность сотрудников: посетители хвалят сотрудников окон приема (в частности‚ 1-е и 3-е окна) за доступные объяснения процедур перерасчетов и замены счетчиков.
- Отсутствие очередей: многие отмечают оперативное обслуживание.
- Вежливость: подчеркивается важность конструктивного диалога при обращении.
Примечание: основные претензии потребителей обычно касаются начислений (показания не переданы вовремя)‚ что решается через взаимодействие с агентом расчетов (МосОблЕИРЦ)‚ а не напрямую с теплосетью.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где найти официальный сайт?
По адресу: https://krasnogorskaya-teploset.ru/
Куда звонить‚ если нет горячей воды или холодная батарея?
В аварийно-диспетчерскую службу АО «Красногорская теплосеть» (телефоны указаны на сайте в разделе «Контакты» / «Аварийная служба») или в Диспетчерскую службу УК/ТСЖ вашего дома.
Почему в квитанции начисление по норме‚ а не по счетчику?
Скорее всего‚ показания не переданы в срок в ООО «МосОблЕИРЦ» (до 25-го числа) или прибор учета не прошел поверку/проверку. Необходимо передать показания в ЛК МосОблЕИРЦ и/o оформить перерасчет по бланку (можно взять в офисе теплосети или у УК).
Как оформить перерасчет за период отсутствия?
Подать заявление в АО «Красногорская теплосеть» (через почтовый ящик на воротах‚ почту России или емейл) со справками о выезде (путевки‚ билеты‚ справка с работы) и копией паспорта. Форма заявления есть на сайте.
Официальный сайт AO «Красногорская теплосеть» (krasnogorskaya-teploset.ru) является авторитетным источником информации о тарифах‚ графиках отключений и реквизитах. Однако для повседневных операций, оплаты‚ передачи показаний‚ получения истории начислений — потребителям физических лиц необходимо использовать ресурсы агента по расчетам — ООО «МосОблЕИРЦ» (Личный кабинет на сайте моcобleiрц.ру или по телефонам 245-15-99 / 374-51-61).
Для решения технических вопросов (аварии‚ качество воды‚ подключение) обращайтесь напрямую в теплосеть по адресу ул. ###‚ 9 (через почтовые ящики или емейл) или по телефонам аварийной службы‚ указанным на официальном портале.